FISCAL DE CAIXA

Mercale; Rio Branco; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação

Vale refeição

Resumo da oferta

A Mercale, localizada em Rio Branco, Acre, busca profissional para atuar na frente de caixa, oferecendo suporte técnico e operacional à equipe e garantindo agilidade, segurança e qualidade no atendimento. O papel envolve registrar produtos, efetuar cobranças, orientar colaboradores e zelar pela conformidade com normas internas.

Interessados devem possuir atuação em operações de PDV, foco em detalhes, comunicação clara e capacidade de liderar a equipe de caixa e empacotadores.

Qualificações

• Comunicação clara e eficaz com clientes e colegas.
• Atenção a detalhes durante conferência de valores.
• Domínio de operações de PDV, incluindo abertura e fechamento de caixa.
• Validação de numerários, comprovantes e documentos de transações.
• Foco em prevenção de perdas e segurança das operações de caixa.
• Capacidade de orientar a equipe e resolver dúvidas de clientes.
• Condução de equipe de caixa e empacotadores conforme normas da empresa.

Responsabilidades

• Assegurar o bom funcionamento da frente de caixa e oferecer suporte técnico e operacional à equipe.
• Registrar produtos no sistema de venda por meio do código de barras e efetuar cobranças.
• Auxiliar Supervisão de Operação de Caixa no acompanhamento das atividades da frente de caixa.
• Prestar assistência aos operadores de loja nas operações de caixa.
• Orientar os colaboradores para melhor desempenho de suas funções.
• Monitorar o cumprimento das normas de segurança, higiene e uso do uniforme padronizado.
• Coordenar atividades de Empacotadores e Operadores de Caixa e realizar controles (relatórios, fechamentos).
• Prestar suporte a eventuais divergências de preço, cancelações e registros.

Conhecimentos

Comunicação clara

Agilidade

Conhecimento em rotinas de caixa

Conferência de valores

Prevenção de perdas

Apoio ao cliente

Liderança de equipe

Descrição da oferta de emprego

Assegurar o bom funcionamento da frente de caixa, prestando suporte técnico e operacional à equipe, garantindo agilidade, segurança nas transações e qualidade no atendimento ao cliente.

• Registrar os produtos no sistema de venda por meio do código de barra e efetuar a cobrança dos valores devidos;
• Auxiliar o Supervisor de Operação de Caixa no acompanhamento das atividades da frente de caixa;
• Prestar assistência aos operadores de loja nas operações de caixa;
• Orientar os colaboradores do setor para melhor desempenho de suas funções;
• Atender com excelência;
• Monitorar o cumprimento das normas internas de segurança, higiene e uso do uniforme padronizado;
• Coordenar e acompanhar as atividades de Empacotadores e Operadores de Caixa;
• Realizar atividades burocráticas e de controle (relatórios, fechamentos);
• Prestar suporte técnico e operacional aos operadores de caixa (cancelamentos, trocas, divergências de preço, erros de registro etc.);
• Substituir bobinas, fornecer troco e realizar conferência de valores conforme os procedimentos da empresa;
• Acompanhar e orientar o atendimento ao cliente, intervindo em situações de conflito ou quando houver necessidade de informação;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos internos na abertura e fechamento dos caixas;
• Fiscalizar o fluxo de clientes, organização e filas na frente de loja, sinalizando a necessidade de reforço;
• Zelar pela integridade física e segurança dos operadores de caixa e valores;
• Apoiar o Supervisor de Frente de Caixa em treinamentos e orientações diárias da equipe;
• Registrar produtos no sistema por meio da leitura de código de barras;
• Efetuar cobranças em dinheiro, cheques ou outros meios;
• Manter a gaveta organizada e solicitar troco ao cliente, quando necessário;
• Auxiliar no empacotamento dos produtos;
• Monitorar o cumprimento das normas internas de segurança, higiene e uso do uniforme padronizado;
• Participar de eventos promovidos pela instituição;
• Zelar pela conservação dos equipamentos e ferramentas utilizadas, seguindo as normas de segurança e conservação;
• Receber orientações do superior imediato e trocar informações sobre as ocorrências, assegurando a continuidade do trabalho;
• Zelar pela limpeza e organização do ambiente de trabalho;
• Executar outras atividades correlatas ao cargo ou determinadas pela liderança.

Requisitos

Habilidade Técnica

• Comunicação clara e eficaz: Competência para se expressar com clareza e objetividade com colegas, clientes e líderes - Básico
• Agilidade e atenção aos detalhes: Foco e rapidez nas atividades de conferência, registro e controle, minimizando erros operacionais - Básico
• Conhecimento em rotinas de caixa: Domínio das operações realizadas em pontos de venda (PDV), como abertura e fechamento de caixa, sangrias e troco - Básico
• Conferência de valores e documentos: Habilidade para validar e controlar numerários, comprovantes, notas fiscais e demais documentos relacionados às transações comerciais - Básico
• Prevenção de perdas e irregularidades: Atenção para identificar comportamentos suspeitos, falhas de processo e garantir a segurança das operações de caixa - Básico
• Apoio ao cliente e resolução de problemas: Capacidade de agir com empatia e agilidade para solucionar dúvidas, reclamações e situações imprevistas - Básico
• Acompanhamento e orientação de equipe: Habilidade para liderar, orientar e dar suporte aos operadores de caixa e empacotadores, garantindo o alinhamento às normas e procedimentos da empresa - Básico
• Vale alimentação
• Vale refeição

Localização