Espec Select One

Banco Santander SA; Guarulhos; On-site; BRL 78,000 - 167,000; Full time

Benefits offered by this job

Remuneração Variável

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Alimentação e Refeição

Previdência Complementar

Seguro de Vida

Auxílio Creche/Babá

Gympass ou Totalpass

Vale Transporte

Programa Nascer

Be Healthy

Job summary

Banco Santander procura Especialista Select One para atendimento 100% digital com clientes em início de jornada no ecossistema Select. Foco em pontos de conveniência, eficiência e proximidade humana em ambiente remoto.

Salário entre R$7.000,00 e R$15.000,00, com benefício de remuneração variável e planos adicionais, atuando até 1500 clientes com perfil digital premium.

Qualifications

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente digital e vendas.
• Proficiência no uso de ferramentas digitais e canais de atendimento.
• CPA 10 obrigatório para atuação em produtos financeiros.
• Experiência com atendimento remoto e jornada do cliente.

Responsibilities

• Atender e engajar clientes 100% digital (chat/vídeo/app).
• Atualizar clientes no portfólio Select, destacando benefícios e diferenciais.
• Realizar vendas consultivas de crédito, investimentos e seguros simples.
• Coletar e atualizar dados dos clientes.
• Resolver demandas remotamente.
• Manter-se atualizado sobre soluções digitais Santander.

Skills

Experiência do cliente

Vendas

Ferramentas digitais

CPA 10

Atendimento remoto

Jornada do cliente

Job description

Espec Select OneCountry: BrasilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar!O Santander é um ecossistema em constante crescimento e tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos.No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio.Temos uma vaga para você se tornar Especialista Select One, onde você será encarreirado e será o principal conhecedor da sua área.Aqui, seu papel será:Será responsável por atender clientes em início de jornada no universo Select, com renda de R$7.000,00 a R$15.000,00 ou investimento de R$100.000,00 a R$300.00,00 garantindo uma experiencia digital premium com foco em conveniência eficiência e proximidade humana no ambiente remoto. Neste modelo existe uma atuação de até 1500 clientes.Principais Responsabilidades• Atender e engajar clientes 100% digital(chat/vídeo/app);• Atualizar clientes no portifólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento;• Realizar vendas consultivas de produtos no crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade;• Coletar e atualizar dados;• Resolver demandas remotamente;• Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander;Requisitos:• Conhecimento avançado de experiencia do cliente;• Experiência em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais;• CPA 10 (obrigatório);• Experiencia aplicável em atendimento remoto;• Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros;#BENEFÍCIOSRemuneração Variável (PLR + RV);Assistência Médica e Odontológica;Auxílio Alimentação e Refeição;Previdência Complementar;Seguro de Vida;Auxílio Creche/Babá;Gympass ou Totalpass;Vale Transporte;Programa Nascer;Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;PAPE - Programa de apoio pessoal especializado.E aí? Quer ser chama?Em nossas lojas (agências), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas.Se isso te chama, vem para o Santander!