Especialista de Atendimento ao Cliente | Suporte

Global People Sphere; Curitiba; On-site; BRL 14,508 - 18,972; Full time

Benefits offered by this job

VA/VR flexível

Assistência médica e odontológica

Seguro de vida

Auxílio creche/babá

Descontos em faculdades

Ambiente moderno com salas de jogos

Plano de carreira real após 3 meses

Job summary

Uma empresa no setor de atendimento ao cliente está à procura de um Especialista de Atendimento ao Cliente em Curitiba. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e habilidade em atendimento por voz, além de dominar a solução de problemas e a persuasão em vendas. O salário varia de R$ 1.300,00 a R$ 1.700,00, com benefícios que incluem assistência médica e plano de carreira. Se você se identifica com um ambiente moderno e acredita em seu crescimento, esta é a vaga para você.

Qualifications

• Idade mínima: 18 anos.
• Experiência com atendimento por voz.
• Boa digitação e habilidade para usar múltiplos sistemas.

Responsibilities

• Atender clientes por voz e chat com empatia.
• Prestar suporte técnico para conta e cartões.
• Negociar acordos focando na experiência do cliente.

Skills

Investigativo

Comunicativo

Persuasivo

Ágil

Focado na qualidade

Gestão de conflitos

Education

Ensino médio completo

Job description

O SEU DESAFIO NO DIA A DIA

Como Especialista de Atendimento ao Cliente | Suporte, você irá:

• Atender clientes por voz e chat, com empatia, clareza e senso de urgência
• Prestar suporte técnico para conta, cartão e maquininha
• Negociar acordos e realizar tratativas assertivas, sempre focando na melhor experiência
• Ofertar produtos financeiros e seguros, identificando oportunidades
• Registrar atendimentos e acompanhar solicitações até a resolução final
• Colaborar com o time para manter um alto padrão de qualidade e CX

Atendimento a clientes básicos com foco em solução e vendas.

O PERFIL QUE BUSCAMOS

Procuramos pessoas que sejam:

• Investigativas e solucionadoras
• Comunicativas, com escuta ativa e clareza na fala
• Persuasivas, com habilidade em negociação
• Ágeis, com senso de urgência e tomada de decisão
• Focadas no cliente e na qualidade
• Críticas, pacientes e boas em gestão de conflitos
• Capazes de adaptar a comunicação para diferentes públicos

REQUISITOS

• Ensino médio completo
• Idade mínima: 18 anos
• Experiência com atendimento por voz
• Boa digitação e habilidade para usar múltiplos sistemas
• Familiaridade com tecnologia

REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS

• Salário: R$ 1.300,00 a R$ 1.700,00 + variável
• Escala: 6x1
• Horário: Atendimento 24h (disponibilidade para turnos)
• Local: Presencial – Centro de Curitiba

Benefícios que fazem a diferença:

• VA/VR flexível (aceito em qualquer lugar)
• Assistência médica e odontológica
• Seguro de vida
• Auxílio creche/babá (até 2 anos)
• Descontos em faculdades e cursos de idiomas
• Ambiente moderno e disruptivo (salas de jogos e TV)
• Plano de carreira real após 3 meses

Aqui, o seu crescimento é levado a sério.
Se você quer aprender, evoluir e fazer parte de um time que valoriza pessoas, essa vaga é pra você.

Candidate-se agora e venha construir sua carreira com a gente!