Gerente de Academia - Tres Corações/MG

ACADEMIA BIOFISIC PC LTDA; Três Corações; On-site; BRL 56,000 - 89,000; Full time

Job summary

ACADEMIA BIOFISIC PC LTDA está buscando um(a) gestor(a) de unidade para liderar equipes (professores, recepção, vendas e limpeza), assegurar a excelência operacional e promover uma experiência positiva aos alunos, alinhada às metas da rede.

Responsável pela gestão de resultados, atendimento ao cliente e processos administrativos, o candidato acompanhará indicadores, planejar escalas, resolver problemas e manter a comunicação com o escritório central.

Qualifications

• Liderança de equipes com foco em desenvolvimento
• Capacidade de acompanhar desempenho, pontualidade e normas
• Boa comunicação e alinhamento com a cultura da rede

Responsibilities

• Liderar equipe da unidade (professores, recepção, vendas e limpeza)
• Acompanhar desempenho, pontualidade, postura e cumprimento de normas
• Realizar feedbacks, reuniões de alinhamento e apoiar treinamentos
• Garantir clima organizacional saudável e colaborativo
• Apoiar processos de caixa, contratos, relatórios e controles internos

Job description

Garantir a excelência na operação da unidade, liderando pessoas, processos e resultados, assegurando uma experiência positiva aos alunos, o cumprimento de metas e o alinhamento à cultura e aos padrões da rede.

Gestão de Pessoas

• Liderar, desenvolver e engajar a equipe da unidade (professores, recepção, vendas e limpeza).
• Acompanhar desempenho, pontualidade, postura e cumprimento de normas.
• Realizar feedbacks, reuniões de alinhamento e apoiar treinamentos.
• Garantir um clima organizacional saudável e colaborativo.

Gestão Operacional

• Assegurar o funcionamento adequado da academia (estrutura, equipamentos, limpeza e organização).
• Garantir o cumprimento de processos, padrões e procedimentos da rede.
• Acompanhar escalas, folgas, férias e cobertura de turnos.
• Apoiar a resolução de problemas operacionais e demandas dos alunos.

Gestão de Resultados

• Acompanhar indicadores da unidade (vendas, retenção, inadimplência, cancelamentos e metas).
• Atuar ativamente em estratégias comerciais e ações de captação e fidelização.
• Garantir o cumprimento das metas estabelecidas pela diretoria.

Atendimento e Experiência do Cliente

• Garantir excelência no atendimento ao aluno, desde a recepção até a área técnica.
• Atuar na resolução de reclamações e conflitos, buscando soluções rápidas e eficazes.
• Promover ações para melhoria contínua da experiência do cliente.

Gestão Administrativa

• Apoiar processos de caixa, contratos, relatórios e controles internos.
• Garantir o correto uso dos sistemas da empresa.
• Manter comunicação constante com o escritório central.