EXECUTIVO DE CONTAS I - PPO

Hapvida; Região Geográfica Intermediária de São José dos Campos; On-site; BRL 67,000 - 112,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio com Farmácia

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Totalpass

Universidade Corporativa

Clube de Vantagens Hapvida

Job summary

A Hapvida, líder em saúde no Brasil, busca profissionais para compor a equipe em São Paulo. O cargo atua no pós-vendas da carteira PPO, visando retenção e o relacionamento com clientes e corretores.

As responsabilidades incluem analisar indicadores da carteira, atender demandas com agilidade, realizar visitas presenciais quando necessário e propor planos de ação para reduzir cancelamentos. Venha fazer parte de um time comprometido com a saúde de milhões, com oportunidades de desenvolvimento e

Qualifications

• Ensino superior completo em áreas correlatas.
• Experiência em pós-vendas e atendimento a clientes e corretores, preferencialmente no mercado de saúde suplementar (planos de saúde) ou seguros.
• Vivência com gestão de carteira e ações de retenção.
• Desejável análise de indicadores de carteira (sinistralidade, inadimplência, cancelamento).
• Desejável Excel intermediário/avançado.
• Desejável conhecimento do mercado de saúde suplementar (produtos, coparticipação, reajustes e regulamentação da ANS) e de ferramentas de BI.

Responsibilities

• Atuar no pós-vendas da carteira PPO, sendo responsável pela retenção e pelo relacionamento com clientes e corretores;
• Analisar os indicadores da carteira, como sinistralidade, principais ofensores, inadimplência e cancelamentos, identificando riscos e propondo planos de ação;
• Atender e acompanhar as demandas de clientes e corretores, garantindo resolução e retorno ágil;
• Realizar visitas presenciais aos clientes quando necessário;
• Terá como principal desafio reduzir o índice de cancelamentos da carteira, entendendo profundamente as necessidades dos clientes para antecipar insatisfações e evitar rescisões.

Education

Ensino superior completo em áreas correlatas

Job description

Job description

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!

Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!

Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!

Main responsibilities

• Atuar no pós-vendas da carteira PPO, sendo responsável pela retenção e pelo relacionamento com clientes e corretores;
• Analisar os indicadores da carteira, como sinistralidade, principais ofensores, inadimplência e cancelamentos, identificando riscos e propondo planos de ação;
• Atender e acompanhar as demandas de clientes e corretores, garantindo resolução e retorno ágil;
• Realizar visitas presenciais aos clientes quando necessário;
• Terá como principal desafio reduzir o índice de cancelamentos da carteira, entendendo profundamente as necessidades dos clientes para antecipar insatisfações e evitar rescisões.

Requirements and skills

Obrigatório

• - Ensino superior completo em áreas correlatas;
• - Experiência em pós-vendas e atendimento a clientes e corretores, preferencialmente no mercado de saúde suplementar (planos de saúde) ou seguros;
• - Vivência com gestão de carteira e ações de retenção;

Desejável

• - Análise de indicadores de carteira (sinistralidade, inadimplência, cancelamento);
• - Excel intermediário/avançado;
• - Desejável conhecimento do mercado de saúde suplementar (produtos, coparticipação, reajustes e regulamentação da ANS) e de ferramentas de BI.

Additional information

Carga horária

Das 08:00 às 18:00 de segunda a quinta-feira, das 08:00 às 17:00 às sextas-feiras.

Unidade

Sede - Avenida Paulista, 867 - Bela Vista - São Paulo/SP.

O que oferecemos?

• Vale Alimentação;
• Vale Transporte;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Convênio com Farmácia;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche;
• Totalpass;
• Universidade Corporativa;
• Clube de Vantagens Hapvida(programa de descontos)