ESPECIALISTA DA SOLUÇÃO CONTRATADA JR

BRBPO Tecnologia e Serviços SA; São Paulo; Hybrid; BRL 72,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Parceria com SESC

TotalPass com acesso a saúde e bem‑est

Descontos em faculdades parceiras

Auxílio Creche

Participação nos Lucros (PLR)

Salário Família

Oportunidades reais de crescimento!

Job summary

BRBPO Tecnologia e Serviços SA busca profissional organizado(a) e apaixonado(a) por tecnologia para atuar como elo entre clientes e equipes técnicas. A posição envolve gestão de demandas, backlog, homologações e suporte a processos, com foco em inovação de modelos de negócios.

Requisito: formação superior e pelo menos 1 ano de experiência, com conhecimento em Pacote Office, Jira, Trello ou Monday. Modelo híbrido em São Paulo, vale-transporte e assistência médica entre os benefícios.

Qualifications

• Ensino Superior completo reconhecido pelo MEC.
• Experiência mínima de 1 ano em organizações públicas ou privadas, atuando em inovação de modelos de negócios, configuração e uso de sistemas.

Responsibilities

• Receber e registrar demandas do cliente.
• Elaborar e controlar backlog de projetos de baixa complexidade.
• Gerar status recorrentes dos projetos.
• Responder clientes quanto a prazos e consumos.
• Abrir, atualizar e acompanhar demandas no Jira.
• Realizar follow-ups com cliente e equipe técnica.
• Preparar e conduzir homologações.
• Executar operação assistida.
• Acompanhar e atualizar projetos na Release Wiki conforme entregáveis.
• Apoio a chamados da área de suporte.
• Apoio aos analistas de processos na execução e tratativa de demandas.

Education

Ensino Superior completo

Tools

Pacote Office

Jira Software

Trello

Monday

Job description

Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), apaixonado(a) por tecnologia e com facilidade para intermediar a comunicação entre clientes e equipes técnicas. Se você gosta de trabalhar com métodos ágeis, organização de processos e quer fazer parte de um ambiente inovador, essa oportunidade é para você!

Principais responsabilidades

• Receber e registrar demandas do cliente.
• Elaborar e controlar backlog de projetos de baixa complexidade.
• Gerar status recorrentes dos projetos.
• Responder clientes quanto a prazos e consumos.
• Abrir, atualizar e acompanhar demandas no Jira.
• Realizar follow-ups com cliente e equipe técnica.
• Preparar e conduzir homologações.
• Executar operação assistida.
• Acompanhar e atualizar projetos na Release Wiki conforme entregáveis.
• Apoio a chamados da área de suporte.
• Apoio aos analistas de processos na execução e tratativa de demandas.

Competências Técnicas

Obrigatórias

• Ensino Superior completo em qualquer área, reconhecido pelo MEC.
• Experiência comprovada mínima de 1 (um) ano em organizações públicas privadas, atuando em atividades relacionadas à inovação de modelos de negócios ,configuração, parametrização e utilização de sistemas, bem como apoio à gestão e operação de soluções tecnológicas.
• Pacote Office.

Desejáveis

• Certificação: Certified Scrum Developer (CSD) ou similares.
• Ferramentas de Gestão: Experiência com Trello, JIRA Software e/ou Monday.

Benefícios

• Vale-Transporte;
• Vale-Refeição/Alimentação
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica
• Parceria com o SESC
• TotalPass com acesso a:
• – Psicólogos e terapeutas via Conexa Saúde
• – Nutricionista pelo Total Nutri
• – Sessões com coaches e mentores
• Descontos em faculdades parceiras
• Auxílio Creche
• Participação nos Lucros (PLR)
• Salário Família
• Oportunidades reais de crescimento!

Local: São Paulo/SP – Metrô SP

Horário: Segunda a sexta, das 09h00 às 18h00

Escala: 5x2

Modelo: Híbrido, com possibilidade de atuação presencial conforme necessidade.