Especialista em Serviços de Cibersegurança (SDM)

Asper; São Paulo; Hybrid; BRL 180,000 - 300,000; Full time

Job summary

A Asper está recrutando para a posição de Service Delivery Management (SDM) com foco em Cyber Security. O profissional acompanhará planos, análises de risco e contratos de serviços, assegurando a entrega 24/7 e o alinhamento com o cliente.

Buscamos alguém com mais de 4 anos em gestão de serviços de segurança, conhecimentos de frameworks de gestão de projetos, e fluência em inglês ou espanhol. A vaga exige liderança, visão estratégica e foco em resultados.

Qualifications

• Experiência mínima de 4+ anos em gestão de serviços em Cyber Security.
• Conhecimento de frameworks de gestão de projetos (Cascata, Ágil).
• Inglês e/ou espanhol avançado/fluente é mandatório.
• Capacidade de liderar equipes e atuar como ponto focal do cliente.
• Proatividade para identificar oportunidades de negócios.

Responsibilities

• Conduzir planos de ação dentro dos prazos preestabelecidos.
• Executar análise de risco e ameaças para as operações de Cyber (SOC / NOC).
• Gerir contratos de serviços de segurança de TI com clientes.
• Distribuir tarefas e ajustar recursos conforme necessário.
• Apresentar métricas de contrato aos stakeholders.
• Desenvolver KPIs para acompanhamento de contratos.
• Ter experiência em operações 24/7 (SOC/NOC).
• Elaborar relatórios executivos de resultados mensais.
• Atuar como líder e ponto focal do cliente.

Skills

Resolução de problemas

Gestão de pessoas

Negociação de prazos

Comunicação eficaz

Flexibilidade

Resiliência

Ética de trabalho

Foco no negócio

Análise de causas raízes

Education

MBA/Pós em Cyber Security

Job description

Sobre a Asper

Você quer fazer parte da principal MSSP do Brasil e da empresa de Cibersegurança que mais cresce no país? Se sim, a Asper é o lugar para você! Estamos há cerca de 10 anos no mercado tech, atendendo as maiores organizações do país e impactando diariamente a vida de milhões de pessoas. Com serviços gerenciados que ajudam organizações a proteger seus ativos mais valiosos, somos a linha de defesa contra os riscos digitais.

Nosso time é referência técnica no mercado de segurança digital nacional, e nossos escritórios estão estrategicamente localizados em São Paulo, Brasília, Rio de Janeiro, Florianópolis e Nova York. Isso nos garante uma capilaridade comercial de alto nível, levando a segurança onde ela é mais necessária! Se desenvolver sua carreira numa cultura de resultado e hypergrowth é o que você está procurando, confira os detalhes abaixo:

Service Delivery Management (SDM) com experiência em Cyber Security

Principais responsabilidades:

• Conduzir planos de ação dentro dos prazos preestabelecidos.
• Executar análise de risco e ameaças para as operações de Cyber (SOC / NOC)
• Analisar o impacto de ações estratégicas para a empresa.
• Será responsável por conduzir o contrato de serviços de segurança de TI junto ao cliente.
• Distribuir tarefas e ajustar conforme necessário durante as atividades.
• Apresentar métricas aos stakeholders para acompanhamento do contrato.
• Encontrar soluções para situações adversas.
• Analisar processos existentes e desenvolver KPIs para acompanhamento de contratos.
• Ter experiência em operações 24/7 (SOC/NOC).
• Monitorar a evolução das atividades
• Elaborar relatórios executivos para apresentação de resultados mensais.
• Ser uma figura de liderança e atuar como ponto focal do cliente.
• Comunicar-se claramente sobre os papéis durante a execução dos contratos.
• Tomar decisões ágeis frente a modificações nos contratos.
• Ter visão de médio prazo para prever possíveis desdobramentos nos contratos.
• Acompanhar a satisfação do cliente e atuar para manutenção em níveis elevados
• Ser consultivo para apoio na estratégia de Cyber do cliente e levantar novas oportunidades de negócios.

Habilidades pessoais:

• Fortes habilidades para resolução de problemas.
• Aptidão para gerir pessoas e alocá-las nas melhores posições.
• Capacidade de negociação de prazos e entregáveis com clientes.
• Senso crítico e questionador para entender detalhes.
• Flexibilidade e adaptação.
• Resiliência.
• Excelentes habilidades de comunicação e apoio organizacional.
• Altamente motivado e com forte ética de trabalho.
• Capaz de priorizar o trabalho com base nos objetivos do negócio.
• Capacidade de desenvolver soluções para isolar a causa raiz dos problemas.

Conhecimentos específicos:

• Frameworks de Gestão de Projetos (Cascata, Ágil).
• Conhecimentos, experiência, certificação em Cyber Security
• MBA/Pós em Cyber Security é um diferencial.
• 4+ anos de experiência em gestão de serviços em Cyber Security.
• Inglês e/ou Espanhol avançado/fluente - Mandatório
• Experiência em entregas de serviços de Gestão de Identidades, Vulnerabilidades, Pentest, Sustentação de ferramentas de Segurança de TI (MSS), Resposta a Incidentes, CSIRT, e outras disciplinas em Cyber serão diferenciais.