Especialista de Parcerias e Relacionamento Comercial (Fidelidade e Ofertas)

Customerintelligenceinc; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Customer Intelligence Inc. busca um Especialista em Parcerias e Relacionamento Comercial para atuar no setor financeiro. O profissional será responsável por identificar comerciantes, gerenciar relacionamentos e otimizar programas de fidelidade. O trabalho oferece um ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento profissional, com um modelo híbrido e contrato temporário de 12 meses.

Serviços

Oportunidades de desenvolvimento profissional contínuo

Modelo de trabalho híbrido

Ambiente de trabalho dinâmico

Qualificações

• Experiência de 3 a 5 anos em desenvolvimento de negócios, parcerias ou vendas.
• Inglês avançado para colaboração com equipes globais.
• Conhecimento em marketing e vendas.

Responsabilidades

• Identificar e adquirir comerciantes-chave para o programa de fidelidade.
• Gerenciar e fortalecer relações com comerciantes existentes.
• Analisar dados de desempenho e gerar relatórios.

Conhecimentos

Análise de mercado

Prospecção

Gestão de relacionamento

Comunicação

Orientação para resultados

Adaptabilidade

Formação académica

Bacharelado em Negócios, Marketing ou áreas relacionadas

Ferramentas

CRM (Salesforce)

Excel

Tableau

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Especialista de Parcerias e Relacionamento Comercial (Fidelidade e Ofertas)

A Customer Intelligence Inc. é uma empresa de consultoria profissional que oferece serviços de ponta para ajudar clientes do setor financeiro/bancário a crescerem e se desenvolverem.

Quer fazer parte de um ambiente colaborativo?

Educação

• Bacharelado em Negócios, Marketing ou áreas relacionadas.
• De 3 a 5 anos de experiência em desenvolvimento de negócios, parcerias ou vendas, preferencialmente no setor de pagamentos ou áreas afins.

Descrição do cargo

O Especialista em Parcerias de Merchant é responsável por identificar e adquirir comerciantes-chave para o programa de fidelidade na LAC, com foco em conteúdo local no Brasil. Seu papel inclui liderar o desenvolvimento de pipelines, apresentar propostas, fechar acordos e gerenciar a integração dos merchants na plataforma de ofertas, além de manter relações de longo prazo para otimizar o desempenho do programa.

Além disso, o profissional se concentrará em melhorar a eficiência operacional das soluções de fidelidade na região, otimizando a configuração, gestão e execução de programas de fidelidade e promoções para portadores de cartões. O objetivo é identificar novas oportunidades de mercado, maximizar receitas, fortalecer relações com comerciantes e promover o uso de cartões, retenção de clientes e preferência de marca.

O profissional terá um perfil analítico e comercial e será responsável por:

• Análise detalhada do mercado para identificar novas oportunidades.
• Prospecção e onboarding de comerciantes e agregadores-chave.
• Monitoramento de ofertas existentes e lançamento de novas promoções.
• Manutenção do relacionamento com comerciantes e agregadores para fortalecer alianças.
• Acompanhamento de campanhas e marketing para aumentar a visibilidade das ofertas.
• Supervisão de relatórios de resgates.
• Garantia de pagamentos entre as partes.

Prospecção e gestão de merchants (obrigatório):

• Identificar e atrair novos comerciantes para expandir a base de clientes e aumentar a adoção de produtos ou serviços.
• Gerenciar e fortalecer relações com comerciantes existentes, garantindo sua fidelização e crescimento contínuo.

Conhecimento em Marketing e Vendas:

• Experiência em estratégias de marketing, vendas e programas de afiliação.
• Capacidade de criar propostas de valor e argumentos de vendas.

Gestão de Dados:

• Experiência no uso de CRM (como Salesforce).
• Capacidade de analisar dados de desempenho e gerar relatórios.

Habilidades Técnicas:

• Conhecimento básico sobre plataformas de ofertas e sistemas de pagamento eletrônico.
• Familiaridade com ferramentas de análise, como Excel, Tableau ou Power BI.

Gestão de Projetos:

• Experiência na liderança e coordenação de projetos de integração e lançamento de ofertas.
• Capacidade de gerenciar cronogramas, recursos e entregáveis.
• Compreensão da estrutura de custos e benefícios para criar propostas atrativas.
• Gerenciar processos de faturamento e conciliação.

Inglês avançado:

• Para colaboração com equipes globais ou multinacionais.

Conhecimento do mercado:

• Familiaridade com tendências do setor financeiro e de pagamentos na América Latina e Chile.
• Experiência em programas de fidelidade ou marketing personalizado.

Habilidades de comunicação: Capacidade de explicar conceitos e negociar.

Relacionamento interpessoal: Construção de relações sólidas com comerciantes e parceiros.

Empatia e resolução de problemas: Compreensão das necessidades dos clientes.

Gestão do tempo: Priorização de tarefas e cumprimento de prazos.

Orientação para resultados: Compromisso com metas e KPIs.

Adaptabilidade: Atuar em ambiente dinâmico e em constante mudança.

Trabalho em equipe: Colaboração eficaz com diferentes departamentos.

Habilidades de apresentação: Comunicação clara em propostas e relatórios.

• Identificar merchants relevantes na América Latina e Caribe, focando em ofertas locais no Chile.
• Desenvolver portfólio de merchants potenciais.
• Garantir ofertas locais e conteúdo de merchants para o programa.
• Fechar vendas, assinar acordos e integrar merchants à plataforma.
• Gerenciar conteúdo das ofertas.
• Administrar relacionamento com merchants, revisando desempenho e oportunidades.
• Gerenciar faturamento dos merchants.
• Incorporar e manter merchants na plataforma de ofertas.
• Supervisionar principais KPIs.
• Contribuir para resolução de problemas e faturamento.
• Desenvolver expertise em programas de merchants, ofertas vinculadas a cartões e marketing de afiliados.
• Crescimento no número de comerciantes integrados.

Se você é apaixonado por construir parcerias estratégicas, setor de pagamentos e fidelização, venha fazer parte!

• Ambiente de trabalho dinâmico, orientado a resultados, com foco no cliente.
• Profissional e inspirador.
• Exposição a tomadores de decisão na América Latina.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional contínuo.
• Contratação sob regime de serviços profissionais.
• Modelo de trabalho híbrido (3 dias presencial, 2 home office).
• Contrato temporário de 12 meses, com alta possibilidade de renovação.

São Paulo, São Paulo, Brasil