Embaixador Técnico Serviços

Grupo AF6; Cascavel; On-site; BRL 22,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Comissões

Seguro de Vida

Vale-alimentação

Vale-transporte

Job summary

Grupo AF6 busca profissional para atuar na oficina, atuando como elo entre equipe técnica, clientes e fábrica, assegurando a qualidade dos reparos e a satisfação do cliente. Horário 8h-18h, de segunda a sexta, com sábado 8h-12h, contratação CLT.

O candidato deve ter ensino médio completo, CNH B, e disponibilidade para atuar com metas de qualidade, atendimento ao público e abertura de ordens de serviço. Desejável experiência prévia de 1 ano.

Qualifications

• Ensino médio completo é requisito.
• CNH B obrigatória.
• Desejável experiência de 1 ano na função.

Responsibilities

• Representar a área técnica da concessionária junto aos clientes, sendo referência em conhecimento de produtos, tecnologias e procedimentos de reparo.
• Garantir que os reparos sejam realizados conforme as normas e especificações técnicas, preservando a garantia dos veículos.
• Acompanhar reparos críticos, testes e entregas técnicas de veículos, explicando ao cliente o serviço realizado e esclarecendo dúvidas.
• Acompanhar indicadores de qualidade de serviços e propor ações de melhoria.
• Zelar pela atualização constante de informações técnicas.
• Realizar atendimento ao público no que diz respeito a oficina.
• Realizar a recepção dos clientes, com entrevista consultiva, check list de entrada e abertura da ordem de serviço.

Skills

Gestão do Tempo

Agilidade

Capacidade de Atuar em Equipe

Comunicação

Disciplina

Relacionamento Interpessoal

Empatia

Organização

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Horário: 8h às 18h Seg. à Sex. - 8h à 12h Sáb.

Contratação: Efetivo – CLT

Nível: Operacional

Descrição e Responsabilidades

Descrição Sumária

Atuar como elo entre a equipe técnica, clientes e fábrica, assegurando a qualidade dos reparos, a correta aplicação de procedimentos técnicos e a excelência no atendimento, fortalecendo a imagem da marca e a satisfação do cliente.

Responsabilidades

• Representar a área técnica da concessionária junto aos clientes, sendo referência em conhecimento de produtos, tecnologias e procedimentos de reparo.
• Garantir que os reparos sejam realizados conforme as normas e especificações técnicas, preservando a garantia dos veículos.
• Acompanhar reparos críticos, testes e entregas técnicas de veículos, explicando ao cliente o serviço realizado e esclarecendo dúvidas.
• Acompanhar indicadores de qualidade de serviços (retrabalho, satisfação do cliente, tempo de reparo) e propor ações de melhoria.
• Zelar pela atualização constante de informações técnicas;
• Realizar atendimento ao público no que diz respeito a oficina;
• Realizar a recepção dos clientes, com entrevista consultiva, realizar o check list de entrada dos veículos e posterior abertura da ordem de serviço para encaminhamento a oficina;

DESCRIÇÃO DE CARGO

• Realizar a cobrança dos serviços executados na oficina e posterior faturamento para emissão de Nota Fiscal;
• Realizar o atendimento dos veículos sinistrados, dando todo acompanhamento no processo de reparação, junto a seguradora e terceiros, até a entrega do veículo.

Requisitos

Formação Educacional Necessária

Ensino Médio Completo.

Requisitos legais (obrigatórios)

• CNH e Categoria B

Tempo e experiência

• Desejável: 01 ano

Qualificações técnicas desejáveis - Conhecimentos Específicos, Habilidades e competências.

• Gestão do Tempo
• Agilidade
• Capacidade de Atuar em Equipe
• Comunicação
• Disciplina
• Relacionamento Interpessoal
• Empatia
• Organização

Benefícios:

• Assistência médica, Comissões, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte