Aux. Coord. Frente de Caixa

Grupo Passarela; Caxias do Sul; On-site; BRL 25,000 - 37,000; Full time

Job summary

Grupo Passarela, atuante no varejo, busca profissional para atuar no atendimento de caixa e apoio aos operadores, em Caxias do Sul (RS). Você ficará responsável por manter a organização da frente de caixa, auxiliar no empacotamento e apoiar nas rotinas diárias para garantir a melhor experiência ao cliente.

Os requisitos incluem ensino médio completo e boa comunicação. A vaga recebe candidatos comprometidos com atendimento cordial, agilidade e trabalho em equipe.

Qualifications

• Ensino médio completo obrigatório.
• Boa comunicação e organização são esperadas.
• Facilidade de relacionamento interpessoal e equilíbrio emocional.
• Foco em resultados, inovação e agilidade são desejáveis.

Responsibilities

• Dar apoio aos caixas e operadores de caixa nas tarefas diárias.
• Auxiliar no empacotamento e na contagem de grande quantidade de produtos.
• Garantir o cumprimento dos processos, atendimento ao cliente e organização da frente de caixa.
• Realizar abertura e fechamento dos caixas junto à Operadora de Caixa e treinar novos colaboradores.

Skills

Boa Comunicação

Organização

Relacionamento Interpessoal

Equilíbrio Emocional

Foco em resultado

Inovação

Agilidade

Education

Ensino Médio Completo

Job description

• Dar apoio aos caixas, nas tarefas diárias como: busca de trocos, cancelamento de produtos, estorno de produtos, liberação de descontos na ausência do Coordenador do setor, análise de cheques, cartões, convênios, informações a clientes, etc;
• Auxiliar o Operador de Caixa na contagem de grande quantidade de produtos e acompanhar o registro, quando necessário;
• Verificar a rapidez, eficiência, cumprimento dos processos, postura e padrão de atendimento aos clientes dos operadores de caixa e empacotadores, orientando-os, tirando dúvidas e auxiliando-os sempre que necessário;
• Conhecer o sistema Consinco (emitir notas fiscais, cadastros de clientes, saldo), SPC e Serasa a nível de usuário;
• Efetuar a retirada de valores, cheques, vales alimentação dos check outs em diferentes horários do dia e entregar a área responsável;
• Observar as saídas de clientes da loja, garantido que produtos passem pelo registro de pagamento;
• Checar nas gôndolas produtos que possam gerar dúvidas de preços, peso, qualidade da mercadoria, quando solicitado pelo Operador de Caixa, buscando as informações corretas;
• Atender todos os clientes, com simpatia, presteza, clareza, rapidez, eficiência, para que o cliente consiga finalizar suas compras da maneira mais agradável possível;
• Verificar a organização da frente de caixa (pessoas e equipamentos), frente de loja em geral (comunicação visual) e estacionamento (carrinhos e cestas);
• Operar o caixa e auxiliar no empacotamento quando necessário;
• Acompanhar a abertura e fechamento dos caixas junto à Operadora de Caixa;
• Auxiliar no treinamento de novos colaboradores;
• Supervisionar e intermediar relações entre funcionários e estes com os clientes;
• Procurar conhecer os clientes buscando melhorar o atendimento a cada dia;
• Efetuar durante o expediente de trabalho, eventuais retiradas de numerários nos caixas, e conferir tickets de entrega a domicilio;
• Fiscalizar e manter a disciplina no setor, observando a postura dos colaboradores, o uso do uniforme e do crachá, a apresentação pessoal e o atendimento aos clientes;
• Manter sigilo sobre assuntos da empresa.

Suas Atividades Serão

• Dar apoio aos caixas, nas tarefas diárias como: busca de trocos, cancelamento de produtos, estorno de produtos, liberação de descontos na ausência do Coordenador do setor, análise de cheques, cartões, convênios, informações a clientes, etc;
• Auxiliar o Operador de Caixa na contagem de grande quantidade de produtos e acompanhar o registro, quando necessário;
• Verificar a rapidez, eficiência, cumprimento dos processos, postura e padrão de atendimento aos clientes dos operadores de caixa e empacotadores, orientando-os, tirando dúvidas e auxiliando-os sempre que necessário;
• Conhecer o sistema Consinco (emitir notas fiscais, cadastros de clientes, saldo), SPC e Serasa a nível de usuário;
• Efetuar a retirada de valores, cheques, vales alimentação dos check outs em diferentes horários do dia e entregar a área responsável;
• Observar as saídas de clientes da loja, garantido que produtos passem pelo registro de pagamento;
• Checar nas gôndolas produtos que possam gerar dúvidas de preços, peso, qualidade da mercadoria, quando solicitado pelo Operador de Caixa, buscando as informações corretas;
• Atender todos os clientes, com simpatia, presteza, clareza, rapidez, eficiência, para que o cliente consiga finalizar suas compras da maneira mais agradável possível;
• Verificar a organização da frente de caixa (pessoas e equipamentos), frente de loja em geral (comunicação visual) e estacionamento (carrinhos e cestas);
• Operar o caixa e auxiliar no empacotamento quando necessário;
• Acompanhar a abertura e fechamento dos caixas junto à Operadora de Caixa;
• Auxiliar no treinamento de novos colaboradores;
• Supervisionar e intermediar relações entre funcionários e estes com os clientes;
• Procurar conhecer os clientes buscando melhorar o atendimento a cada dia;
• Efetuar durante o expediente de trabalho, eventuais retiradas de numerários nos caixas, e conferir tickets de entrega a domicilio;
• Fiscalizar e manter a disciplina no setor, observando a postura dos colaboradores, o uso do uniforme e do crachá, a apresentação pessoal e o atendimento aos clientes;
• Manter sigilo sobre assuntos da empresa.

Os Requisitos Da Vaga São

• Ensino Médio Completo

Habilidades

• Boa Comunicação, Organização; Facilidade de relacionamento interpessoal;Equilíbrio Emocional;Foco em resultado; Inovação e Agilidade