Gerente de Operações

Extreme Group; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 279.000 - 446.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Telemedicina 24h

Saúde mental

OnHappy descontos

Open English parceria

TotalPass e WellHub

Descripción de la vacante

A Extreme Digital Solutions, empresa do Extreme Group, busca um(a) líder com visão estratégica para gerenciar a Operations Center Tower (OCT) da BUDSO — Development, Services & Operations. O foco é integrar as verticais EDS, EDX, Geyser e GPS IT, assegurando capacidades compartilhadas, excelência operacional e resultados sustentáveis.

Você será responsável por planejar a capacidade, monitorar SLAs, custos e rentabilidade, desenvolver equipes e promover uma cultura de alta performance.

Formación

• Experiência sólida em gestão de operações e serviços de TI.
• Vivência na gestão de contratos, equipes multidisciplinares e ambientes complexos.
• Conhecimento em Capacity Management, indicadores de desempenho, SLAs e gestão financeira.

Responsabilidades

• Gerenciar operações e contratos de serviços de TI, garantindo qualidade, SLAs e cumprimento dos compromissos.
• Liderar o planejamento e a gestão de capacidade, otimizando a alocação de profissionais entre contratos e verticais.
• Monitorar indicadores operacionais e financeiros, produtividade, custos e rentabilidade.
• Desenvolver equipes e promover uma cultura de colaboração, eficiência e alta performance.
• Implementar processos, governança e melhoria contínua, explorando automação e IA para aumentar a produtividade.

Conocimientos

Gestão de operações

Gestão de contratos

Capacidade de planejamento

Liderança matricial

Análise de dados

ITIL/ITSM

Cloud/DevOps

Herramientas

ITIL

ITSM

Cloud

DevOps

Observabilidade

Descripción del empleo

A Extreme Digital Solutions é uma empresa brasileira de tecnologia e inovação que ajuda organizações a simplificar processos, integrar soluções e acelerar a transformação digital. Nossa missão é clara: conectar o futuro, agora, por meio de soluções inovadoras e integradas que geram eficiência, agilidade e impacto na sociedade.

Atuamos da estratégia à execução, combinando visão de negócio e excelência técnica em um portfólio que inclui: transformação & estratégia digital, desenvolvimento e sustentação de aplicações, Data & IA, Observabilidade, Infraestrutura & Multicloud. Em parceria com tecnologias e marcas líderes globais, desenhamos e implementamos jornadas mais simples, operações mais eficientes e resultados mensuráveis.

A EDS é uma empresa do Extreme Group e acredita que tecnologia só faz sentido quando melhora a vida das pessoas, dentro e fora das organizações. Para talentos, oferecemos um ambiente de colaboração, autonomia, aprendizado contínuo e desafios reais, com espaço para crescer e construir. Vamos simplificar e evoluir juntos?

Sobre o desafio

Buscamos um(a) profissional com visão estratégica, perfil analítico e forte capacidade de liderança para gerenciar a Operations Center Tower (OCT) da BUDSO — Development, Services & Operations.

O desafio será liderar uma operação matricial, integrando as verticais EDS, EDX, Geyser e GPS IT, com foco na gestão compartilhada de capacidades, excelência operacional, eficiência e resultados sustentáveis.

O que você fará?

• Gerenciar operações e contratos de serviços de TI, garantindo qualidade, SLAs e cumprimento dos compromissos.
• Liderar o planejamento e a gestão de capacidade, otimizando a alocação de profissionais entre contratos e verticais.
• Monitorar indicadores operacionais e financeiros, produtividade, custos e rentabilidade.
• Desenvolver equipes e promover uma cultura de colaboração, eficiência e alta performance.
• Implementar processos, governança e melhoria contínua, explorando automação e IA para aumentar a produtividade.

Qual bagagem você deve trazer?

• Experiência sólida em gestão de operações e serviços de TI.
• Vivência na gestão de contratos, equipes multidisciplinares e ambientes complexos.
• Conhecimento em Capacity Management, indicadores de desempenho, SLAs e gestão financeira.
• Experiência com liderança de equipes e atuação matricial.
• Perfil analítico, visão de negócio, capacidade de negociação e forte orientação a resultados.

Experiências que realmente nos encantam

• Conhecimento em ITIL, ITSM, Cloud, DevOps, SRE, Observabilidade e automação de operações.
• Experiência em operações de grande escala e gestão de múltiplos contratos.

O que esperamos desse profissional?

• Um líder capaz de integrar pessoas, competências e operações, transformando capacidade operacional em eficiência, qualidade e resultados para o negócio.

Outras Informações

Contratação PJ

Condições PJ: Valor fixo; 10 dias de ausência remunerada; Plano de Saúde Amil: S380 R$ 419,00, S580 R$ 518,97, S750 R$ 660,51.

Benefícios :

Todos os nossos colaboradores também estendemos:

Plataforma Boon, que oferece os seguintes benefícios:

• Telemedicina 24h, com diversas especialidades;
• Psicoterapia online e apoio em saúde mental;
• Orientação social, jurídica e financeira;
• Programas de cuidado para gestantes e pessoas com doenças crônicas;
• Atendimento nutricional online;
• Comunidades de apoio com acompanhamento de enfermeiras.

TotalPass e WellHub

Cuide do corpo e da mente com acesso a diversas academias e estúdios pelo Brasil. É saúde e bem-estar na palma da sua mão!

OnHappy – Viagens que cabem na sua felicidade!

Prepare as malas! Com o OnHappy, você tem acesso a descontos exclusivos e condições especiais para curtir aquela viagem dos sonhos. Seja praia, campo ou cidade, o importante é relaxar, explorar e voltar cheio de boas memórias!

Educação e Carreira:

• Parceria com a Open English 100% custeado pela empresa (conforme disponibilidade);
• Trilhas de desenvolvimentodisponibilizado no portal do Extremer direcionado ao perfil do colaborador.

Em nossos escritórios oferecemos:

Serviços de bem-estar

Manicure
Barbearia
Massagem
Cabelereiro

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