Gerente de atendimento

Vaggon Aceleradora Profissional; Recife; In loco; BRL 39.000 - 58.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Gratificação por assiduidade

Vale-transporte (VEM)

Bonificações por metas

Descrizione del lavoro

A Vaggon Aceleradora Profissional está buscando um líder de loja responsável por gerenciar operações, orientar a equipe e assegurar o atendimento de qualidade aos clientes. A posição exige experiência em alimentos e habilidades de liderança, com foco em metas e desempenho.

O candidato atuará diretamente na supervisão de equipes, controle de operações e na implementação de melhorias para atingimento de KPIs, mantendo organização e disciplina no dia a dia da loja.

Competenze

• Experiência prévia na área de alimentos, preferencialmente em estabelecimentos do segmento alimentício.
• Experiência ou habilidade em liderança e gestão de equipes.
• Conhecimento em Excel e Pacote Office.
• Conhecimento da legislação trabalhista (CLT).
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Capacidade de organização e planejamento.

Mansioni

• Auxiliar a liderança e a supervisão na gestão da loja.
• Assumir a operação da loja na ausência das lideranças.
• Acompanhar e orientar a equipe durante o atendimento aos clientes.
• Supervisionar as atividades e o desempenho dos colaboradores.
• Contribuir para o crescimento das vendas e alcance de metas.
• Realizar pedidos e acompanhar necessidades operacionais.
• Elaborar planilhas para organização e distribuição das atividades.
• Conduzir reuniões e alinhamentos com a equipe.
• Apoiar processos de gestão de pessoas.

Conoscenze

Liderança

Comunicação

Planejamento

Strumenti

Excel

Pacote Office

Descrizione del lavoro

Horário de trabalho:

É necessário ter disponibilidade e flexibilidade para cobrir as folgas das demais lideranças.

Principais atividades:

• Auxiliar a liderança II e a supervisão na gestão e no funcionamento da loja;
• Assumir a responsabilidade pela operação da loja na ausência das demais lideranças;
• Acompanhar e orientar a equipe durante o atendimento aos clientes;
• Supervisionar diretamente as atividades e o desempenho dos colaboradores;
• Contribuir para o crescimento das vendas e o alcance das metas;
• Realizar pedidos e acompanhar as necessidades operacionais;
• Elaborar planilhas para organização e distribuição das atividades;
• Conduzir reuniões e alinhamentos com a equipe;
• Apoiar os processos de gestão de pessoas, incluindo desligamentos quando necessário.

Remuneração:

• Gratificação de R$ 200,00 por assiduidade;
• Vale-transporte disponibilizado no cartão VEM;
• Bonificações em dinheiro pelo alcance de diferentes indicadores e metas;

Requisitos e conhecimentos:

• Experiência prévia na área de alimentos, preferencialmente em estabelecimentos do segmento alimentício;
• Experiência ou habilidade em liderança e gestão de equipes;
• Conhecimento em Excel e Pacote Office;
• Conhecimento da legislação trabalhista (CLT);
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade de organização e planejamento.

Competências comportamentais:

• Espírito de liderança e iniciativa;
• Persistência e resiliência;
• Boa capacidade de relacionamento interpessoal;
• Bom humor e cordialidade;
• Disciplina e organização;
• Flexibilidade e adaptabilidade;
• Facilidade para aceitar inovações;
• Responsabilidade e comprometimento;
• Capacidade de lidar com rotinas dinâmicas e situações de pressão.