AGENTE DE ATENDIMENTO I

Bosch Brasil; Joinville; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Agente de Atendimento I para se juntar ao seu time dinâmico. Nesta função, você será responsável por proporcionar uma experiência excepcional ao cliente, atendendo com cordialidade e profissionalismo através de diversos canais. Se você é organizado, ágil e possui facilidade em aprender novas ferramentas, esta é a oportunidade perfeita para você. Venha fazer parte de um ambiente que valoriza o crescimento e a excelência no atendimento, onde suas contribuições farão a diferença na vida das pessoas.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale refeição

Vale transporte

Participação nos lucros

Subsídios para cursos

Licença maternidade de 180 dias

Licença paternidade de 20 dias

Qualificações

• Profissionais organizados e detalhistas com experiência em atendimento ao cliente.
• Confortáveis com ferramentas informatizadas e com agilidade na digitação.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos via telefone, WhatsApp, chat e e-mail com cordialidade.
• Fornecer informações precisas sobre produtos e registrar detalhes das chamadas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Organização

Facilidade em aprender ferramentas

Habilidade de digitação

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Zendesk

Genesys

Descrição da oferta de emprego

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Na Bosch, moldamos o futuro por meio de inovações tecnológicas de alta qualidade e serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.

Descrição da vaga

Na posição de Agente de Atendimento I, você atuará no time de atendimento receptivo.

Buscamos profissionais organizados, detalhistas, ágeis, com facilidade para aprender ferramentas informatizadas e paixão por atender clientes. Nosso objetivo é oferecer atendimentos com excelência e proporcionar uma experiência positiva ao cliente.

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimentos com cordialidade e profissionalismo via telefone, WhatsApp, chat e e-mail;
• Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa;
• Registrar informações detalhadas das chamadas nos sistemas internos.

Qualificações:

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento multiskill ao cliente;
• Confortável e ágil na digitação de dados nas plataformas de sistema referentes aos chamados;
• Conhecimento no pacote Office;
• Conhecimento nos sistemas Zendesk e Genesys será um diferencial;
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana;
• Residir em Joinville.

Informações adicionais

Benefícios da Bosch:

• Assistência médica e odontológica;
• Reembolso para condições especiais de saúde;
• Subsídio para medicamentos via Funcional Health;
• Participação nos lucros e resultados (PLR);
• Previdência privada, empréstimos com taxas diferenciadas;
• Seguro de vida;
• Licença maternidade e adoção de 180 dias;
• Licença paternidade e adoção de 20 dias;
• Vale refeição;
• Vale transporte;
• Benefícios de fim de ano: cesta de Natal e ave congelada;
• Brinquedo para filhos menores de 12 anos;
• Material escolar para colaboradores e filhos;
• Subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas;
• Treinamentos via universidade corporativa;
• Premiações por tempo de casa;
• Participação em ações de voluntariado.

Informações adicionais

• Vaga para pessoas com deficiência ou reabilitadas;
• Não contratamos menores de 16 anos;
• Modelo de trabalho: Home Office Preponderante;
• Etapa de avaliação do posto de trabalho para vagas home office;
• Área contratante: SO.

Para colaboradores Bosch

• Candidatura via site SmartHub;
• Recomendamos informar sua liderança após candidatura;
• Verifique elegibilidade na campanha "Indica Ai".

Na Bosch, acreditamos que diversidade impulsiona inovação. Todas as vagas são acessíveis para pessoas com deficiência, vulneráveis ou grupos minoritários.

Junte-se a nós e sinta a diferença. Work.

bosch.com.br/carreiras

Nível de experiência

Tipo de emprego

Função

• Atendimento ao Cliente
• Fabricação de máquinas e equipamentos industriais específicos

Indicações aumentam suas chances na Bosch Brasil.

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Assistente de Serviços Pós-Venda - Jaraguá do Sul / SC

Jaraguá do Sul, SC R$2.102,45 - R$2.102,45 Há 1 mês

Analista de Customer Success | Retenção Parceiros

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