ESTÁGIO - Regional Vales do Taquari e Rio Pardo (Lajeado/RS)

SEBRAE RS; Lajeado; On-site; BRL 14,000 - 16,000; Part time

Benefits offered by this job

Vale-Transporte (sem descontos)

Abono natalino (cartão alimentação)

Auxílio-alimentação/refeição

Wellhub plataforma de saúde e bem‑est?

Seguro contra acidentes

Espaço que estimula a inovação

Job summary

A SEBRAE RS, em Lajeado, busca estagiário(a) para atuar no suporte operacional, alimentando dados, elaborando planilhas e gerando relatórios, com atendimento inicial a clientes internos e externos.

As atividades incluem organização de reuniões, controle de arquivos e produção de relatórios; além de suporte aos analistas. Requisitos: curso superior em andamento e disponibilidade de 2 anos de estágio.

Qualifications

• Graduação em andamento em Administração/Contábeis/Economia/Relações Públicas/Publicidade/Gestão Comercial ou áreas afins.
• Disponibilidade para estágio de 2 anos.
• Conhecimentos em atendimento ao cliente e relacionamento.
• Elaboração e manutenção de planilhas, documentos e apresentações.
• Pacote Office.
• Diferencial: entendimento básico de CRMs e plataformas de suporte.

Responsibilities

• Atender ao público interno e externo e prestar informações sobre os processos.
• Auxiliar na negociação com clientes internos/externos.
• Organizar reuniões e eventos da área.
• Controlar e atualizar arquivos físicos e/ou eletrônicos.
• Redigir e-mails, atas de reuniões e outros documentos.
• Elaborar planilhas, apresentações e gerar relatórios.
• Alimentar e monitorar sistemas necessários para as atividades de suporte.
• Dar suporte às demandas operacionais da gerência.
• Realizar pesquisas e propor melhorias.
• Apresentar atividades de forma clara e objetiva.
• Dar suporte aos analistas para agendamentos de reuniões com clientes e parceiros.

Skills

Atendimento

Planilhas

Pacote Office

CRM

Apresentações

Education

Curso superior em andamento: Administração/Contábeis/Economia/Relações Públicas/Publicidade/Gestão Comercial

Tools

CRMs

Plataformas de suporte

Job description

Job description

Assumindo está posição você terá a missão de prestar suporte nos processos operacionais da área, por meio de alimentação de dados em sistema, elaboração de planilhas e geração de relatórios, assim como, atendimento inicial ao cliente interno e externo.

Main responsibilities

O que você fará por aqui:

• Realizar atendimento ao público interno e externo e prestar informações pertinentes aos processos sob sua responsabilidade;
• Auxiliar na negociação com clientes internos e/ou externo, com a finalidade do melhor resultado para o Sebrae;
• Organizar e apoiar a realização de reuniões e eventos da área;
• Controlar e atualizar arquivos físicos e/ou eletrônico;
• Redigir e-mail, atas de reuniões e outros;
• Elaborar planilhas em Excel, apresentações em Power Point e gerar relatórios;
• Alimentar e monitorar sistemas informatizados necessários para a execução das atividades de suporte técnico e/ou administrativo referente aos processos da gerência;
• Dar suporte às demandas operacionais da gerência;
• Realizar pesquisas e proposição dentro das responsabilidades do cargo;
• Apresentar e comunicar de forma clara e objetiva atividades, ações ou proposição de melhorias que são inerentes das suas atividades e dia a dia do cargo;
• Dar suporte aos analistas para agendamentos de reuniões com clientes e parceiros.

Requirements and skills

Veja a seguir os requisitos para participar deste processo:

Curso superior em andamento em: Administração, Ciências Contábeis, Ciências Econômicas, Relações Públicas, Ciências Agrárias, Publicidade ou Gestão Comercial e áreas afins.

Ter disponibilidade para realizar 02 anos de estágio.

Conhecimentos em:

• Familiaridade em atendimento e relacionamento com clientes;
• Elaboração e manutenção de planilhas, documentos e apresentações;
• Pacote Office;
• Será um diferencial, entendimento básico de softwares de atendimento (como CRMs, plataformas de suporte ou chat).

Habilidades e Competências:

Geração de Valor: Gera benefícios notáveis, validados por dados e evidências, que atendem às necessidades e demandas dos empreendedores, colaboradores e sociedade civil;

Adaptabilidade e Aprendizado Contínuo: Busca continuamente o autodesenvolvimento, estando aberto às mudanças e demonstrando capacidade de adaptação a novos cenários e contextos;

Protagonismo: Coloca as necessidades do negócio a frente das prioridades especificas de unidades ou projetos, buscando os interesses coletivos e assumindo os desafios do Sebrae como seus;

Relacionamento Encantador: Articula ideias e soluções de forma persuasiva, adaptando-se aos diferentes contextos e conquistando a confiança do empreendedor, estabelecendo uma relação ganha-ganha.

Additional information

Bolsa auxílio;R$ 1.353,46

Carga horária: 30 horas semanais (Entre 09h e 18h)

Modalidade de Trabalho: Presencial

Local de trabalho: Lajeado/RS

Confira os benefícios que temos pra você!

• Auxílio-Alimentação e/ou Refeição: R$ 1.575,00 (mil e quinhentos e setenta e cinco reais);
• Vale-Transporte (sem descontos);
• Abono natalino (cartão alimentação com crédito extra para você utilizar como quiser);
• Plataforma de saúde e bem-estar Wellhub(Gympass Plano Silver);
• Seguro contra acidentes pessoais;
• Espaço que estimula a inovação.

Documentos que deverão ser apresentados para contratação de estágio:

RG

CPF

Comprovante de matrícula

Comprovante de Residência atualizado e com CEP.

Carteira de Trabalho (página com o número do PIS ou carteira de trabalho digital)