Estágio turismo

TP Group; São Pedro; Presencial; BRL 39 060 - 55 800; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição - Cartão Caju sem desconto

Vale Transporte

Zenklub

Seguro de Vida

Modelo 100% Presencial

Resumo da oferta

Uma agência de viagens está procurando um profissional para apoiar as operações de atendimento a clientes B2C e B2B em São Paulo. Entre as responsabilidades estão a criação de um livro informativo para clientes, emissão e verificação de e-tickets, e personalização de experiências. Buscamos alguém com ensino superior em andamento e conhecimentos de inglês. Oferecemos um plano de carreira estruturado e uma variedade de benefícios.

Qualificações

• Desejável inglês avançado para interações eficientes.
• Habilidade em comunicação clara e gestão de solicitações.

Responsabilidades

• Criar e compilar o Livro 'Boa Viagem' para clientes.
• Emitir e verificar e-tickets com atenção aos detalhes.
• Manter comunicação profissional com fornecedores e clientes.
• Efetuar solicitações de amenidades personalizadas para viajantes.
• Organizar presentes personalizados para clientes.

Conhecimentos

Comunicação eficiente

Organização

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Superior em andamento

Descrição da oferta de emprego

Time de Operações & Vendas B2B/B2C

O principal objetivo do time de Operações é apoiar o atendimento na elaboração e realização da viagem dos clientes B2C e B2B. As principais entregas são Logística e Roteiros, Orçamentos e Confirmações, Material de Viagem.

O time de B2B tem como principal objetivo atender e dar suporte às agências e ICs de todo o Brasil.

O time de B2C tem uma missão de identificar o momento de vida dos nossos clientes diretos, ou seja, a pessoa que realizará a viagem, e transformar os sonhos e planos deles em viagens memoráveis!

Para embarcar nessa jornada conosco, seu principal roteiro será:

• Criar e compilar o Livro "Boa Viagem", incluindo informações úteis sobre os destinos, dicas de viagem e recomendações personalizadas para os clientes, proporcionando uma experiência enriquecedora e prática.
• Emitir e verificar e-tickets, assegurando que todos os detalhes das reservas estejam corretos e que os clientes recebam a documentação necessária para suas viagens de forma ágil e precisa.
• Manter uma comunicação eficiente e profissional com fornecedores e clientes, garantindo que todas as solicitações e informações sejam gerenciadas de maneira oportuna e clara.
• Efetuar solicitações de amenidades personalizadas, como upgrades de quartos ou serviços especiais para clientes, contribuindo para a satisfação e a experiência diferenciada dos viajantes.
• Organizar e preparar presentes personalizados de boas‑vindas ou de aniversário, demonstrando o cuidado e a atenção da agência em proporcionar momentos especiais para os clientes.

O que você precisa ter na bagagem:

• Ensino Superior em andamento (Todos os cursos são bem‑vindos!)
• Desejável inglês avançado

O que você vai encontrar no seu destino:

• Plano de carreira estruturado e com foco no seu aprendizado e conhecimento, embarque nessa jornada conosco!

Benefícios:

• Vale Refeição - Cartão Caju sem desconto;
• Vale Transporte
• Zenklub;
• Seguro de Vida
• Modelo 100% Presencial