Gerente de Last Mile, Amazon Logistics

Amazon Inc.; Osasco; On-site; BRL 180,000 - 280,000; Full time

Job summary

A equipe da Amazon Logística busca um(a) On the Road Manager para liderar operações de última milha na torre de controle em Osasco - SP. O(a) profissional acompanhará planejamento, carregamento e performance de entregas com os parceiros logísticos (AMPL).

Procuramos alguém com histórico comprovado em qualidade, foco no cliente e experiência em ambientes dinâmicos. A posição exige flexibilidade de horário e capacidade de atuar em contextos de alta ambiguidade.

Qualifications

• Gestão de equipes e liderança de pessoas
• Flexibilidade de horário e disponibilidade para fins de semana/turnos
• Capacidade de comunicação em inglês, escrita e verbal

Responsibilities

• Gerenciar relacionamento e planejamento com o Parceiro Logístico AMPL.
• Supervisionar carregamento e execução conforme procedimentos, gerenciando exceções.
• Conduzir análise de performance diária e liderar planos de ação.

Skills

People management

Flexible schedule

English communication

Education

Bachelor's degree or equivalent

Master's degree (MBA or related)

Six Sigma Black Belt

Job description

Description

A equipe da Amazon Logística está em busca de um(a) On the Road Manager (Gerente de Last Mile) para se juntar à equipe da AMZL Brasil em nossa torre de controle localizado em Osasco - SP.

Como On the Road Manager, você será responsável por liderar e otimizar as operações de última milha, garantindo excelência operacional em todas as etapas do processo de entrega. Seu papel envolverá a operação de planejamento, carregamento e performance de entregas junto aos Parceiros Logísticos (AMPL).

Você fará parte de um ambiente altamente colaborativo, dinâmico e inovador, onde ideias são valorizadas e experimentação é incentivada. Nosso objetivo é encontrar soluções criativas e práticas para entregar os melhores resultados aos nossos clientes.

Buscamos profissionais com um histórico de excelência em qualidade e foco no cliente, que prosperem em cenários rápidos e desafiadores, e que estejam prontos para atuar em contextos de alta ambiguidade e constantes mudanças.

Se você gosta de desafios e está preparado para liderar e entregar resultados em um ambiente que combina o dinamismo de uma start-up com a estrutura de uma grande empresa, queremos conhecer você!

Key job responsibilities

• Gerenciar o relacionamento e planejamento junto ao Parceiro Logístico.
• Supervisionar a preparação e execução do processo de carregamento, garantindo conformidade com procedimentos operacionais padrão e gerenciando exceções para minimizar impactos.
• Conduzir análise de performance do dia anterior, liderando chamadas com equipes operacionais e desenvolvendo planos de ação para melhoria contínua.
• Realizar Gemba walks no loadout e monitoramento on-road para identificar gaps de processo e implementar ações corretivas.
• Otimizar e gerenciar métricas de performance operacional de On the Road.
• Monitorar e melhorar métricas de qualidade on-road.
• Gerenciar e reduzir insucessos de entrega, incluindo RTS (Retorno à Estação), BC (Estabelecimento Fechado), UTA (Impossível Acessar) e UTL (Impossível Localizar)
• Comunicar métricas diárias e relatar exceções a outros departamentos de Operações conforme necessário.

Basic Qualifications

• Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays

• Bachelor's degree or equivalent

• Experience in people management

Preferred Qualifications

• Six Sigma Black Belt, or Master's degree (MBA or related discipline)

• Experience in English-language communication skills, both written and verbal

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.