Assistente de TI

TESTATO SERVICOS TECNICOS LTDA; Conceição do Mato Dentro; Presencial; BRL 17.000 - 26.000; Tempo integral

Resumo da vaga

A Testato, atuando desde 2002 no setor de tecnologia, oferece soluções de qualidade e serviços técnicos em mineração, florestal, portuário, agro e industrial, com atuação em MG. A vaga de suporte de TI exige atuação local em Conceição do Mato Dentro (MG).

O contratado atuará no suporte de nível 1, configuração de estações, instalação de softwares e suporte a rede, bem como onboarding/offboarding e treinamento de colaboradores.

Qualificações

• Ensino técnico ou superior em andamento em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
• Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos.
• Noções de configuração de redes, internet e conectividade.
• Conhecimento teórico em Microsoft Teams, Power Automate e Power BI; prática no Pacote Office.

Responsabilidades

• Atender chamados de suporte de nível 1, registrando, triando e escalonando ao nível seguinte conforme a complexidade.
• Preparar e configurar estações de trabalho, periféricos e celulares corporativos.
• Instalar e atualizar softwares homologados pela empresa.
• Configurar e acompanhar os equipamentos de rede e de internet móvel corporativa.
• Apoiar o atendimento de impressoras e multifuncionais, incluindo a reposição de suprimentos e a identificação de falhas.
• Participar do onboarding e do offboarding de colaboradores.
• Cadastrar e atualizar usuários, grupos e permissões conforme as diretrizes de segurança.
• Organizar, atualizar e manter a documentação de inventário de ativos de TI atualizada.
• Orientar e treinar colaboradores no uso correto e seguro dos equipamentos e das ferramentas corporativas.
• Elaborar guias e tutoriais sobre as ferramentas e rotinas corporativas, mediante revisão.
• Auxiliar no mapeamento de necessidades e no desenvolvimento de fluxos de automação com ferramentas do ambiente Microsoft 365.

Conhecimentos

Suporte técnico Nível 1

Configuração de estações de trabalho

Microsoft Teams/Power Automate/PowerBI

Pacote Office

Formação

Técnico/superior em andamento em TI ou áreas correlatas

Descrição da vaga

Sobre a vaga

Sobre nós

Desde 2002, atuamos oferecendo soluções de qualidade e serviços técnicos nos setores de mineração, florestal, portuário, agro e industrial. Estamos presentes em Minas Gerais, São Paulo, Pará, Mato Grosso do Sul e Paraná, com destaque para nossa expertise técnica e compromisso com a segurança, as pessoas e a sustentabilidade.

Nossos pilares:

• Segurança
• Qualidade
• Engajamento
• Inovação

O que oferecemos:

Representamos marcas líderes e fornecemos serviços completos de planejamento, instalação, manutenção, suporte técnico e reforma. Valorizamos o desenvolvimento de nossos colaboradores, incentivando a aprendizagem contínua e a inovação.

Requisitos

• Ensino técnico ou superior em andamento em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
• Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos.
• Noções de configuração de redes, internet e conectividade.
• Conhecimento teórico em Microsoft Teams, Power Automate e Power BI.
• Prática no Pacote Office.

Responsabilidades

• Atender chamados de suporte de nível 1, registrando, triando e escalonando ao nível seguinte conforme a complexidade.
• Preparar e configurar estações de trabalho, periféricos e celulares corporativos.
• Instalar e atualizar softwares homologados pela empresa.
• Configurar e acompanhar os equipamentos de rede e de internet móvel corporativa.
• Apoiar o atendimento de impressoras e multifuncionais, incluindo a reposição de suprimentos e a identificação de falhas.
• Participar do onboarding e do offboarding de colaboradores.
• Cadastrar e atualizar usuários, grupos e permissões conforme as diretrizes de segurança.
• Organizar, atualizar e manter a documentação de inventário de ativos de TI atualizada.
• Orientar e treinar colaboradores no uso correto e seguro dos equipamentos e das ferramentas corporativas.
• Elaborar guias e tutoriais sobre as ferramentas e rotinas corporativas, mediante revisão.
• Auxiliar no mapeamento de necessidades e no desenvolvimento de fluxos de automação com ferramentas do ambiente Microsoft 365.

Local

Conceição do Mato Dentro - MG

Todas as nossas vagas são abertas para Pessoas com Deficiência (PcD) e reabilitados do INSS.

Traga sua energia e venha se desenvolver com a gente!