Especialista em E-commerce

CNH Industrial Group; Sorocaba; Híbrido; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Modelos de trabalho flexíveis

Benefícios de poupança e previdência

Employee Assistance Program - EAP

Resumo da oferta

A CNH Industrial Group busca um Especialista em eCommerce para apoiar e otimizar o negócio digital na América do Sul. O(a) profissional atuará em merchandising online, marketing digital, análise de dados, experiência do cliente e operações de eCommerce, gerenciando plataformas e elevando a conversão.

O foco é fortalecer a presença multicanal, manter catálogos atualizados, suportar a Dealer Network e colaborar com TI/UX para melhorar a usabilidade do site.

Qualificações

• Graduação completa em Administração, Marketing, eCommerce, Comércio Digital, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Experiência com ambientes de eCommerce B2C ou B2B.
• Conhecimento em SEO, GEO e CRO.

Responsabilidades

• Atuar como ponte entre equipes globais e locais para alinhar processos de eCommerce e experiência do cliente.
• Gerenciar operações diárias da plataforma e otimizar desempenho do site.
• Apoiar a rede de concessionários e expandir mercados; analisar jornada do cliente e pontos de atrito.

Conhecimentos

Inglês fluente

Gestão de projetos

Comunicação executiva

Formação académica

Graduação completa em Administração, Marketing, eCommerce, Comércio Digital, SI

Ferramentas

SAP Commerce

Magento

Shopify

Emarsys

Salesforce Marketing Cloud

HubSpot

Descrição da oferta de emprego

Job Location: Sorocaba - São Paulo - Brazil

Inovação. Sustentabilidade. Produtividade. É assim que estamos Breaking New Ground em nossa missão de promover, de forma sustentável, o trabalho essencial de agricultores e construtores em todo o mundo. Com o crescimento da população global e o aumento da demanda por recursos, nossos produtos desempenham um papel fundamental para alimentar e abrigar o mundo.

Desde o desenvolvimento de produtos movidos por fontes alternativas de energia até tecnologias de precisão que aumentam a produtividade, estamos entregando soluções que beneficiam as pessoas. E tudo isso só é possível graças a pessoas como você. Se a oportunidade de desenvolver suas habilidades como parte de uma equipe global e colaborativa te motiva, você está no lugar certo.

Desenvolva sua carreira. Construa o futuro!

Faça parte de uma empresa que está na vanguarda dos setores de agricultura e construção, inovando constantemente para impulsionar a eficiência e o sucesso de seus clientes. E sabemos que a inovação só acontece por meio da colaboração. Por isso, tudo o que fazemos na CNH é sobre alcançar novos patamares juntos, como um único time, sempre entregando o melhor para nossos clientes.

Estamos buscando um(a) Especialista em eCommerce altamente motivado(a) e orientado(a) para resultados para apoiar e otimizar nosso negócio de comércio digital em múltiplos canais na América do Sul. O(a) profissional ideal terá experiência prática em diferentes frentes do eCommerce, incluindo merchandising online, marketing digital, análise de dados, experiência do cliente, operações de eCommerce, gestão de plataformas e otimização de conversão.

Essa pessoa será responsável por contribuir para o crescimento e a eficiência dos canais digitais, identificando oportunidades de melhoria, impulsionando o desempenho comercial e garantindo uma experiência de compra cada vez mais eficaz para os clientes.

• Atuar como ponto de ligação entre stakeholders globais e locais, garantindo a consistência dos processos de eCommerce, dos padrões de experiência do cliente e dos objetivos de negócio.
• Realizar benchmarking contínuo entre as regiões da CNH, além de promover a troca de melhores práticas de eCommerce entre AG&CE e outros segmentos.
• Colaborar fortemente com as equipes locais da América do Sul na definição e execução de uma estratégia de eCommerce bem-sucedida.
• Gerenciar as operações diárias da plataforma de eCommerce e garantir o desempenho ideal do site.
• Apoiar a gestão da rede de concessionários (Dealer Network) para impulsionar os resultados do negócio.
• Analisar a jornada do cliente e identificar pontos de atrito na experiência de compra.
• Trabalhar em conjunto com as equipes de TI e UX/UI para melhorar a usabilidade do site e a satisfação dos clientes.
• Participar ocasionalmente de visitas a concessionários, feiras e eventos do setor.
• Manter catálogos de produtos, preços, promoções, visibilidade de estoque e ativos digitais atualizados.
• Coordenar com TI, fornecedores e áreas de negócio a resolução de problemas da plataforma e a implementação de melhorias.
• Apoiar lançamentos de sites, novas funcionalidades e expansões para novos mercados.
• Otimizar listagens de produtos, categorias, navegação e funcionalidades de busca.
• Desenvolver estratégias de merchandising digital para aumentar a visibilidade dos produtos e melhorar as taxas de conversão.
• Coordenar atividades de SEO junto ao fornecedor especializado, abrangendo requisitos técnicos e de conteúdo, com foco em Busca por IA (AI Search) e GEO (Generative Engine Optimization).
• Apoiar iniciativas de SEM, e-mail marketing, mídias sociais e publicidade paga.
• Monitorar os principais KPIs de eCommerce, identificando tendências, comportamentos dos clientes e oportunidades de crescimento por meio da análise de dados.
• Contribuir ativamente para o sucesso comercial da plataforma de eCommerce, fornecendo feedbacks e insights para a evolução contínua do negócio.

Graduação completa em Administração, Marketing, eCommerce, Comércio Digital, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Fluência em inglês, tanto na comunicação escrita quanto verbal, é requisito obrigatório.

• Experiência em ambientes de eCommerce B2C ou B2B.
• Experiência com plataformas de vendas online em back-office, comoSAP Commerce, Magento, Shopify ou similares.
• Experiência com plataformas de automação de marketing, comoEmarsys, Salesforce Marketing Cloud, HubSpot ou similares.
• Conhecimento de boas práticas deSEO (Search Engine Optimization), GEO (Generative Engine Optimization) e otimização de taxa de conversão (CRO).
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para interagir com stakeholders em nível executivo.
• Forte espírito de equipe, senso de responsabilidade e protagonismo, além da capacidade de gerenciar e executar programas e projetos.
• Postura profissional, dinâmica e equilibrada.
• Habilidades organizacionais, capacidade de gerenciar múltiplos projetos complexos e cronogramas simultaneamente, bem como trabalhar sob pressão.Histórico comprovado de entrega de resultados e capacidade de demonstrar impactos mensuráveis nos KPIs do negócio e na experiência do cliente.
• Mentalidade voltada para o cliente: compreender profundamente como se conectar e desenvolver experiências excepcionais para concessionários e clientes.
• Fluência em espanhol, tanto na comunicação escrita quanto verbal, será considerada um diferencial.

Oferecemos oportunidades de carreira dinâmicas em um ambiente internacional. Como uma empresa que valoriza a igualdade de oportunidades, estamos comprometidos em gerar valor para todos os nossos colaboradores e promover uma cultura baseada no respeito.

Na CNH, acreditamos que as melhores soluções surgem da diversidade de experiências, perspectivas e habilidades das pessoas. Aqui, você terá a oportunidade de desenvolver sua carreira, seguir suas paixões e contribuir para a construção de um futuro melhor.

Para apoiar nossos colaboradores, oferecemos um pacote abrangente de benefícios, que inclui:

• Modelos de trabalho flexíveis
• Benefícios de poupança e previdência
• Programas de Assistência ao Colaborador (Employee Assistance Program - EAP)

Junte-se à CNH e faça parte da transformação que está moldando o futuro da agricultura e da construção.