Sfdc - Tech Lead Salesforce Marketing Cloud & Data Cloud - 10317299

Decision Group; São Paulo; Remote; BRL 240,000 - 360,000; Full time

Job summary

Decision Group procura um Tech Lead paraSFMC & Data Cloud, com 7+ anos de experiência para liderar técnicas e operacionais as frentes de Salesforce Marketing Cloud e Salesforce Data Cloud, atuando cross-produtos como referência para devs. O papel envolve onboarding, padrões, qualidade, integrações e evolução da arquitetura de dados e campanhas.

Perfil hands-on com liderança, capaz de definir caminhos, revisar soluções e acelerar entregas, com inglês avançado para alinhar com stakeholders

Qualifications

• Salesforce Marketing Cloud Expert com forte atuação em Journey Builder, Email/Content Builder e Mobile Studio.
• Data Cloud/CDP e integração com Sales/Service Cloud.
• Conhecimento de AMPscript/SSJS, SQL em SFMC e APIs REST/SOAP.
• Governança de dados, LGPD/GDPR e multi-BU.
• CI/CD para Salesforce e observabilidade de jobs.
• Integrações MuleSoft/kafk a e arquitetura de dados para campanhas.

Responsibilities

• Ser referência técnica para SFMC & Data Cloud, orientando a equipe.
• Desenhar arquitetura de dados, identidade e consentimento entre Clouds.
• Liderar revisão de soluções: data model, jornadas, segmentação e APIs.
• Definir padrões de qualidade, naming conventions e boas práticas.
• Garanti entregabilidade com infraestrutura de domínio, autenticações e reputação.
• Conduzir integrações (MuleSoft/iPaaS) com foco em compliance LGPD/GDPR.
• Mentorar devs internos e externos; apoiar onboarding e code reviews.
• Conduzir PoCs, estimativas e roadmap técnico de evolução.

Skills

Salesforce Marketing Cloud

Journey Builder

Personalization/Interaction Studio

Contact Builder/Data Designer

AMPscript/SSJS

SQL em SFMC

APIs REST/SOAP

Data Cloud/CDP

Data Model/LDAP

LGPD/GDPR

Governança multi-BU

MuleSoft/Kafka

CI/CD Salesforce

Observabilidade/Monitoring

Tools

MuleSoft

Kafka

ETL

iPaaS

Copado

Job description

Descrição:

SFDC - Tech Lead Salesforce Marketing Cloud & Data Cloudremote Brazil +7 years """Responsável por liderar técnica e operacionalmente as frentes de Salesforce Marketing Cloud (SFMC) e Salesforce Data Cloud (CDP), atuando cross produtos, como referência técnica para devs internos, suportando onboarding, padrões, qualidade, integrações e evolução da arquitetura de dados e campanhas. Perfil hands-on expert, com postura de liderança, capaz de definir caminhos, revisar soluções e acelerar entregas.

Hard skills mandatórios (Obrigatórios)

• Salesforce Marketing Cloud (nível Expert)
• Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Content Builder, Mobile Studio (Push/SMS), Advertising Studio
• Personalization / Interaction Studio (ant. Evergage) – desenho de experiências em tempo real
• Contact Builder e Data Designer (entidades, relacionamentos, data model em SFMC)
• AMPscript e SSJS (otimização, debug, libs, server-side)
• SQL em SFMC (query activities, performance, dedupe, audience joins)
• APIs (REST/SOAP), Marketing Cloud Connect (com Sales/Service Cloud), FTP e Data Extensions avançadas
• Entregabilidade: configuração de Sender Authentication Package (SAP), DKIM/DMARC, IP warm-up, blocklist mitigation
• Governança multi-BU: roles, permission sets, business units, data sharing e compliance
• Salesforce Data Cloud (CDP)
• Data Streams/Connectors, Data Lake Objects (DLOs), Data Model Objects (DMOs)
• Identity Resolution, Unification rules, Calculated Insights, Segmentation, Activation (inclusive para SFMC)
• Consent & Preference management integrado ao ecossistema (LGPD/GDPR)
• Integrações de dados em batch e near-real-time (conectores nativos + APIs)
• Integrações & Arquitetura
• Integração de SFMC <> Sales/Service Cloud e Data Cloud (ordem de dados, chaves, IDs unificados)
• Vivência com MuleSoft/Kafka/ETL/iPaaS (desenho de fluxos e padrões)
• CI/CD para Salesforce (Git, Copado ou Gearset), versionamento e promoção entre ambientes
• Observabilidade (monitoramento de jobs, retries, alertas)
• Idiomas
• Inglês avançado (conduzir ritos, validar requisitos e alinhar com stakeholders globais)
• Soft skills (Comportamentais)

Postura de líder

• Postura de líder: ownership, influência sem autoridade formal, capacidade de “levantar a barra”
• Clareza comunicativa (técnico → negócio e vice-versa), storytelling de soluções
• Gestão de stakeholders e navegação cross produtos
• Mentoria e coaching para devs internos/externos; feedback assertivo
• Senso de urgência e priorização; foco em valor e redução de risco

Skills desejáveis (Nice-to-have)

• Certificações Salesforce
  Marketing Cloud Administrator, Marketing Cloud Email Specialist, Marketing Cloud Consultant,
  Data Cloud Consultant (ou CDP & Personalization), Platform App Builder, Sales/Service Cloud Consultant
• Agile/Scrum/Kanban, ITIL (incidentes, mudanças)
• Vivência prévia em Life Sciences/Healthcare (regras de compliance setoriais)
• Espanhol intermediário (para LATAM) — diferencial

Responsabilidades-chave (Key Responsibilities)

• Ser a referência técnica de SFMC & Data Cloud para o time interno
• Desenhar arquitetura de dados, identidade e consentimento entre Sales/Service Cloud, Data Cloud e SFMC
• Liderar e revisar soluções: data model, jornadas, personalização, segmentação, ativações, APIs
• Definir e manter padrões de qualidade, guidelines, naming conventions e boas práticas
• Garantir entregabilidade (infra de domínio, autenticações, reputação, warm-up e monitoria)
• Estabelecer monitoramento/observabilidade e SLA de incidentes (incl. runbooks)
• Orquestrar integrações (MuleSoft/iPaaS), segurança e compliance (LGPD/GDPR)
• Mentorar desenvolvedores (internos/terceiros), apoiar onboarding e code reviews
• Conduzir proofs of concept, estimativas e roadmap técnico de evolução

Habilidades: Remote.

Brazil.

+7 years