Atendimento ao Cliente - Customer Service (Presencial) - Ponta Grossa/PR

Concentrix; Ponta Grossa; Presencial; BRL 15 416 - 18 465; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica e odontológica

Seguro de vida

Auxílio creche/babá até 2 anos

Descontos em faculdades e idiomas

Ambientes disruptivos com salas de jogos e TV

Wellhub: bem-estar psicológico, financeiro e jurídico

Plano de carreira real após 3 meses

Resumo da oferta

Uma empresa global de atendimento ao cliente está buscando um Especialista de Atendimento a Clientes | Suporte em Ponta Grossa, Paraná. O profissional atuará no atendimento por voz e chat, auxiliando clientes com soluções. Buscamos uma pessoa comunicativa e persuasiva, com experiência em atendimento e ensino médio completo. Oferecemos um salário base de R$ 1.518,00, assistência médica, vale-refeição, e um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. Venha fazer parte da nossa equipe e construa uma carreira de sucesso conosco!

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Idade mínima de 18 anos.
• Experiência anterior em atendimento de voz é desejada.
• Boa digitação e habilidade para usar múltiplos sistemas ao mesmo tempo.
• Familiaridade com tecnologia é necessária.

Responsabilidades

• Atender clientes por voz e chat com empatia e clareza.
• Negociar e tratar solicitações focando na melhor experiência do cliente.
• Registrar interações e acompanhar solicitações até a solução.
• Colaborar com a equipe para manter a excelência em CX.

Conhecimentos

Boa digitação

Experiência em atendimento voz

Habilidade com sistemas simultâneos

Familiaridade com tecnologia

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Overview

Junte-se à nossa equipe na Concentrix! Você é apaixonado por ajudar pessoas e quer fazer parte de uma empresa global que valoriza o seu crescimento? Então essa oportunidade é para você! 🙌

Se você é comunicativo, persuasivo e gosta de transformar desafios em oportunidades, venha fazer parte da nossa equipe como Especialista de Atendimento a Clientes | Suporte. Trabalhe com voz e chat, ajudando a criar soluções que encantam nossos clientes.

Posição

Especialista de Atendimento a Clientes | Suporte

Responsabilidades

• Atender clientes por voz e chat com empatia, clareza e senso de urgência.
• Negociar acordos e realizar tratativas assertivas, sempre com foco na melhor experiência.
• Registrar interações e acompanhar solicitações até a solução.
• Colaborar com a equipe para manter a excelência em CX e melhoria contínua.

Benefícios

• Salário: R$ 1.518,00 + variável
• Escala: 6x1
• Horário: Atendimento 24 horas (disponibilidade para diferentes turnos)
• Local: R. Sete de Setembro, 888 – Centro, Ponta Grossa – PR (Presencial)
• VA/VR flexível com bandeira aceita em qualquer lugar
• Assistência médica e odontológica
• Seguro de vida
• Auxílio creche/babá até 2 anos
• Descontos em faculdades e idiomas
• Ambientes disruptivos com salas de jogos e TV
• Wellhub: bem-estar psicológico, financeiro e jurídico (verificar disponibilidade)
• Plano de carreira real após 3 meses

Requisitos

• Ensino médio completo
• Idade mínima: 18 anos
• Experiência em atendimento voz
• Boa digitação e habilidade com sistemas simultâneos
• Familiaridade com tecnologia

Nosso processo seletivo inclui: Inscrição → Provas e testes obrigatórios → Entrevista → Fase final.

Vaga também aberta para pessoas com deficiência.

Venha fazer parte da nossa equipe! Inscreva-se agora e construa uma carreira de sucesso conosco! 🚀