Especialista de CRM (Hubspot)

FMU; São Paulo; Presencial; BRL 89 000 - 134 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica opcional

Seguro de vida

Vale-transporte

Vale-refeição

TotalPass

Duas bolsas de estudo integrais nosc

Resumo da oferta

FMU, Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, busca Especialista em CRM para atuar na jornada do candidato na HubSpot e otimizar a conversão de matrículas. Você estruturará fluxos, fará nutrição de leads e criará automações para o time de vendas.

O papel envolve análises de dados para prever gargalos, ajustar critérios de pontuação de leads e entregar relatórios de desempenho de matrículas, com foco em melhoria contínua do funil de captação.

Qualificações

• Conhecimento avançado em HubSpot.
• Capacidade de interpretar grandes volumes de dados e transformar números em insights acionáveis.
• Nível avançado de Excel para cruzamento de dados externos e manipulação de planilhas.
• Entendimento profundo das etapas de conversão.
• Foco em resultados e métricas para tomada de decisão.
• Capacidade de transitar entre a linguagem técnica e a linguagem comercial.
• Proatividade para identificar falhas em processos e agir rapidamente.

Responsabilidades

• Gestão de pipeline garantindo a integridade dos dados.
• Manter fluxos de trabalho para nutrição de leads, réguas de relacionamento e automação de tarefas internas.
• Realizar a limpeza e segmentação estratégica da base de dados para campanhas direcionadas de captação e reengajamento.
• Apoiar o time de vendas na utilização da ferramenta, garantindo que os consultores registrem as interações corretamente.
• Desenvolver relatórios e painéis de desempenho para a gestão de matrículas.
• Ajustar critérios de pontuação de leads para priorizar o contato comercial com candidatos mais propensos à matrícula.
• Identificar pontos de atrito na jornada do candidato e propor melhorias técnicas ou de abordagem.
• Monitorar e reportar quais canais de origem estão gerando as melhores conversões de matrícula.

Conhecimentos

Análise de dados

Comunicação

Gestão de campanhas

Ferramentas

HubSpot

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.

Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a alta performance, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais.

Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade!

Main responsibilities

Estamos em busca de um(a) Especialista em CRM que atuará como guardião da jornada do candidato dentro da plataforma HubSpot. Sua missão principal é estruturar, monitorar e otimizar o fluxo de conversão de matrículas, garantindo que a base de contatos seja bem segmentada e que o time comercial receba oportunidades qualificadas. Este profissional atua como a "ponte inteligente" entre o planejamento estratégico e a execução de vendas, utilizando dados para prever gargalos e sugerir melhorias no funil de captação.

• Gestão de pipeline garantindo a integridade dos dados.
• Manter fluxos de trabalho para nutrição de leads, réguas de relacionamento e automação de tarefas internas.
• Realizar a limpeza e segmentação estratégica da base de dados para campanhas direcionadas de captação e reengajamento.
• Apoiar o time de vendas na utilização da ferramenta, garantindo que os consultores registrem as interações corretamente.
• Desenvolver relatórios e painéis de desempenho para a gestão de matrículas.
• Ajustar critérios de pontuação de leads para priorizar o contato comercial com candidatos mais propensos à matrícula.
• Identificar pontos de atrito na jornada do candidato e propor melhorias técnicas ou de abordagem.
• Monitorar e reportar quais canais de origem estão gerando as melhores conversões de matrícula.

Requirements and skills

• Conhecimento avançado em Hubspot.
• Capacidade de interpretar grandes volumes de dados e transformar números em insights acionáveis.
• Nível avançado de excel para cruzamento de dados externos e manipulação de planilhas.
• Entendimento profundo das etapas de conversão.
• Foco em resultados e métricas para tomada de decisão.
• Capacidade de transitar entre a linguagem técnica e a linguagem comercial.
• Proatividade para identificar falhas em processos e agir rapidamente.
• Habilidade para gerenciar múltiplas automações e demandas simultâneas.

Additional information

Salário: Compatível com o mercado.

• Assistência médica;
• Assistência odontológica opcional;
• Seguro de vida;
• Vale-transporte;
• Vale-refeição;
• TotalPass;
• Duas bolsas de estudo integrais nos cursos de graduação e pós-graduação.

Local de trabalho: Zona Sul de São Paulo

Modalidade: 100% presencial

Horário de trabalho: Comercial (09h as 19h)

Escala: Segunda a sexta