Garantista Jr

Vaganet; Campinas; On-site; BRL 33,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação/ Refeição

Vale Transporte

Seguro de Vida

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio Academia

Comissão

Job summary

A Vaganet, localizada em Campinas, busca Garantista Jr para compor a equipe de Controle de Qualidade. O profissional atuará na verificação de processos, análise de falhas e implementação de melhorias que assegurem a excelência dos nossos produtos.

Necessário ensino superior em Administração (ou cursando), disponibilidade para atuação 100% presencial de segunda a sexta, das 8h às 18h, e experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas.

Qualifications

• Ensino superior completo ou em curso em Administração, Marketing ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico a intermediário em Excel.
• Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas.
• Facilidade para atuar com múltiplos sistemas.
• Experiência em concessionária é diferencial, não obrigatória.
• Disponibilidade para trabalhar 100% presencial de segunda a sexta, 8h às 18h.

Responsibilities

• Analisar solicitações de garantia, verificando defeitos e reparos conforme políticas da montadora.
• Aprovar ou recusar pedidos de garantia conforme critérios da fábrica.
• Montar e enviar processos de garantia com ordens de serviço, laudos, fotos, peças substituídas e relatórios.
• Acompanhar pagamentos e reembolsos vindos da fábrica.
• Auditar ordens de serviço para evitar glosas e erros processuais.
• Dar suporte técnico e administrativo à oficina e consultores técnicos.
• Conferir informações para emissão correta de laudos técnicos.
• Realizar controles em planilhas de Excel e sistemas internos.
• Apoiar atividades administrativas e operacionais do backoffice.

Skills

Excel

Atendimento ao cliente

Rotinas administrativas

Sistemas múltiplos

Education

Graduação em Administração

Tools

Sistemas internos

Job description

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]
Vaga exclusiva para PCD
Nível: Analista
Cursos de: *Administração
Escolaridade: Graduação - *Administração - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 100% presencial de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte, Seguro de vida, Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio Academia , Comissão

Responsabilidades da posição

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Garantista Jr para integrar nossa equipe de Controle de Qualidade. O profissional atuará na verificação de processos, análise de falhas e implementação de melhorias que assegurem a excelência dos nossos produtos.

Responsabilidades

• Analisar solicitações de garantia, verificando se defeitos e reparações estão dentro das políticas da montadora;
• Aprovar ou recusar pedidos de garantia conforme critérios estabelecidos pela fábrica;
• Montar e enviar processos de garantia contendo ordens de serviço, laudos, fotos, peças substituídas e relatórios técnicos;
• Acompanhar pagamentos e reembolsos vindos da fábrica;
• Auditar ordens de serviço para evitar glosas e erros processuais;
• Dar suporte técnico e administrativo à equipe da oficina e consultores técnicos;
• Conferir informações para emissão correta de laudos técnicos;
• Realizar controles em planilhas de Excel e sistemas internos;
• Apoiar atividades administrativas e operacionais do backoffice.

Requisitos obrigatórios para a posição

• Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Marketing ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico a intermediário em Excel;
• Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas;
• Facilidade para atuar com múltiplos sistemas;
• Experiência em concessionária será considerada diferencial, mas não obrigatória;
• Disponibilidade para trabalhar 100% presencial de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Entregas e resultados esperados para a posição

• Redução de 15% no índice de defeitos em processos críticos
• Aumento de 10% na satisfação do cliente através da entrega de produtos sem falhas
• Melhoria de 20% na eficiência do processo de inspeção por meio de otimizações documentadas
• Contribuição para a diminuição de custos de retrabalho em até 12%