Gerente de Comunicação, Marketing e Comercial

Salesianos - Inspetoria São João Bosco; Vitória; On-site; BRL 180,000 - 260,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Vale transporte

Descontos para cursos UniSales

Plano odontológico

Programa de saúde

Seguro de vida

Convênio Farmácia

Wellhub

Job summary

Salesianos - Inspetoria São João Bosco procura um Gerente de Comunicação, Marketing e Comercial para liderar estratégias de posicionamento institucional, fortalecimento da marca e captação/retenção de estudantes. Irá gerir equipes, campanhas, processos comerciais e indicadores, assegurando experiência acolhedora aos candidatos e alunos.

A função envolve coordenação de campanhas, marketing digital, CRM e otimização de conversões, com foco em resultados estratégicos da instituição Salesiana.

Qualifications

• Graduação completa em Marketing, Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Experiência de 4 a 5 anos em marketing, comunicação ou comercial, incluindo liderança de equipes e acompanhamento de metas e indicadores.
• Conhecimento: planejamento de marketing e comercial; jornada do candidato; funil de captação; técnicas de negociação e atendimento consultivo; CRM; mídia digital e analytics; orçamento; gestão de pessoas; LGPD; indicadores de conversão e resultados.
• Diferencial: experiência em instituição de ensino superior, processos seletivos, captação e rematrícula, CRM, relacionamento com candidatos e gestão de campanhas integradas.
• Desejável: Pós-graduação ou MBA em Marketing Estratégico, Gestão Comercial, Gestão Educacional, Inteligência de Mercado ou áreas afins.

Responsibilities

• Planejar, coordenar e acompanhar as estratégias integradas de Comunicação, Marketing e Comercial, alinhadas aos objetivos institucionais.
• Liderar as equipes de comunicação, marketing, captação e atendimento, promovendo o desenvolvimento dos profissionais, a definição de metas e o acompanhamento dos resultados.
• Gerir todo o funil de captação de alunos, desde a geração e qualificação de leads até a inscrição, matrícula, rematrícula e ações de fidelização e permanência.
• Planejar e executar campanhas de divulgação de cursos de graduação, pós-graduação, extensão, vestibulares, transferências e segunda graduação.
• Coordenar as estratégias de marketing digital, incluindo redes sociais, site institucional, mídia paga, SEO, produção de conteúdo, automação de marketing e relacionamento com públicos de interesse.
• Administrar o CRM e as bases de dados de candidatos e estudantes, acompanhando indicadores de conversão, jornadas de relacionamento e oportunidades de melhoria.
• Garantir a excelência dos canais de atendimento e relacionamento, promovendo uma experiência acolhedora, ágil e eficiente para candidatos, estudantes e demais públicos.
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho, como inscrições, matrículas, conversão, custo de aquisição, retorno sobre investimento e receitas projetadas.
• Desenvolver pesquisas de mercado, análise da concorrência e estudos de tendências do setor educacional, identificando oportunidades de crescimento e fortalecimento institucional.
• Coordenar a comunicação institucional, interna e externa, zelando pela imagem, reputação e coerência das mensagens divulgadas pela instituição.
• Assegurar a correta aplicação da identidade visual, da marca e dos valores salesianos em campanhas, eventos, materiais promocionais e ações de relacionamento.
• Planejar e apoiar eventos institucionais, ações promocionais, visitas, feiras, palestras e iniciativas voltadas à captação e ao fortalecimento do relacionamento com a comunidade.
• Gerir orçamento, contratos, fornecedores, agências e parceiros da área, acompanhando custos, entregas e resultados.
• Estabelecer processos, rotinas e indicadores gerenciais que promovam a melhoria contínua da produtividade, da qualidade do atendimento e dos resultados comerciais.
• Garantir conformidade com a legislação aplicável, incluindo LGPD, direitos autorais, direitos de imagem e normas de publicidade educacional.
• Atuar na prevenção e gestão de riscos reputacionais e situações de crise de comunicação, em alinhamento com a alta gestão.
• Promover a integração entre as áreas acadêmicas, administrativas e comerciais, fortalecendo a experiência do estudante e contribuindo para o crescimento sustentável da instituição.

Skills

Liderança de equipes

Gestão de campanhas

Marketing digital

CRM e analytics

Negociação

Education

Graduação em Marketing

Administração / Gestão Comercial

Job description

Job description

Inspirados e motivados pela pedagogia salesiana, difundida através dos sonhos de Dom Bosco e seus apoiadores, somos agentes transformadores por meio do amor, da educação e da fé em nossa geração. É neste espírito de acolhimento que viemos lhe convidar a integrar a equipe Salesiana.

