Gerente de Atendimento

Gestor Performance; Blumenau; On-site; BRL 120,000 - 200,000; Full time

Job summary

A Gestor Performance busca um(a) Gerente de Atendimento para atuar em Blumenau/SC, liderando as equipes de Atendimento, Recepção, Enfermagem e Serviços Gerais, promovendo uma experiência acolhedora aos pacientes e assegurando a excelência operacional da clínica.

O perfil exigido inclui formação superior, mínimo de 3 anos em gestão de equipes, experiência em atendimento, foco em indicadores, feedback e desenvolvimento das pessoas, bem como habilidades de comunicação, organização e tomada de

Qualifications

• Ensino Superior completo em Administração, Gestão de Pessoas, Psicologia, Enfermagem, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 3 anos em gestão de equipes.
• Vivência em atendimento ao cliente/paciente (preferencial).

Responsibilities

• Liderar, desenvolver e acompanhar as equipes de Atendimento, Recepção, Enfermagem e Serviços Gerais.
• Realizar feedbacks, reuniões e ações de desenvolvimento da equipe.
• Garantir o cumprimento dos processos e padrões de atendimento; mediar conflitos e fortalecer um ambiente colaborativo.
• Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias.
• Atuar com a Diretoria na busca por melhores resultados; conduzir integração, treinamento e reconhecimento dos colaboradores.
• Promover uma cultura centrada na excelência do atendimento ao paciente.

Skills

Liderança

Comunicação assertiva

Inteligência emocional

Tomada de decisão

Organização

Proatividade

Ética e discrição

Education

Superior completo em Administração

Job description

# Gerente de AtendimentoBlumenau - SCPresential1 PositionEffective - CLTManagerFull time### Gerente de Atendimento – Uroprime | Blumenau/SC**Você acredita que a excelência no atendimento começa pelas pessoas?**A Uroprime está em busca de um(a) **Gerente de Atendimento** para liderar as equipes de Recepção, Atendimento e Enfermagem, promovendo uma experiência acolhedora aos pacientes e garantindo a excelência operacional da clínica.### Principais responsabilidades:* Liderar, desenvolver e acompanhar as equipes de Atendimento, Recepção, Enfermagem e Serviços Gerais;* Realizar feedbacks, reuniões e ações de desenvolvimento da equipe;* Garantir o cumprimento dos processos e padrões de atendimento;* Mediar conflitos e fortalecer um ambiente colaborativo;* Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias;* Atuar em conjunto com a Diretoria na busca por melhores resultados;* Conduzir processos de integração, treinamento e reconhecimento dos colaboradores;* Promover uma cultura centrada na excelência do atendimento ao paciente.### Requisitos:* Ensino Superior completo em Administração, Gestão de Pessoas, Psicologia, Enfermagem, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;* Experiência mínima de 3 anos em gestão de equipes;* Vivência em atendimento ao cliente/paciente;* Conhecimento em gestão de pessoas, indicadores, processos, feedback e resolução de conflitos;* Pacote Office intermediário.### Buscamos um(a) profissional que tenha:* Liderança inspiradora;* Comunicação assertiva;* Inteligência emocional;* Capacidade de tomada de decisão;* Organização e visão de processos;* Proatividade;* Ética, discrição e foco no desenvolvimento das pessoas.### Será um diferencial:* Experiência em clínicas, hospitais ou instituições de saúde;* Vivência na gestão de equipes multidisciplinares. **Local de trabalho:** Blumenau – SCSe você acredita no poder da liderança para transformar equipes e proporcionar uma experiência de excelência aos pacientes, queremos conhecer você!---### Requirements##### StudiesUniversity education---### About GESTOR PERFORMANCEConectamos Talentos com Propósito Aqui, recrutamento e seleção é mais do que preencher vagas — é sobre conectar pessoas e empresas em uma jornada de crescimento. Somos uma consultoria de Recursos Humanos, já contratamos mais de 5 mil candidatos, atuamos em todo Brasil. Nossos processos são humanizados, estratégicos e personalizados, com foco em encontrar profissionais que compartilham valores, cultura e propósito com as organizações. Acreditamos no poder da conexão certa para transformar carreiras e impulsionar resultados extraordinários. Ao se candidatar conosco, você encontrará: - Comunicação clara e transparente; - Feedbacks cuidadosos; - Respeito à sua trajetória profissional. - Explore as oportunidades disponíveis e venha fazer parte de empresas que valorizam gente, cultura e desenvolvimento. Porque aqui, recrutamento é conexão com propósito.