Aux. Coord. Frente de Caixa

Grupo Passarela; Igrejinha; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Job summary

Grupo Passarela busca profissional para atuar como assistente de caixa, oferecendo suporte aos caixas, conferindo pagamentos, emissão de notas e atendimento com foco em eficiência.

Você auxiliará no treinamento de novos colaboradores, manterá a organização da área de caixa e da loja, e garantirá a boa experiência do cliente, cumprindo os procedimentos internos e padrões de atendimento.

Qualifications

• Ensino Médio Completo
• Boa comunicação e organização são desejáveis e ajudam no dia a dia de atendimento.

Responsibilities

• Dar apoio aos caixas em tarefas diárias como trocos, cancelamento de produtos e estornos.
• Auxiliar o Operador de Caixa na contagem de grande quantidade de produtos e no registro.
• Verificar o atendimento, orientar clientes e manter a postura adequada.
• Conhecer o sistema Consinco (emitir notas fiscais, cadastros de clientes, saldo) a nível de usuário.
• Efetuar retirada de numerários e conferir tickets de entrega a domicílio.
• Observar as saídas de clientes da loja e garantir que produtos passem pelo registro de pagamento.
• Checar informações de preço/qualidade nas gôndolas solicitadas pelo Operador de Caixa.
• Conferir compras e registros, inclusive de colaboradores da empresa.
• Atender clientes com simpatia e eficiência para finalizarem suas compras.

Skills

Boa Comunicação

Organização

Relacionamento Interpessoal

Equilíbrio Emocional

Foco em resultado

Inovação

Agilidade

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Consinco

SPC

Serasa

Job description

Venha fazer parte da equipe passarela!

Suas Atividades Serão

• Dar apoio aos caixas, nas tarefas diárias como: busca de trocos, cancelamento de produtos, estorno de produtos, liberação de descontos na ausência do Coordenador do setor, análise de cheques, cartões, convênios, informações a clientes, etc;
• Auxiliar o Operador de Caixa na contagem de grande quantidade de produtos e acompanhar o registro, quando necessário;
• Verificar a rapidez, eficiência, cumprimento dos processos, postura e padrão de atendimento aos clientes dos operadores de caixa e empacotadores, orientando-os, tirando dúvidas e auxiliando-os sempre que necessário;
• Conhecer o sistema Consinco (emitir notas fiscais, cadastros de clientes, saldo), SPC e Serasa a nível de usuário;
• Efetuar a retirada de valores, cheques, vales alimentação dos check outs em diferentes horários do dia e entregar a área responsável;
• Observar as saídas de clientes da loja, garantido que produtos passem pelo registro de pagamento;
• Checar nas gôndolas produtos que possam gerar dúvidas de preços, peso, qualidade da mercadoria, quando solicitado pelo Operador de Caixa, buscando as informações corretas;
• Conferir compras, verificar se o registro está correto, inclusive e obrigatoriamente de colaboradores da empresa;
• Atender todos os clientes, com simpatia, presteza, clareza, rapidez, eficiência, para que o cliente consiga finalizar suas compras da maneira mais agradável possível;
• Verificar a organização da frente de caixa (pessoas e equipamentos), frente de loja em geral (comunicação visual) e estacionamento (carrinhos e cestas);
• Operar o caixa e auxiliar no empacotamento quando necessário;
• Acompanhar a abertura e fechamento dos caixas junto à Operadora de Caixa;
• Auxiliar no treinamento de novos colaboradores;
• Supervisionar e intermediar relações entre funcionários e estes com os clientes;
• Procurar conhecer os clientes buscando melhorar o atendimento a cada dia;
• Efetuar durante o expediente de trabalho, eventuais retiradas de numerários nos caixas, e conferir tickets de entrega a domicilio;
• Fiscalizar e manter a disciplina no setor, observando a postura dos colaboradores, o uso do uniforme e do crachá, a apresentação pessoal e o atendimento aos clientes;
• Manter sigilo sobre assuntos da empresa.

Os Requisitos Da Vaga São

• Ensino Médio Completo

Habilidades

• Boa Comunicação, Organização; Facilidade de relacionamento interpessoal;Equilíbrio Emocional;Foco em resultado; Inovação e Agilidade