ESPECIALISTA DA SOLUÇÃO CONTRATADA JR

Jamefy; São Paulo; Hybrid; BRL 42,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-Transporte

Vale-Refeição/Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Parceria com o SESC

TotalPass com acesso a serviços

Descontos em faculdades parceiras

Auxílio Creche

PLR

Job summary

Brbpo Tecnologia E Serviços Sa em São Paulo, SP, busca profissional organizado(a) e apaixonado(a) por tecnologia para atuar como elo entre clientes e equipes técnicas. Foco em métodos ágeis, organização de processos e melhoria contínua para projetos de baixa complexidade.

A função envolve registrar demandas, gerenciar backlog, gerar status e manter contato com clientes sobre prazos. Exige graduação, 1 ano de experiência e domínio do Pacote Office.

Qualifications

• Ensino Superior completo, reconhecido pelo MEC.
• Experiência mínima de 1 ano em organizações públicas/privadas atuando em inovação de modelos de negócios, configuração e operação de soluções tecnológicas.
• Pacote Office (Office).

Responsibilities

• Receber e registrar demandas do cliente.
• Elaborar e controlar backlog de projetos de baixa complexidade.
• Gerar status recorrentes dos projetos.
• Responder clientes quanto a prazos e consumos.
• Aberturas, atualizações e acompanhamento de demandas no Jira.
• Realizar follow-ups com cliente e equipe técnica.
• Preparar e conduzir homologações.
• Executar operação assistida.
• Acompanhar projetos na Release Wiki conforme entregáveis.
• Apoiar chamados da área de suporte.
• Apoiar analistas de processos na execução de demandas.

Skills

Comunicação

Gestão de backlog

Trabalho em equipe

Education

Graduação completa

Tools

Office

Jira

Trello

Monday

Job description

Brbpo Tecnologia E Serviços Sa • São Paulo, SP, BR

Descrição da Vaga

Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), apaixonado(a) por tecnologia e com facilidade para intermediar a comunicação entre clientes e equipes técnicas. Se você gosta de trabalhar com métodos ágeis, organização de processos e quer fazer parte de um ambiente inovador, essa oportunidade é para você!

Principais responsabilidades

• Receber e registrar demandas do cliente.
• Elaborar e controlar backlog de projetos de baixa complexidade.
• Gerar status recorrentes dos projetos.
• Responder clientes quanto a prazos e consumos.
• Abrir, atualizar e acompanhar demandas no Jira.
• Realizar follow‑ups com cliente e equipe técnica.
• Preparar e conduzir homologações.
• Executar operação assistida.
• Acompanhar e atualizar projetos na Release Wiki conforme entregáveis.
• Apoio a chamados da área de suporte.
• Apoio aos analistas de processos na execução e tratativa de demandas.

Competências Técnicas

Obrigatórias

• Ensino Superior completo em qualquer área, reconhecido pelo MEC.
• Experiência comprovada mínima de 1 (um) ano em organizações públicas privadas, atuando em atividades relacionadas à inovação de modelos de negócios ,configuração, parametrização e utilização de sistemas, bem como apoio à gestão e operação de soluções tecnológicas.
• Pacote Office.

Desejáveis:

• Certificação: Certified Scrum Developer (CSD) ou similares.
• Ferramentas de Gestão: Experiência com Trello, JIRA Software e/ou Monday.

Benefícios

• Vale-Transporte;
• Vale-Refeição/Alimentação
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica
• Parceria com o SESC
• TotalPass com acesso a:
• – Psicólogos e terapeutas via Conexa Saúde
• – Nutricionista pelo Total Nutri
• – Sessões com coaches e mentores
• Descontos em faculdades parceiras
• Auxílio Creche
• Participação nos Lucros (PLR)
• Salário Família
• Oportunidades reais de crescimento!

Local: São Paulo/SP – Metrô SP

Horário: Segunda a sexta, das 09h00 às 18h00

Modelo: Híbrido, com possibilidade de atuação presencial conforme necessidade.