FRANQUIA - AGENTE DE VIAGEM CVC (EXPERIÊNCIA EM VENDAS)

CVC Viagens; Sorocaba; Presencial; BRL 28 000 - 56 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale transporte

Vale refeição

Treinamento

Comissionamento

Resumo da oferta

A CVC Viagens, marca consolidada no turismo nacional, oferece oportunidade para atuar em lojas franqueadas em todo o Brasil. Se você ama viagens, tem bons conhecimentos de geografia e gosta de trabalhar com foco em realizar sonhos, esta vaga pode ser sua passagem.

Você prestará atendimento no pré e pós-venda, fará reservas, orientará clientes sobre documentação e promoções, e acompanhará a jornada até a viagem. Vale transporte, alimentação e remuneração fixa comissionada são oferecidos.

Qualificações

• Experiência comprovada em vendas (varejo, consultiva, telemarketing, inside sales ou áreas correlatas).
• Ensino médio completo ou graduação (completa ou incompleta) preferencialmente em Turismo, Administração ou área afins.
• Vivência com vendas consultivas e atendimento ao cliente.
• Habilidade em comunicação, negociação e persuasão.
• Boa comunicação oral e escrita e empatia.
• Conhecimentos gerais de geografia.
• Disposição para aprender sobre turismo e sistemas de reserva.

Responsabilidades

• Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda, garantindo satisfação.
• Atender clientes por telefone, WhatsApp, mídias sociais e na loja.
• Pesquisar, entender e personalizar viagens, informando produtos e promoções.
• Acompanhar metas de vendas do mês conforme orientação do líder.
• Confirmar embarques, orientar documentação necessária.
• Realizar reservas no sistema para garantir vagas.
• Acompanhar o cliente pós-venda até o término da viagem e entregar vouchers.
• Utilizar corretamente as ferramentas da CVC e realizar treinamentos.

Conhecimentos

Vendas

Comunicação

Negociação

Empatia

Redes sociais

Turismo

Geografia

Formação académica

Ensino médio completo ou graduação (completa ou incompleta)

Descrição da oferta de emprego

Faça parte do nosso time e conte com a força da CVC Viagens, marca consolidada no mercado nacional de turismo e franquias, pra realizar o seu sonho e de milhões de brasileiros.

Somos a maior operadora de turismo do Brasil, existimos para criar, em cada viagem, histórias pra vida toda. Mais do que vender viagens, ajudamos as pessoas a realizarem seus sonhos!

Se você é uma pessoa apaixonada por viagens, tem bons conhecimentos de geografia e gosta de trabalhar orientado pelo propósito de realizar o sonho de viagem dos clientes, essa é a oportunidade para carimbar seu passaporte!

O programa Passaporte Franquias não visa preencher vagas diretas na CVC Corp, mas sim exclusivamente eventuais vagas disponíveis em uma das lojas franqueadas CVC Viagens em todo o Brasil. Assim, uma vez cadastrado seu currículo poderá ser consultado por toda a rede de franquias e por outras empresas do grupo CVC.

Main responsibilities

• Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda, a fim de garantir satisfação.
• Prestar atendimento aos clientes por diversos canais (telefone, Whatsapp, mídias sociais e pessoalmente, na loja).
• Pesquisar, entender e personalizar viagem do cliente (seja para orçamento ou venda), informando produtos e promoções do período.
• Acompanhar os desafios de metas de vendas do mês, conforme orientação do líder imediato.
• Proceder à confirmação do embarque do cliente, apresentando relação de documentação necessária, posicionando sobre os riscos de embarque sem a devida documentação, solicitando ciência ao mesmo, orientando sobre disponibilidades de materiais para a viagem, tais como vouchers, passagens, entre outros, com o objetivo de finalizar o processo com sucesso.
• Desenvolver o processo de reservas no sistema informatizado integrado, realizando as devidas reservas conforme solicitação do cliente, com o objetivo de garantir a vaga no destino evitando a perda da venda.
• Efetuar o acompanhamento do cliente pós-venda até o termino da viagem, confirmando os serviços contratados, efetuando a entrega dos vouchers/passagens, a fim de auxiliar em caso de dúvidas ou outras necessidades.
• Utilizar de forma correta as ferramentas disponibilizadas pela CVC, para evitar erros.
• Realizar de forma frequente os treinamentos disponibilizados pela CVC.

Requirements and skills

• Experiência comprovada em vendas (varejo, consultiva, telemarketing, inside sales ou áreas correlatas).
• Ensino médio completo ou graduação (completa ou incompleta) preferencialmente em Turismo, Administração ou área afins.
• Vivência com vendas consultivas e atendimento ao cliente.
• Habilidade em comunicação, negociação e persuasão.
• Boa comunicação oral e escrita e empatia.
• Familiaridade com redes sociais par atendimento ao cliente também via mensagens.
• Disponibilidade para trabalhar em horário do comércio, em lojas de shopping ou de rua.
• Conhecimentos gerais de geografia.
• Disposição para aprender sobre turismo e sistemas de reserva.

Additional information

• Vale transporte;
• Vale refeição;
• Jornada de treinamento;
• Remuneração fixa e comissionamento baseado em performance de vendas.

#CVCViagens

Diversidade e respeito são a nossa bandeira e todas as pessoas são bem-vindas:

• Mulheres e homens;
• Pessoas pretas e pardas;
• Pessoas LGBTQIAP+;
• Pessoas com mais de 50 anos;