Especialista customer relationship I (Cartões de Benefícios) - Unidade Santana

Atento; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Atento está em busca de um Especialista Customer Relationship I para a Unidade Santana. O profissional será responsável por oferecer suporte ao cliente relacionado aos cartões de benefícios, garantindo um atendimento de qualidade e solucionando dúvidas. Temos um ambiente promissor e somos uma das maiores empresas de CRM/BPO na América Latina, com um forte compromisso com a experiência do cliente.

Serviços

Vale Transporte e/ou Uber

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Auxílio creche

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Plano de carreira

Descontos em Academias

Qualificações

• Mínimo 18 anos de idade.
• Boa fluência verbal.
• Postura cordial e paciência.

Responsabilidades

• Garantir um bom atendimento ao cliente com qualidade.
• Identificar a necessidade do cliente e trazer soluções práticas.
• Utilizar sistemas para registro e aplicações no atendimento.

Conhecimentos

Comunicação articulada

Empatia

Ser analítico

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Informática

Descrição da oferta de emprego

Especialista Customer Relationship I (Cartões de Benefícios) - Unidade Santana

Join to apply for the Especialista Customer Relationship I (Cartões de Benefícios) - Unidade Santana role at Atento

Especialista Customer Relationship I (Cartões de Benefícios) - Unidade Santana

Join to apply for the Especialista Customer Relationship I (Cartões de Benefícios) - Unidade Santana role at Atento

Job Description

Temos uma grande oportunidade para você!!

Job Description

Temos uma grande oportunidade para você!!

Atendimento Receptivo Via Voz, orientação aos usuários que utilizam os serviços dos cartões de benefícios da instituição financeira, com o objetivo de identificar as necessidades, acolher e solucionar dúvidas e solicitações diversas, fazendo com que o mesmo saia satisfeito com o atendimento.

Achou interessante? Venha fazer parte do nosso Time!!

#VempraAtento

Responsibilities and assignments

• Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade;
• Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registro e aplicações do atendimento;
• Possuir maturidade profissional e comprometimento;
• Atendimento Voz;
• Necessário ter boa fluência verbal;
• Atendimento humanizado com foco na qualidade do contato.
  
  
  

Requirements And Qualifications

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Comunicação articulada e empatia;
• Postura cordial e paciência;
• Uso eficiente do tempo;
• Ser analítico;
• Fácil acesso a Unidade Atento Santana.
  
  
  

Additional information

Salário

R$ 1.518,00

Horário de Trabalho

• Das 10:30 as 16:50
  
  
  

Jornada de Trabalho

180 hrs mês | Escala 6x1 - folga sábado ou domingo

Benefícios

• Vale Transporte e/ou Uber (saída nos ultimo horário de trabalho);
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Plano de carreira;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
  
  
  

Local de Trabalho: R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.

Process stages

• Step 1: Registration1Registration
• Step 2: Teste Único2Teste Único
• Step 3: Triagem3Triagem
• Step 4: Validação com RH e Requisitante4Validação com RH e Requisitante
• Step 5: Hiring5Hiring
  
  
  

Muito prazer, somos a Atento!

Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente!

Quem somos?

A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) – e a líder absoluta na América Latina! Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.

O que nos move?

Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.

Nossa cultura tem nome: One Atento

"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.

Estamos de braços abertos pra te receber!

Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal [e-mail] para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.

São Paulo, São Paulo, Brazil 17 hours ago

Consultor de Atendimento Wellhub - Atendimento Reclame Aqui (São Paulo)

São Paulo, São Paulo, Brazil 15 hours ago

Consultor de Atendimento Wellhub - Chat e E-mail (São Paulo)

São Paulo, São Paulo, Brazil 15 hours ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 20 hours ago

Assistente de Atendimento(Pós Venda) São Paulo, SP.

São Paulo, São Paulo, Brazil 14 hours ago

Agente de Asseio e Conservação Bela Vista - SP

Auxiliar de Serviços Gerais Jabaquara - Zona Sul de SP - SP

São Paulo, São Paulo, Brazil 15 hours ago

Porteiro Zona Sul - Consolação, Santo Amaro, Berrini, Jabaquara e Vila Mariana - SP

Assistente de Coordenação Internacional Cgh

São Paulo, São Paulo, Brazil 17 hours ago

Auxiliar de Serviços Gerais Jabaquara, SP - SP

Agente de Atendimento Receptivo - Home Office e Presencial

Poá, São Paulo, Brazil R$1,522.28-R$1,522.28 13 hours ago

Auxiliar de Serviços Gerais Jabaquara, SP - SP

Auxiliar de Serviços Gerais Jabaquara, SP - SP

Greater São Paulo Area R$1,001.00-R$2,000.00 1 day ago

Porteiro Zona Sul - Consolação, Santo Amaro, Berrini, Jabaquara e Vila Mariana - SP

Analista de Atendimento Sr. | São Paulo/SP

São Paulo, São Paulo, Brazil 14 hours ago

Técnico Serviço ao Cliente - Exclusiva para Mulheres - Tatuapé SP

São Paulo, São Paulo, Brazil 21 hours ago

Assistente Customer Service (Contact Center) - Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência

São Paulo, São Paulo, Brazil 15 hours ago