Embaixador Técnico Serviços

e-Brun Motors - GWM

Cascavel

On-site

BRL 22,000 - 40,000

Full time

8 days ago

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Job summary

A e-Brun Motors - GWM, localizada em Cascavel, procura um profissional para atuar como elo entre a equipe técnica, clientes e fábrica, garantindo a qualidade dos reparos e a correta aplicação de procedimentos técnicos, além de oferecer atendimento de excelência.

Entre as funções estão representar a área técnica aos clientes, acompanhar reparos, cobranças, faturamento e atendimento de veículos sinistrados, assegurando a satisfação do cliente e o cumprimento das normas técnicas.

Qualifications

Ensino médio completo.
CNH e Categoria B obrigatórios.
Desejável: 01 ano de experiência.

Responsibilities

Representar a área técnica da concessionária junto aos clientes, sendo referência em conhecimento de produtos, tecnologias e procedimentos de reparo.
Garantir que os reparos sejam realizados conforme as normas e especificações técnicas, preservando a garantia dos veículos.
Acompanhar reparos críticos, testes e entregas técnicas de veículos, explicando ao cliente o serviço realizado e esclarecendo dúvidas.
Acompanhar indicadores de qualidade de serviços (retrabalho, satisfação do cliente, tempo de reparo) e propor ações de melhoria.
Zelar pela atualização constante de informações técnicas;
Realizar atendimento ao público no que diz respeito a oficina;
Realizar a recepção dos clientes, com entrevista consultiva, realizar o check list de entrada dos veículos e posterior abertura da ordem de serviço para encaminhamento a oficina;
Realizar a cobrança dos serviços executados na oficina e posterior faturamento para emissão de Nota Fiscal;
Realizar o atendimento dos veículos sinistrados, dando todo acompanhamento no processo de reparação, junto a seguradora e terceiros, até a entrega do veículo.

Skills

Gestão do Tempo

Agilidade

Capacidade de Atuar em Equipe

Comunicação

Disciplina

Relacionamento Interpessoal

Empatia

Organização

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Descrição Sumária

Atuar como elo entre a equipe técnica, clientes e fábrica, assegurando a qualidade dos

reparos, a correta aplicação de procedimentos técnicos e a excelência no atendimento,

fortalecendo a imagem da marca e a satisfação do cliente.

Responsabilidades

? Representar a área técnica da concessionária junto aos clientes, sendo referência em conhecimento de produtos, tecnologias e procedimentos de reparo.
? Garantir que os reparos sejam realizados conforme as normas e especificações técnicas, preservando a garantia dos veículos.
? Acompanhar reparos críticos, testes e entregas técnicas de veículos, explicando ao cliente o serviço realizado e esclarecendo dúvidas.
? Acompanhar indicadores de qualidade de serviços (retrabalho, satisfação do cliente, tempo de reparo) e propor ações de melhoria.
? Zelar pela atualização constante de informações técnicas;
? Realizar atendimento ao público no que diz respeito a oficina;
? Realizar a recepção dos clientes, com entrevista consultiva, realizar o check list de entrada dos veículos e posterior abertura da ordem de serviço para encaminhamento a oficina;

DESCRIÇÃO DE CARGO

? Realizar a cobrança dos serviços executados na oficina e posterior faturamento para emissão de Nota Fiscal;
? Realizar o atendimento dos veículos sinistrados, dando todo acompanhamento no processo de reparação, junto a seguradora e terceiros, até a entrega do veículo.

Requisitos:

Formação Educacional

Necessária