Espec Select One

Santander; Duque de Caxias; Híbrido; BRL 78 000 - 167 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Remuneração Variável (PLR/RV)

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Alimentação e Refeição

Previdência Complementar

Seguro de Vida

Auxílio Creche/Babá

Gympass/Totalpass

Vale Transporte

Programa Nascer

Be Healthy

PAPE - apoio pessoal

Resumo da oferta

A Santander procura Especialista Select One para atendimento remoto e em lojas, engajando clientes no universo Select com foco em conveniência, eficiência e proximidade humana. O papel envolve atender clientes 100% digital, realizar vendas de crédito, investimentos e seguros simples.

Requisitos incluem CPA 10, experiência em atendimento remoto e domínio de canais digitais. Benefícios atraentes e remuneração variável complementam a atuação.

Qualificações

• Conhecimento avançado de experiência do cliente
• Experiência em vendas e proficiência no uso de ferramentas digitais
• CPA 10 obrigatório
• Experiência aplicável em atendimento remoto
• Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros

Responsabilidades

• Atender e engajar clientes 100% digital (chat/vídeo/app)
• Atualizar clientes no portfólio Select, apresentando benefícios e diferenciais
• Realizar vendas consultivas de produtos nos créditos, investimentos e seguros de baixa complexidade
• Coletar e atualizar dados dos clientes
• Resolver demandas remotamente
• Manter familiaridade com soluções digitais do ecossistema Santander

Conhecimentos

Vendas

Atendimento ao cliente

Experiência remota

Formação académica

CPA 10

Ferramentas

Ferramentas digitais

Descrição da oferta de emprego

Espec Select One

Country: Brazil

Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar!O Santander é um ecossistema em constante crescimento e tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos.No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio.Temos uma vaga para você se tornar Especialista Select One, onde você será encarreirado e será o principal conhecedor da sua área.

Aqui, seu papel será:Será responsável por atender clientes em início de jornada no universo Select, com renda de R$7.000,00 a R$15.000,00 ou investimento de R$100.000,00 a R$300.00,00 garantindo uma experiencia digital premium com foco em conveniência eficiência e proximidade humana no ambiente remoto. Neste modelo existe uma atuação de até 1500 clientes.

Principais Responsabilidades

• Atender e engajar clientes 100% digital(chat/vídeo/app);
• Atualizar clientes no portifólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento;
• Realizar vendas consultivas de produtos no crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade;
• Coletar e atualizar dados;
• Resolver demandas remotamente;
• Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander;

Requisitos

• Conhecimento avançado de experiencia do cliente;
• Experiência em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais;
• CPA 10 (obrigatório);
• Experiencia aplicável em atendimento remoto;
• Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros;

BENEFÍCIOS

• Remuneração Variável (PLR + RV);
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio Alimentação e Refeição;
• Previdência Complementar;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche/Babá;
• Gympass ou Totalpass;
• Vale Transporte;
• Programa Nascer;
• Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;
• PAPE - Programa de apoio pessoal especializado.

E aí? Quer ser chama?Em nossas lojas (agências), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se col comem ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas. Se isso te chama, vem para o Santander!

#VemProSantander #VemSerChama#Vendas#comercial#CPA#C-Pro R#Atendimento#Clientes