Estagiário(a) de CRM

Olist; Curitiba; Híbrido; BRL 13 000 - 20 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Cartão Caju

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Wellhub e TotalPass

Auxílio-creche

Plano de Saúde Pet

Parceria com o SESC

Terapia online

Benefícios diversos

Resumo da oferta

A Olist busca um estagiário de Marketing/CRM para apoiar a operação de CRM da BU ERP em Curitiba. Você acompanhará toda a jornada do cliente, desde aquisição até engajamento, retenção e expansão, aprendendo como dados e CRM geram resultados de negócio.

O programa é híbrido, com atividades presenciais em Curitiba e região, e envolve trabalho com equipes especialistas. Venha aprender na prática como CRM se conecta a dados para criar impacto real.

Qualificações

• Curso superior em Marketing, Publicidade, Comunicação, Administração ou áreas correlatas a Dados/Exatas.
• Boa comunicação escrita e verbal, organização e vontade de aprender.
• Conhecimento básico de Excel e manipulação de dados é desejável.
• Disponibilidade para estágio com carga horária compatível com a vaga.

Responsabilidades

• Apoiar a criação e envio de campanhas de e-mail, WhatsApp e SMS via Marketing Cloud.
• Montar segmentações de público para ações de CRM.
• Participar do planejamento estratégico das ações de CRM.
• Gerir o backlog de demandas do time e acompanhar réguas de comunicação.
• Auxiliar em testes A/B e análise de resultados das campanhas.

Conhecimentos

Boa comunicação

Excel básico

Vontade de aprender

Organização

Formação académica

Marketing / Publicidade / Comunicação / Administração / Dados

Ferramentas

Salesforce Marketing Cloud

RD Station

HubSpot

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Olist

Na Olist, somos o ecossistema que transforma o varejo brasileiro. Nossa missão é ser a parceira nº 1 do empreendedor, impulsionando seu negócio e sua vida com soluções que integram gestão, vendas, finanças e logística.

Com tecnologia, inovação e um time colaborativo, ajudamos mais de 50 mil lojistas a crescerem de forma competitiva e sustentável. Aqui, construímos juntos o futuro do comércio — com conexão, impacto e propósito.

Como você vai fortalecer a nossa missão:

Seu papel como estagiário na Olist será essencial para apoiar a operação de CRM da BU ERP, ajudando a manter a comunicação com uma grande base de clientes ao longo de toda a jornada, não só na aquisição, mas também em engajamento, retenção e expansão. Você vai aprender na prática como CRM e dados se conectam para gerar resultado de negócio, trabalhando lado a lado com pessoas especialistas na área.

Esta vaga é modelo hibrido, com uma logística de trabalho perfeita para quem mora em Curitiba e região.

Suas principais responsabilidades:

• Apoiar na criação e no disparo de campanhas de e-mail, WhatsApp e SMS via Marketing Cloud.
• Montar e ajustar segmentações de público para as diferentes ações de CRM.
• Participar do planejamento estratégico das ações de CRM, contribuindo com ideias e sugestões.
• Acompanhar e organizar o backlog de demandas recorrentes do time.
• Apoiar na execução e no monitoramento de réguas de comunicação (aquisição, onboarding, engajamento e retenção).
• Documentar processos, fluxos e aprendizados, criando backups e registros organizados.
• Apoiar análises simples de dados e relatórios, ajudando a identificar oportunidades de melhoria nas campanhas.
• Auxiliar em testes (como testes A/B) e no acompanhamento de resultados das ações de CRM.

O que buscamos:

• Cursando Marketing, Publicidade, Comunicação, Administração, Engenharia ou áreas correlatas a Dados/Exatas.
• Boa comunicação, escrita clara e organizada.
• Vontade de aprender e curiosidade para entender como CRM e dados funcionam na prática.
• Conhecimento básico de Excel/Planilhas (fórmulas simples, organização de dados).
• Disponibilidade para estágio (carga horária compatível com a vaga).

Vai brilhar ainda mais se tiver:

Esses requisitos não são obrigatórios, mas podem destacar ainda mais seu perfil:

• Conhecimento ou familiaridade com alguma ferramenta de CRM (Salesforce Marketing Cloud, RD Station, HubSpot ou similares).
• Noções de SQL ou Power BI.
• Inglês intermediário.

Como funciona o nosso processo seletivo?

Acreditamos que grandes parcerias começam com boas conversas. Nosso processo é construído em etapas para que você conheça mais sobre a Olist e a gente conheça mais sobre você:

• Inscrição
• Entrevista com o time de Gente & Gestão
• Entrevista com pares da área
• Entrevista final com a liderança

Todas as etapas são realizadas de forma remota. Caso haja necessidade de uma conversa presencial, avisaremos com antecedência.

Benefícios flexíveis, do seu jeito:

Na Olist, acreditamos que cada pessoa tem uma jornada única, e nossos benefícios refletem isso. Porque cuidar dos olisters também é parte da nossa missão.

• Cartão Caju: liberdade para usar seu saldo em categorias como alimentação, mobilidade, home office, cultura, saúde e educação
• Plano de Saúde e Plano Odontológico: diferentes opções para que você escolha o cuidado que melhor combina com sua realidade
• Wellhub e TotalPass: acesso a academias, estúdios e plataformas de bem-estar para cuidar do corpo e da mente do seu jeito
• Auxílio-creche: apoio no cuidado com a família desde os primeiros passos
• Plano de Saúde Pet: aqui o cuidado se estende até aos nossos pets
• Parceria com o SESC: benefícios exclusivos em lazer, cultura e qualidade de vida
• Terapia online: apoio emocional com acesso facilitado, no seu tempo e espaço
• E muito mais! Conheça todos os nossos benefícios: https://docs.google.com/presentation/d/1a10P9j2D0QrcnbLk6kz_xK7SmcfKiejH7hqklNS3nAk/edit?usp=sharing