Buscamos um Gerente de Comunicação, Marketing e Comercial para liderar as estratégias de posicionamento institucional, fortalecimento da marca, captação e retenção de estudantes, gerindo equipes, campanhas, processos comerciais e indicadores. O profissional será responsável por garantir uma experiência acolhedora aos candidatos e estudantes, alinhando as ações aos valores salesianos, às diretrizes institucionais e aos objetivos estratégicos da instituição.

Main responsibilities

• Planejar, coordenar e acompanhar as estratégias integradas de Comunicação, Marketing e Comercial, alinhadas aos objetivos institucionais, às metas de crescimento e ao posicionamento da marca.
• Liderar as equipes de comunicação, marketing, captação e atendimento, promovendo o desenvolvimento dos profissionais, a definição de metas e o acompanhamento dos resultados.
• Gerir todo o funil de captação de alunos, desde a geração e qualificação de leads até a inscrição, matrícula, rematrícula e ações de fidelização e permanência.
• Planejar e executar campanhas de divulgação de cursos de graduação, pós-graduação, extensão, vestibulares, transferências e segunda graduação.
• Coordenar as estratégias de marketing digital, incluindo redes sociais, site institucional, mídia paga, SEO, produção de conteúdo, automação de marketing e relacionamento com públicos de interesse.
• Administrar o CRM e as bases de dados de candidatos e estudantes, acompanhando indicadores de conversão, jornadas de relacionamento e oportunidades de melhoria.
• Garantir a excelência dos canais de atendimento e relacionamento, promovendo uma experiência acolhedora, ágil e eficiente para candidatos, estudantes e demais públicos.
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho, como inscrições, matrículas, conversão, custo de aquisição, retorno sobre investimento e receitas projetadas.
• Desenvolver pesquisas de mercado, análise da concorrência e estudos de tendências do setor educacional, identificando oportunidades de crescimento e fortalecimento institucional.
• Coordenar a comunicação institucional, interna e externa, zelando pela imagem, reputação e coerência das mensagens divulgadas pela instituição.
• Assegurar a correta aplicação da identidade visual, da marca e dos valores salesianos em campanhas, eventos, materiais promocionais e ações de relacionamento.
• Planejar e apoiar eventos institucionais, ações promocionais, visitas, feiras, palestras e iniciativas voltadas à captação e ao fortalecimento do relacionamento com a comunidade.
• Gerir orçamento, contratos, fornecedores, agências e parceiros da área, acompanhando custos, entregas e resultados.
• Estabelecer processos, rotinas e indicadores gerenciais que promovam a melhoria contínua da produtividade, da qualidade do atendimento e dos resultados comerciais.
• Garantir conformidade com a legislação aplicável, incluindo LGPD, direitos autorais, direitos de imagem e normas de publicidade educacional.
• Atuar na prevenção e gestão de riscos reputacionais e situações de crise de comunicação, em alinhamento com a alta gestão.
• Promover a integração entre as áreas acadêmicas, administrativas e comerciais, fortalecendo a experiência do estudante e contribuindo para o crescimento sustentável da instituição.

Requirements and skills

Graduação completa em Marketing, Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Experiência de 4 a 5 anos em marketing, comunicação ou comercial, incluindo liderança de equipes e acompanhamento de metas e indicadores.

Conhecimento: Planejamento de marketing e comercial; jornada do candidato; funil de captação; técnicas de negociação e atendimento consultivo; CRM; mídia digital e analytics; orçamento; gestão de pessoas; comunicação institucional; LGPD; indicadores de conversão e resultados.

Diferencial: Experiência em instituição de ensino superior, processos seletivos, captação e rematrícula, CRM, relacionamento com candidatos e gestão de campanhas integradas.

Desejével: Pós-graduação ou MBA em Marketing Estratégico, Gestão Comercial, Gestão Educacional, Inteligência de Mercado ou áreas afins.

Additional information

Horário: Segunda à sexta: 8:00hs às 18:00hs

Benefícios:

• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Descontos para os cursos de graduação ou pós-graduação do UniSales - Centro Universitário Salesiano;
• Plano odontológico;
• Programa de saúde;
• Seguro de vida;
• Convênio Farmácia (com desconto em folha);
• Wellhub (com desconto em folha);

A Inspetoria São João Bosco, Salesianos, não realiza o processo seletivo por empresas terceiras. Todos os processos de recrutamento são realizados diretamente pelas unidades sem a necessidade de investimento financeiro.

Todas as nossas oportunidades são extensivas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.