Espec Select One

Banco Santander SA; São Luís; Hybrid; BRL 78,000 - 167,000; Full time

Benefits offered by this job

PLR

Assistência Médica

Auxílio Alimentação

Previdência Complementar

Seguro de Vida

Creche/Babá

Gympass

Vale Transporte

Be Healthy - programa de hábitos saudá

Job summary

Banco Santander SA seleciona um Especialista Select One para atuar no atendimento 100% digital de clientes, com foco em experiência premium e solução rápida de necessidades financeiras no canal remoto.

O profissional realizará vendas consultivas de crédito, investimentos e seguros simples, mantendo atualizados os dados e apresentando benefícios do portfólio Select, com remuneração variável e benefícios adicionais.

Qualifications

• Experiência comprovada em atendimento remoto e vendas.
• Conhecimento avançado de experiência do cliente.
• Domínio de canais digitais e jornada do cliente.
• Experiência aplicável em atendimento remoto.
• Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros.

Responsibilities

• Atender e engajar clientes 100% digital (chat/vídeo/app).
• Atualizar clientes no portfólio Select, destacando benefícios.
• Realizar vendas consultivas de crédito, investimentos e seguros simples.
• Coletar e atualizar dados do cliente; resolver demandas remotamente.
• Manter familiaridade com soluções digitais do ecossistema Santander.
• Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander.

Skills

Experiência em vendas

Atendimento ao cliente digital

Ferramentas digitais

Comunicação eficaz

Education

CPA-10

Tools

CRM

Chat/Video/App

Job description

## Espec Select OneBewerben: SAO LUIS: Vollzeit: Heute ausgeschrieben: Req1601313Espec Select OneCountry: BrasilienSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar!O Santander é um ecossistema em constante crescimento e tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos.No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio.Temos uma vaga para você se tornar Especialista Select One, onde você será encarreirado e será o principal conhecedor da sua área.Aqui, seu papel será:Será responsável por atender clientes em início de jornada no universo Select, com renda de R$7.000,00 a R$15.000,00 ou investimento de R$100.000,00 a R$300.00,00 garantindo uma experiencia digital premium com foco em conveniência eficiência e proximidade humana no ambiente remoto. Neste modelo existe uma atuação de até 1500 clientes.Principais Responsabilidades• Atender e engajar clientes 100% digital(chat/vídeo/app);• Atualizar clientes no portifólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento;• Realizar vendas consultivas de produtos no crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade;• Coletar e atualizar dados;• Resolver demandas remotamente;• Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander;Requisitos:• Conhecimento avançado de experiencia do cliente;• Experiência em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais;• CPA 10 (obrigatório);• Experiencia aplicável em atendimento remoto;• Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros;#BENEFÍCIOSRemuneração Variável (PLR + RV);Assistência Médica e Odontológica;Auxílio Alimentação e Refeição;Previdência Complementar;Seguro de Vida;Auxílio Creche/Babá;Gympass ou Totalpass;Vale Transporte;Programa Nascer;Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;PAPE - Programa de apoio pessoal especializado.E aí? Quer ser chama?Em nossas lojas (agências), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas.Se isso te chama, vem para o Santander! #VemProSantander #VemSerChama#Vendas#comercial#CPA#C-Pro R#Atendimento#Clientes