Estágio em TI (Help Desk)

Ecogen Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 13 000 - 20 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Vale Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Auxílio Academia

Universidade Corporativa

Cartão Presente de Aniversário

Cartão de Natal

Programa de Indicação de Novos Colabor

Resumo da oferta

A Ecogen Brasil busca um estagiário de TI para atuar no suporte remoto e presencial, abrindo e fechando chamados, instalando programas e configurando acessos.

O candidato trabalha com redes, videoconferência e salas de reunião, ajudando na conectividade, hardware e software, com foco em aprendizado e desenvolvimento dentro da Ecogen.

Qualificações

• Cursando Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Disponibilidade para estagiar 6h por dia - Presencial
• Inglês básico - Desejável.

Responsabilidades

• Atender demandas de suporte de TI presenciais e remotos com abertura e gestão de chamados.
• Assegurar acesso seguro ao ambiente com login, senha e MFA quando aplicável.
• Garantir que os equipamentos possuam programas e configurações padrão.
• Controlar ativos fornecidos pela Ecogen para colaboradores e operações.
• Gerenciar contas de acesso e grupos de permissão ao longo do ciclo de identidade.
• Apoiar salas de reunião, videoconferência e automação de sala.
• Configurar e manter equipamentos, trocando hardware quando necessário, com acompanhamento de chamados.
• Suportar dúvidas sobre conectividade Wi-Fi, rede cabeada, soluções M365, hardware e software usados na Ecogen.

Conhecimentos

Inglês básico

Descrição da oferta de emprego

Job description

Atendimento de demandas de TI oriundas de email, Teams e telefone, de modo remoto (acesso remoto) e presencial (escritório Ecogen), responsável pela abertura e solução de chamados de redefinição de senha, instalação e configuração de programas, criação de acessos, configuração de computadores, suporte à conexão de rede via Wi-fi, suporte a salas de reunião e videoconferência, manutenção e reparo de hardware, suporte à demandas em geral sobre uso de programas e recursos.

Main responsibilities

• Atender demandas de suporte de TI de modo presencial e remoto (telefone, Teams e email através de acesso remoto) com abertura e gestão de chamados;
• Assegurar que todos os clientes internos e externos tenham o correto acesso ao ambiente através de login, senha e MFA, quando aplicável;
• Garantir que os equipamentos possuam os programas e configurações padrão necessários para o correto funcionamento e gestão de TI;
• Controlar os ativos fornecidos pela Ecogen para colaboradores e operações (computadores, periféricos, recursos de rede, etc);
• Gerenciar contas de acesso e grupos de permissão, operando o ciclo de vida da identidade (criar -> permissionar -> remover);
• Suportar e apoiar demandas relacionadas as salas de reunião do escritório incluindo videoconferência e automação de sala;
• Configurar e manter equipamentos funcionais, aplicando melhorias, trocas de hardware, acionamento e acompanhamento de chamados com fabricantes;
• Suportar dúvidas e necessidades sobre conectividade Wi-fi, rede cabeada, soluções M365, hardware e software utilizados na Ecogen.

Requirements and skills

• Cursando Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Disponibilidade para estagiar 6h por dia - Presencial
• Inglês básico - Desejável.

Additional information

Nossos benefícios:

Financeiros e Previdência

• Vale Refeição – para suas refeições diárias com mais praticidade e equilíbrio;
• Vale Transporte ou Cartão Mobilidade – para facilitar seus deslocamentos diários com praticidade;

Saúde e Bem-estar

• Plano de Saúde – cuidamos da sua saúde e da sua família, garantindo mais segurança e tranquilidade;
• Plano Odontológico – para você manter a saúde bucal sempre em dia;
• Seguro de Vida – porque proteger o que é essencial faz parte da nossa energia de cuidado;
• Auxilio Academia – incentivamos o cuidado com a saúde física e mental, fortalecendo o seu bem-estar.

Desenvolvimento e Educação

• Universidade Corporativa – promovemos o desenvolvimento contínuo e o crescimento profissional;

Reconhecimento e Celebração

• Cartão Presente de Aniversário – um reconhecimento para celebrar o seu dia;
• Cartão de Natal – um gesto de celebração e reconhecimento;
• Programa de Indicação de Novos Colaboradores – valorizamos quem ajuda a trazer novos talentos para o nosso time.

Recado importante

Essa vaga está aberta à aplicação de todos, independentemente de suas características ou condições humanas quanto à etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou de qualquer outro fator.

Reforçamos que todas as nossas vagas estão e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).