Estagio em Hotelaria/Turismo

Hilton; Embu das Artes; On-site; BRL 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

VT

Refeição no local

Seguro de vida em grupo

Job summary

Hilton Recrutamento do Brasil oferece estágio na recepção de um hotel em Embu das Artes. O(a) estagiário(a) atuará atendendo e transferindo ligações, repassando recados, realizando wake-up calls e informando sobre serviços do hotel.

É necessário estar cursando Hotelaria/Turismo, com disponibilidade para os turnos 07h às 13h ou 12h às 18h e fácil acesso à região. Bolsa auxílio de 1.600,00.

Qualifications

• Estudante de Hotelaria ou Turismo em curso.

Responsibilities

• Atender e transferir ligações internas e externas com cordialidade
• Anotar e repassar recados para hóspedes e setores (governança, manutenção, restaurante, gerência)
• Realizar chamadas de despertar solicitadas pelos hóspedes
• Informar sobre serviços do hotel: horário de café, restaurante, piscina, room service, passeios
• Auxiliar na comunicação entre recepção e apartamentos
• Registrar ocorrências de telefonia no sistema do hotel
• Controlar ligações tarifadas e auxiliar no fechamento para o setor de contas
• Manter a lista de ramais e contatos de emergência atualizada
• Atender solicitação de DDD/DDI e orientar sobre custos
• Apoio à recepção: Auxiliar no check-in e check-out quando necessário
• Dar suporte a informações turísticas por telefone

Education

Hotelaria/Turismo

Job description

Bolsa auxílio:1.600,00

ATIVIDADES

• Atividades principais:Atender e transferir ligações internas e externas com cordialidade
• Anotar e repassar recados para hóspedes e setores (governança, manutenção, restaurante, gerência)Realizar chamadas de despertar (wake-up call) solicitadas pelos hóspedesInformar sobre serviços do hotel: horário de café, restaurante, piscina, room service, passeios
• Auxiliar na comunicação entre recepção e apartamentos
• Registrar ocorrências de telefonia no sistema do hotel
• Controlar ligações tarifadas e auxiliar no fechamento para o setor de contas
• Manter a lista de ramais e contatos de emergência atualizadaAtender solicitação de DDD/DDI e orientar sobre custosApoio à recepção:
• Auxiliar no check-in e check-out quando necessário
• Dar suporte a informações turísticas por telefone

REQUISITOS

Estar cursando hotelaria/turismo

• Ter disponibilidade para estagiar de 07 às 13h ou 12 às 18h
• Ter fácil acesso a Embu das Artes

BENEFÍCIOS

• VT
• Refeição no local
• Seguro de vida em grupo