Especialista de CRM (Hubspot)

FMU FIAM FAAM; Brasil; Presencial; BRL 67 000 - 112 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica opcional

Seguro de vida

Vale-transporte

Vale-refeição

TotalPass

Duas bolsas de estudo integrais nos cu

bolsas de estudo integrais nos cursos"

Resumo da oferta

FMU FIAM FAAM busca um Especialista em CRM para atuar como guardião da jornada do candidato na HubSpot, estruturando, monitorando e otimizando o fluxo de matrículas com foco em dados e segmentação de contatos.

Você estabelecerá pipelines, réguas de relacionamento e automações, apoiando o time de vendas e desenvolvendo relatórios de desempenho para gestão de matrículas.

Qualificações

• Conhecimento avançado em HubSpot.
• Capacidade de interpretar grandes volumes de dados e transformar números em insights acionáveis.
• Nível avançado de Excel para cruzamento de dados externos e manipulação de planilhas.
• Entendimento profundo das etapas de conversão.
• Foco em resultados e métricas para tomada de decisão.
• Capacidade de transitar entre linguagem técnica e linguagem comercial.
• Proatividade para identificar falhas em processos e agir rapidamente.
• Habilidade para gerenciar múltiplas automações e demandas simultâneas.

Responsabilidades

• Gestão de pipeline garantindo a integridade dos dados.
• Manter fluxos de trabalho para nutrição de leads, réguas de relacionamento e automação de tarefas internas.
• Realizar a limpeza e segmentação estratégica da base de dados para campanhas direcionadas de captação e reengajamento.
• Apoiar o time de vendas na utilização da ferramenta, garantindo que os consultores registrem as interações corretamente.
• Desenvolver relatórios e painéis de desempenho para a gestão de matrículas.
• Ajustar critérios de pontuação de leads para priorizar o contato comercial com candidatos mais propensos à matrícula.
• Identificar pontos de atrito na jornada do candidato e propor melhorias técnicas ou de abordagem.
• Monitorar e reportar quais canais de origem estão gerando as melhores conversões de matrícula.

Conhecimentos

HubSpot

Análise de dados

Excel avançado

Etapas de conversão

Métricas e KPIs

Automação de marketing

Comunicação técnica

Proatividade

Ferramentas

HubSpot

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.

Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a alta performance, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais.

Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade!

Main responsibilities

Estamos em busca de um(a) Especialista em CRM que atuará como guardião da jornada do candidato dentro da plataforma HubSpot. Sua missão principal é estruturar, monitorar e otimizar o fluxo de conversão de matrículas, garantindo que a base de contatos seja bem segmentada e que o time comercial receba oportunidades qualificadas. Este profissional atua como a "ponte inteligente" entre o planejamento estratégico e a execução de vendas, utilizando dados para prever gargalos e sugerir melhorias no funil de captação.

• Gestão de pipeline garantindo a integridade dos dados.
• Manter fluxos de trabalho para nutrição de leads, réguas de relacionamento e automação de tarefas internas.
• Realizar a limpeza e segmentação estratégica da base de dados para campanhas direcionadas de captação e reengajamento.
• Apoiar o time de vendas na utilização da ferramenta, garantindo que os consultores registrem as interações corretamente.
• Desenvolver relatórios e painéis de desempenho para a gestão de matrículas.
• Ajustar critérios de pontuação de leads para priorizar o contato comercial com candidatos mais propensos à matrícula.
• Identificar pontos de atrito na jornada do candidato e propor melhorias técnicas ou de abordagem.
• Monitorar e reportar quais canais de origem estão gerando as melhores conversões de matrícula.

Requirements and skills

• Conhecimento avançado em Hubspot.
• Capacidade de interpretar grandes volumes de dados e transformar números em insights acionáveis.
• Nível avançado de excel para cruzamento de dados externos e manipulação de planilhas.
• Entendimento profundo das etapas de conversão.
• Foco em resultados e métricas para tomada de decisão.
• Capacidade de transitar entre a linguagem técnica e a linguagem comercial.
• Proatividade para identificar falhas em processos e agir rapidamente.
• Habilidade para gerenciar múltiplas automações e demandas simultâneas.

Additional information

Salário: Compatível com o mercado.

• Assistência médica;
• Assistência odontológica opcional;
• Seguro de vida;
• Vale-transporte;
• Vale-refeição;
• TotalPass;
• Duas bolsas de estudo integrais nos cursos de graduação e pós-graduação.

Local de trabalho: Zona Sul de São Paulo

Modalidade: 100% presencial

Horário de trabalho: Comercial (09h as 19h)

Escala: Segunda a sexta