Espec Select One

Santander Brasil; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 56 000 - 100 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Remuneração Variável (PLR + RV)

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Alimentação e Refeição

Previdência Complementar

Seguro de Vida

Auxílio Creche/Babá

Gympass ou Totalpass

Vale Transporte

Programa Nascer

Be Healthy - Programa que incentiva a…

Resumo da oferta

Santander Brasil, em Ribeirão Preto, busca Especialista Select One para atender clientes 100% digitais, oferecendo uma experiência premium e soluções rápidas pelo chat, vídeo ou app. Você atualizará o portfólio Select, apresentando benefícios e diferenciais, e realizará vendas consultivas de crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade, além de coletar e manter dados atualizados.

É necessário CPA 10 obrigatório, experiência em atendimento remoto e domínio de canais digitais; a vantagem

Qualificações

• CPA 10 é obrigatório.
• Experiência em atendimento remoto.
• Domínio de canais digitais, jornada do cliente e produtos financeiros.

Responsabilidades

• Atender e engajar clientes 100% digital (chat/vídeo/app).
• Atualizar clientes no portfólio Select, apresentando benefícios e diferenciais.
• Realizar vendas consultivas de crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade.
• Coletar e atualizar dados.
• Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander.
• Resolver demandas remotamente.

Conhecimentos

Experiência em vendas

Atendimento remoto

Conhecimento em produtos financeiros

Foco no cliente digital

Formação académica

CPA 10 (obrigatório)

Ferramentas

Ferramentas digitais

Descrição da oferta de emprego

Country: Brazil

Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!

O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos.

No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio.

Especialista Select One

Será responsável por atender clientes em início de jornada no universo Select, garantindo uma experiencia digital premium com foco em conveniência eficiência e proximidade humana no ambiente remoto.

Principais Responsabilidades

• Atender e engajar clientes 100% digital(chat/vídeo/app);
• Atualizar clientes no portifólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento;
• Realizar vendas consultivas de produtos no credito, investimentos e seguros de baixa complexidade;
• Coletar e atualizar dados;
• Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander;
• Resolver demandas remotamente.

Competências Comportamentais e Técnicas

• Conhecimento avançado de experiencia do cliente;
• Experiencia em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais.

Formações/Certificações

• CPA 10 (obrigatório);
• Experiencia aplicável em atendimento remoto;
• Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros.

Se isso te chama, vem para o Santander!

BENEFÍCIOS

• Remuneração Variável (PLR + RV);
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio Alimentação e Refeição;
• Previdência Complementar;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche/Babá;
• Gympass ou Totalpass;
• Vale Transporte;
• Programa Nascer;
• Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;
• PAPE - Programa de apoio pessoal especializado.

E aí? Quer ser chama?

Em nossas lojas (agências), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas.

Se isso te chama, vem para o Santander!