Analista de CRM JR

Banco BS2; São Paulo; Híbrido; BRL 44 640 - 78 120; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale refeição

Assistência médica

Previdência privada

Jornada reduzida, 40 horas semanais

Resumo da oferta

O Banco BS2, 100% digital, busca um profissional para apoiar o CRM, garantindo a gestão eficiente dos pipelines no HubSpot. O colaborador interagirá com o time comercial para gerar oportunidades e organizar processos.

Os candidatos devem ter formação em Administração, Marketing ou áreas correlatas, além de conhecimento em ferramentas de CRM e boa comunicação. Benefícios incluem vale refeição, assistência médica e previdência privada.

Qualificações

• Formação superior completa ou em andamento em áreas correlatas.
• Conhecimento prático em ferramentas de CRM e gestão de pipeline comercial.
• Boa comunicação com o time comercial e capacidade para conduzir treinamentos.

Responsabilidades

• Gerenciar o pipeline comercial no HubSpot e garantir qualidade das informações.
• Apoiar no uso do CRM e acompanhamento das oportunidades.
• Conduzir treinamentos e capacitações para o time comercial.

Conhecimentos

Ferramentas de CRM

Comunicação

Análise de Dados

Organização

Formação académica

Formação superior em Administração, Marketing, Publicidade ou áreas correlatas

Ferramentas

HubSpot

Descrição da oferta de emprego

Somos um banco 100% digital e focado em empresas, com atendimento humanizado e soluções sob medida para cada cliente - afinal, nenhum negócio é igual ao outro. Essa lógica também se aplica à nossa cultura: temos um DNA inovador que instiga todo o nosso time a se reinventar constantemente. Por aqui, nossos colaboradores (os bessers) podem contar com um ambiente que impulsiona o crescimento da carreira e traz a oportunidade de lidar com os desafios do mercado financeiro com quem mais entende do assunto.

Objetivo da vaga

Apoiar o CRM no Banco BS2, garantindo a gestão eficiente dos pipelines no HubSpot, atuando em parceria com o time comercial para geração de oportunidades, organização de processos e suporte às iniciativas de campanhas e relacionamento com clientes.

Responsabilidade e atribuições:

• Gerenciar e manter o pipeline comercial no HubSpot, assegurando qualidade e atualização das informações.
• Interagir diretamente com o time comercial, apoiando no uso do CRM e no acompanhamento das oportunidades.
• Conduzir treinamentos e capacitações básicas para o time comercial sobre uso do pipeline.
• Mapear oportunidades de negócio a partir dos dados do CRM e apoiar na priorização junto ao time comercial.
• Apoiar na criação e execução de campanhas simples de CRM (e-mail, fluxos e segmentações).
• Garantir organização e padronização dos dados no CRM, contribuindo para relatórios e análises.
• Atuar como ponto focal de CRM (Key Account) para áreas comerciais, entendendo demandas, priorizando necessidades e garantindo alinhamento entre o time comercial e as iniciativas de CRM.

Requisitos e qualificações:

• Formação superior completa ou em andamento (a partir do penúltimo ano) em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas.
• Vivência ou conhecimento prático em ferramentas de CRM com noção de gestão de pipeline comercial e organização de dados.
• Entendimento básico de processos comerciais (funil de vendas, etapas de negociação, acompanhamento de oportunidades).
• Noções de campanhas de CRM e relacionamento (segmentação de base, disparos de e-mail, fluxos simples).
• Boa comunicação para interação com time comercial e condução de treinamentos.
• Perfil analítico, organizado e com atenção à qualidade dos dados.

Diferenciais

• Experiência com HubSpot (gestão de negócios, propriedades, pipelines e relatórios).
• Experiência prévia apoiando times comerciais ou de pré-vendas.
• Conhecimento em análise de dados aplicada a CRM.
• Noções de jornadas de cliente.

Jornada de trabalho

Híbrido (4 dias presenciais e 1 dia home office)

Local de trabalho

Vila Olímpia - São Paulo

Benefícios

• Vale refeição no valor de R$1.173,04 ao mês
• Vale alimentação no valor de R$924,47 ao mês
• 13º do vale alimentação
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Previdência privada
• Auxílio Creche no valor de R$697,14 por filho com menos de 6 anos
• Programa Maternidade: Acompanhamento profissional da gestação e puerpério
• Espaço Lactário, para o retorno das mamães
• Wellhub, o antigo Gympass
• Dayoff, um dia de folga no seu aniversário
• Empréstimo para colaboradores
• Jornada reduzida, 40 horas semanais

No BS2, incentivamos candidaturas de diferentes etnias, gêneros, religiões, orientações sexuais e/ou nacionalidades. Consideramos pessoas com deficiência para todas as nossas oportunidades. Todas as pessoas são muito bem‑vindas!