Especialista de crm

NetVagas; São Paulo; Presencial; BRL 50.000 - 100.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um líder apaixonado por desafios para o time de Vale Bônus. Esta posição envolve a responsabilidade pela experiência do usuário no aplicativo, controle das ações de CRM e desenvolvimento de estratégias de campanhas. Se você possui habilidades analíticas e experiência em e-commerce e CRM, esta é uma oportunidade incrível para impactar diretamente os resultados da empresa. Venha fazer parte de uma transformação que valoriza a inovação e a excelência.

Qualificações

• Experiência prévia com CRM e gestão de E-commerce é essencial.
• Conhecimentos avançados em Excel e uso da plataforma Insider são necessários.

Responsabilidades

• Responsável pela UX do aplicativo e controle das ações da plataforma de CRM.
• Desenvolvimento de estratégias de campanhas e gestão de métricas de resultados.

Conhecimentos

Gestão de E-commerce

CRM

Análise de Dados

Excel Avançado

Programação

Ferramentas

Plataforma Insider

Descrição da oferta de emprego

Que tal fazer parte dessa transformação?

Buscamos uma pessoa para liderar o nosso time de Vale Bônus, que tenha paixão por desafios constantes, inovação e com habilidades sólidas em Gestão de E-commerce e CRM.

Responsabilidades:

1. Responsável pela UX do aplicativo Vale Bonus;
2. Controlará todas as ações da plataforma Insider de CRM;
3. Desenvolvimento da estratégia de execução de campanhas, que envolvem:
1. Calendário de campanhas;
2. Argumentação de venda, Definição de cupons de desconto;
3. Definição de etapas da jornada de compra e segmentações;
4. Definição dos públicos impactados;
5. Definições minuciosas do processo (gestão de audiências, prioridades de impacto);
6. Gestão do investimento da área de CRM: plataformas, cupons e cashback;
7. Gestão das métricas de resultado (RO), contribuição, reservas, sessões, taxa de conversão, entre outros;
8. Gestão das métricas do canal;
9. Elaboração de planos de ação para melhoria dos resultados;
10. Reports de resultados periódicos da área para outras áreas;
11. Manuseio da plataforma de disparos de campanha.

Requisitos:

1. Perfil analítico;
2. Experiência prévia com CRM;
3. Conhecimentos avançados em Excel e Insider;
4. Preferência por conhecimento de linguagem de programação.

Diferenciais:

1. Resolução de problemas através do uso de dados de forma estruturada;
2. Experiência em Data Storytelling e habilidade de se comunicar em diversos níveis de profissionais e reports.