Espec Select One

Banco Santander SA; Rio Claro; Teletrabalho; BRL 78 000 - 167 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

PLR

Assistência Médica

Auxílio Alimentação

Previdência Complementar

Seguro de Vida

Creche/Babá

Gympass

Vale Transporte

Programa Nascer

Be Healthy

PAPE

Resumo da oferta

Banco Santander SA procura Especialista Select One para atuação remota no Brasil, lidando com clientes na jornada Select, com remuneração entre R$7.000,00 e R$15.000,00 mensais e participação nos resultados. A função exige domínio de atendimento digital, vendas consultivas e foco em experiência do cliente.

Você atuará com atendimento 100% digital (chat/vídeo/app), atualização de portfólio Select, venda de produtos de crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade, além de coletar dados e

Qualificações

• Conhecimento avançado de experiência do cliente.
• Experiência em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais.
• CPA 10 (obrigatório).
• Experiência aplicável em atendimento remoto.
• Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros.

Responsabilidades

• Atender e engajar clientes 100% digital (chat/vídeo/app).
• Atualizar clientes no portfólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento.
• Realizar vendas consultivas de produtos no crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade.
• Coletar e atualizar dados.
• Resolver demandas remotamente.
• Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander.

Conhecimentos

Experiência em vendas

Experiência do cliente

Canais digitais

Formação académica

CPA 10

Ferramentas

Ferramentas digitais

Descrição da oferta de emprego

Espec Select One Country: Brasil Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar! O Santander é um ecossistema em constante crescimento e tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos. No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio. Temos uma vaga para você se tornar Especialista Select One, onde você será encarreirado e será o principal conhecedor da sua área. Aqui, seu papel será: Será responsável por atender clientes em início de jornada no universo Select, com renda de R$7.000,00 a R$15.000,00 ou investimento de R$100.000,00 a R$300.00,00 garantindo uma experiencia digital premium com foco em conveniência eficiência e proximidade humana no ambiente remoto. Neste modelo existe uma atuação de até 1500 clientes.

Principais Responsabilidades

• Atender e engajar clientes 100% digital(chat/vídeo/app);
• Atualizar clientes no portifólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento;
• Realizar vendas consultivas de produtos no crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade;
• Coletar e atualizar dados;
• Resolver demandas remotamente;
• Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander;

Requisitos

• Conhecimento avançado de experiencia do cliente;
• Experiência em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais;
• CPA 10 (obrigatório);
• Experiencia aplicável em atendimento remoto;
• Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros;

BENEFÍCIOS

• Remuneração Variável (PLR + RV);
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio Alimentação e Refeição;
• Previdência Complementar;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche/Babá;
• Gympass ou Totalpass;
• Vale Transporte;
• Programa Nascer;
• Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;
• PAPE - Programa de apoio personal especializado;

E aí? Quer ser chama? Em nossas lojas (agências), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas. Se isso te chama, vem para o Santander!

O Santander está evoluindo de uma marca global de grande impacto para uma organização movida por tecnologia. E as nossas pessoas são o coração dessa evolução. Juntos, lideramos uma transformação centrada no cliente, que incentiva a inovação, o pensamento ousado e a coragem de ir além do convencional, desafiando os limites do possível. Isso é mais do que uma mudança estratégica. É uma oportunidade para profissionais que querem crescer, aprender continuamente e fazer a diferença. Nossa missão é contribuir para que cada vez mais pessoas e empresas prosperem. Para isso, cultivamos uma sólida cultura de gestão de riscos e esperamos que todos os nossos profissionais, independentemente do nível em que atuam, adotem uma postura proativa e responsável na identificação, avaliação e gestão dos riscos. Pronto(a) para fazer acontecer? Começa com você. Começa agora.