Especialista Martech Salesforce (Marketing Cloud)

DBC Company; Brasil; Remote; BRL 180,000 - 300,000; Full time

Job summary

A DBC Company busca um profissional de MarTech com sólida experiência em Salesforce Data Cloud (Data 360) para liderar a evolução da estratégia de CRM e personalização da jornada do cooperado. Você estruturará, integrará e ativará dados de diversas fontes para oferecer uma visão única do cliente.

O candidato trabalhará com times de CRM, Marketing, Analytics e Tecnologia, contribuindo para uma arquitetura de dados orientada à personalização, melhoria de campanhas e crescimento do relacionamento

Qualifications

• Experiência comprovada em projetos de MarTech e CRM.
• Experiência prática com Salesforce Data Cloud (Data 360).
• Vivência em integração de dados de clientes provenientes de múltiplas fontes.
• Conhecimento em modelagem e governança de dados.
• Experiência com segmentação e ativação de audiências.
• Participação em iniciativas de personalização e Customer 360.

Responsibilities

• Administrar e evoluir o Salesforce Data Cloud e Data 360.
• Onboarding e mapeamento de novas fontes de dados.
• Estruturar o modelo de dados corporativo para visão única do cliente.
• Configurar identidade e unificação de perfis.
• Criar segmentos para campanhas e jornadas.
• Garantir qualidade, consistência e governança dos dados.

Skills

MarTech

CRM

Salesforce Data Cloud

Integração de dados

Modelagem de dados

Governança de dados

Segmentação

Customer 360

Personalização

Tools

Salesforce Data Cloud

Salesforce Marketing Cloud

Databricks

Power BI

Tableau

Looker

APIs

Job description

Quais serão suas responsabilidades?

Buscamos um profissional de MarTech com sólida experiência em Salesforce Data Cloud (Data 360) para apoiar a evolução da estratégia de CRM e personalização da jornada do cooperado. O profissional será responsável por estruturar, integrar e ativar dados de diferentes fontes, garantindo uma visão única do cliente e habilitando casos de uso avançados de segmentação, automação e inteligência de marketing.

Atuará em parceria com times de CRM, Marketing, Analytics, Tecnologia e fornecedores, sendo peça-chave na construção de uma arquitetura de dados orientada à personalização e crescimento do relacionamento com o cliente.

Salesforce Data Cloud (Data 360)

• Administrar e evoluir o ambiente Salesforce Data Cloud.
• Realizar onboarding e mapeamento de novas fontes de dados.
• Estruturar o modelo de dados corporativo para visão única do cliente.
• Configurar identidade e processos de unificação de perfis.
• Criar e monitorar segmentos para campanhas e jornadas.
• Garantir qualidade, consistência e governança dos dados.

CRM e Ativação de Dados

• Transformar dados em audiências acionáveis para Marketing e CRM.
• Suportar estratégias de personalização omnichannel.
• Desenvolver casos de uso baseados em comportamento, perfil e propensão.
• Apoiar iniciativas de cross-sell, upsell, retenção e engajamento.
• Trabalhar junto aos times de negócios para identificar oportunidades de ativação dos dados.

Integrações e Arquitetura

• Participar da definição de integrações entre Salesforce Data Cloud e demais plataformas.
• Apoiar iniciativas envolvendo:
• Salesforce Marketing Cloud;
• CDP/Data Lake;
• Plataformas de BI;
• Sistemas legados e APIs.

Analytics e Performance

• Construir análises para avaliação de segmentos e campanhas.
• Monitorar indicadores de qualidade dos dados.
• Apoiar medições de resultados e evolução dos casos de uso.
• Produzir recomendações baseadas em insights analíticos.

O que é necessário para participar desse processo seletivo?

• Experiência comprovada em projetos de MarTech e CRM.
• Experiência prática com Salesforce Data Cloud (Data 360).
• Vivência em integração de dados de clientes provenientes de múltiplas fontes.
• Conhecimento em modelagem e governança de dados.
• Experiência com segmentação e ativação de audiências.
• Participação em iniciativas de personalização e Customer 360.

Conhecimento técnico

• Salesforce Data Cloud.
• SQL para análise e manipulação de dados.
• Modelagem de dados.
• ETL/ELT e integração de dados.
• Conceitos de Customer Data Platform (CDP).
• CRM Analytics e métricas de marketing.
• APIs e integrações entre sistemas.

Diferenciais

• Certificações Salesforce relacionadas a Data Cloud.
• Experiência com Salesforce Marketing Cloud.
• Experiência com Jornada do Cliente e Marketing Automation.
• Conhecimento em serviços financeiros, cooperativas de crédito ou mercado bancário.
• Experiência com plataformas de BI (Power BI, Tableau, Looker).
• Conhecimento em modelos analíticos, propensão e inteligência de clientes.
• Conhecimento em Databricks.

Por que fazer parte do time DBC Company?

• Somos a 13ª melhor empresa para trabalhar do Brasil e a 2ª melhor empresa para trabalhar no Rio Grande do Sul, segundo o GPTW 2025;
• Todos os profissionais que estão alocados em clientes e/ou projetos são acompanhados por Gestor da DBC e também por Business Partner;
• A DBC incentiva seus colaboradores a obterem certificações relacionadas à sua área de atuação e alinhadas com sua Gestão DBC.

O que é importante saber?

• Nosso time promove um ambiente seguro para todos os profissionais independente de sua etnia, crença religiosa, orientação sexual, identidade de gênero, idade, etc.
• Essa vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência.

#REMOTE