Gerente de Academia - Unidade Torre Prime

Actoacademia; Recife; On-site; BRL 55,800 - 89,280; Full time

Job summary

Acto Academia, localizada em Recife, busca um(a) Gerente de Academia dinâmico(a) para liderar a unidade. O profissional será responsável pela gestão completa da academia, incluindo operação, estratégia comercial e experiência do cliente. É necessária experiência em gestão de equipes e atendimento, além de um perfil comercial com foco em resultados. Serão considerados diferenciais experiências nos segmentos fitness, hotelaria e restaurantes. A vaga oferece a oportunidade de fazer parte de uma equipe comprometida com a satisfação do cliente.

Qualifications

• Experiência com gestão de equipes.
• Experiência com atendimento e relacionamento com cliente.
• Perfil comercial e foco em resultados.

Responsibilities

• Liderar a operação da unidade da academia.
• Gerenciar a estratégia comercial com foco na captação e retenção de clientes.
• Garantir um atendimento de excelência promovendo a satisfação dos clientes.

Skills

Gestão de equipes

Atendimento ao cliente

Comunicação

Proatividade

Job description

Sobre a vaga

Buscamos um(a) Gerente de Academia com perfil dinâmico, foco em resultados e paixão por pessoas para liderar nossa unidade.

Esse(a) profissional será responsável pela gestão completa da academia, atuando nas frentes comercial, operacional e experiência do cliente, garantindo a excelência nos serviços e o alcance das metas.

Principais responsabilidades

• Liderar a operação da unidade, garantindo o bom funcionamento de todas as áreas (musculação, coletivas e vestiários)
• Gerenciar a estratégia comercial, com foco em captação, conversão e retenção de clientes
• Acompanhar indicadores de desempenho e atuar na melhoria contínua dos resultados
• Garantir um atendimento de excelência, promovendo a satisfação e fidelização dos clientes
• Liderar, desenvolver e engajar a equipe (professores, estagiários, atendimento e apoio)
• Planejar escalas e assegurar cobertura adequada da operação
• Supervisionar a estrutura física, garantindo organização, limpeza e manutenção dos equipamentos
• Atuar na resolução de problemas e gestão de conflitos com clientes
• Assegurar o cumprimento dos processos, padrões e metodologia da rede

Requisitos

• Experiência com gestão de equipes
• Experiência com atendimento e relacionamento com cliente
• Perfil comercial e foco em resultados
• Boa comunicação e habilidade de relacionamento
• Proatividade e senso de dono

Diferenciais

• Experiência no segmento fitness
• Experiência no segmento Hotelaria
• Experiência no segmento de Restaurantes
• Vivência com atendimento ao cliente
• Conhecimento em gestão operacional