Executivo (a) Contas Altor Valor

Claro; Rio de Janeiro; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Jornada Flexível

Vale-Refeição e Alimentação

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio para patologias graves

Auxílio ao dependente com deficiência

Benefício Farmácia

Auxílio Creche/Babá

Programa de Apoio Pessoal

Claro Running

Previdência Privada

Seguro de Vida

Combo Colaborador

Wellhub (Gympass)

Meu Pet Club

Convênios e Parcerias

Programa de Reconhecimento por tempo

Job summary

A Claro está buscando profissional para atuar em vendas consultivas, com foco em clientes de condomínios no Rio de Janeiro. Irá gerenciar carteira, desenvolver relacionamento, prospectar novas oportunidades e rentabilizar a base com melhoria de planos e ações de retenção.

Experiência em vendas, gestão de carteira e atendimento a clientes é essencial, bem como disponibilidade para atuação externa. Formação superior completa e conhecimento do Pacote Office são desejáveis.

Qualifications

• Graduação superior completa em Administração, Marketing, Publicidade, Economia ou áreas correlatas.
• Experiência com vendas consultivas, gestão de carteira ou relacionamento com clientes.
• Capacidade de desenvolver relacionamentos com clientes.
• Orientação para resultados e acompanhamento de indicadores comerciais.
• Habilidade para identificar oportunidades de rentabilização, retenção e ampliação da carteira.
• Comunicação clara, postura profissional e excelência no atendimento.
• Organização, autonomia e capacidade de administrar diferentes demandas.
• Disponibilidade para atuação externa em condomínios e realização de ações comerciais.
• Conhecimento no Pacote Office.

Responsibilities

• Gerenciar a carteira de clientes em condomínios, acompanhando indicadores de vendas, rentabilização, qualidade e fidelização.
• Construir e manter relacionamento próximo com clientes, oferecendo atendimento consultivo e personalizado.
• Prospector novos clientes e oportunidades de negócio, comercializando Claro nos segmentos fixo e móvel.
• Rentabilizar e fidelizar a base de clientes, identificando oportunidades de venda adicional, melhoria de planos, retenção e expansão do portfólio.
• Realizar ações externas de vendas e relacionamento em condomínios, como plantões comerciais e visitas programadas.
• Acompanhar demandas da carteira, articulando com áreas responsáveis a resolução de questões comerciais, técnicas ou de atendimento.
• Monitorar resultados da carteira, analisando indicadores e desenvolvendo planos de ação para alcance de metas.
• Mapear oportunidades de mercado e movimentos da concorrência, contribuindo para proteção e desenvolvimento da carteira.
• Manter atualizados os registros da carteira, acompanhando oportunidades, negociações, demandas e resultados.

Skills

Vendas consultivas

Gestão de carteira

Relacionamento com clientes

Education

Graduação Superior Completa em Administração, Marketing, Publicidade, Economia e/ou áreas correlatas

Tools

Pacote Office

Job description

Job description

Main responsibilities

O que te espera no dia a dia:

• Gerenciar a carteira de clientes que residem em condomínios, acompanhando os indicadores de vendas, rentabilização, qualidade e fidelização;
• Construir e manter relacionamento próximo com os clientes, oferecendo atendimento consultivo, personalizado e compatível com o segmento de alto valor;
• Prospectar novos clientes e oportunidades de negócio, comercializando produtos e serviços Claro dos segmentos fixo e móvel;
• Rentabilizar e fidelizar a base de clientes, identificando oportunidades de venda adicional, melhoria de planos, retenção e ampliação do portfólio contratado;
• Realizar ações externas de vendas e relacionamento, como plantões comerciais, visitas programadas e ações de marketing nos condomínios;
• Acompanhar as demandas da carteira, articulando com as áreas responsáveis a resolução de questões comerciais, técnicas ou de atendimento;
• Monitorar os resultados da carteira, analisando indicadores e desenvolvendo planos de ação para o alcance das metas;
• Mapear oportunidades de mercado e movimentações da concorrência, contribuindo para a proteção e o desenvolvimento da carteira;
• Manter atualizados os registros da carteira, garantindo o acompanhamento das oportunidades, negociações, demandas e resultados.

Requisitos e qualificações:

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Requirements and skills

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Vaga para cidade do Rio de Janeiro
• Graduação Superior Completa em Administração, Marketing, Publicidade, Economia e/ou áreas correlatas;
• Experiência com vendas consultivas, gestão de carteira ou relacionamento com clientes;
• Capacidade de desenvolver relacionamentos com clientes;
• Orientação para resultados e acompanhamento de indicadores comerciais;
• Habilidade para identificar oportunidades de rentabilização, retenção e ampliação da carteira;
• Comunicação clara, postura profissional e excelência no atendimento;
• Organização, autonomia e capacidade de administrar diferentes demandas;
• Disponibilidade para atuação externa em condomínios e realização de ações comerciais.
• Necessário conhecimento no Pacote Office

É diferencial:

• Vivência Telecom

Additional information

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!