FISCAL DE CAMPO I

MEIRELES E FREITAS SERVICOS DE COBRANCAS LTDA; Catalão; Presencial; BRL 39 000 - 58 000; Tempo integral

Resumo da oferta

MEIRELES E FREITAS SERVICOS DE COBRANCAS LTDA busca supervisor(a) de campo para acompanhar leitura, entrega e apresentação de faturas, além de visitas de relacionamento e cobrança.

O(a) profissional acompanhará equipes, fiscalizar operações, reduzir impedimentos e assegurar a qualidade conforme procedimentos e contrato.

Qualificações

• Ensino médio concluído, preferencialmente.
• CNH A definitiva necessária.
• Desejável experiência prévia em atividades de campo.
• Treinamento em leitura e controle de faturas.

Responsabilidades

• Acompanhar e fiscalizar visitas de entrega e cobrança de faturas.
• Acompanhar negociações de faturas e controle de consumo.
• Fiscalizar atividades de leitura e faturamento em campo.
• Identificar anomalias e apresentar evidências para tratamento.
• Realizar auditorias das atividades da área e propor melhorias.
• Conduzir feedbacks e orientar desenvolvimento de colaboradores.
• Gerir atrasos, faltas e compensações de horas da equipe.
• Garantir comunicação de informativos repassados pela Concessionária.

Conhecimentos

Liderança

Boa comunicação

Organização

Formação académica

Ensino Médio completo

CNH A definitiva

Descrição da oferta de emprego

Responsável por acompanhar e fiscalizar as atividades realizadas em campo, garantindo a qualidade e a correta execução dos processos de leitura, entrega e apresentação de faturas, visitas de relacionamento e cobrança, conforme os procedimentos estabelecidos e as expectativas contratuais.

Atividades:

• Fiscalizar as visitas aos clientes na entrega e negociação de faturas e situações de acúmulo de consumo;
• Acompanhar e fiscalizar a entrega de cartas e negociações dos processos de CNR, verificando o cumprimento dos procedimentos;
• Fiscalizar a realização das visitas de relacionamento, garantindo a execução conforme o script padrão de abordagem;
• Acompanhar a execução das atividades de leitura, contribuindo para a redução de impedimentos e o correto faturamento em campo;
• Identificar anomalias encontradas em campo e apresentar evidências para tratamento;
• Realizar auditorias das atividades inerentes à área;
• Propor melhorias na qualidade dos serviços prestados e no relacionamento com a equipe;
• Realizar feedbacks positivos e reorientações para o desenvolvimento dos colaboradores;
• Garantir que os agentes tenham conhecimento dos informativos e comunicados repassados pela Concessionária;
• Administrar atrasos, faltas e compensações de horas dos colaboradores sob sua gestão;
• Realizar a perfuração de caixa de medidor opaca, permitindo a coleta de leitura;
• Executar demais atividades inerentes ao setor, conforme determinação da liderança.

Requisitos:

• Ensino Médio completo — desejável;
• CNH A definitiva;
• Desejável experiência de 1 ano em áreas relacionadas;
• Conhecimento ou treinamento em processos de leitura;
• Treinamento em Direção Defensiva;