Analista de Sucesso do Cliente e Eventos

Do It Girls - DIG; Belo Horizonte; Presencial; BRL 30.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma escola de negócios focada em mulheres está buscando um Analista de Sucesso do Cliente e Eventos. O profissional será responsável por interagir com as membras, organizar eventos e garantir uma experiência positiva. Se você tem experiência em Customer Success e habilidades organizacionais, essa é uma oportunidade para fazer parte de uma comunidade colaborativa e impactante.

Qualificações

• Experiência em CS de pelo menos 6 meses.
• Disponibilidade para eventos à noite e fins de semana.

Responsabilidades

• Acompanhar e interagir com as membras.
• Organizar e coordenar eventos presenciais.
• Coletar e analisar feedbacks das membras.

Conhecimentos

Comunicação clara

Organização

Atenção aos detalhes

Proatividade

Descrição da oferta de emprego

Analista de Sucesso do Cliente e Eventos

• Acompanhar e interagir com as membras, garantindo que estejam aproveitando ao máximo os benefícios da DIG.

• Ser a ponte entre as membras e a DIG, garantindo que todas as dúvidas sejam sanadas de forma ágil e atenciosa.

• Coletar e analisar feedbacks das membras para sugerir melhorias na experiência e nos eventos.

• Acompanhar métricas de retenção, engajamento e satisfação das membras.

• Trabalhar em estreita colaboração com a gestora de comunidade, dando suporte no acompanhamento de membros e ações de CS.

• Acompanhar as inscrições e garantir o bom andamento de todos os processos logísticos dos eventos da comunidade.

• Organizar e coordenar eventos presenciais, incluindo a gestão de fornecedores.

• Resolver problemas que possam surgir com membros ou fornecedores da comunidade, com foco em garantir uma comunicação clara e eficiente.

• Auxiliar na parte de BPO financeiro, como organização de notas fiscais e controle financeiro relacionado aos eventos.

• Requisitos: experiência em CS de pelo menos 6 meses, habilidade de comunicação clara, organização, atenção aos detalhes, disponibilidade para eventos à noite e fins de semana, proatividade e espírito de execução.

• Desejável experiência em empresas com comunidade.

Sobre a Empresa

A DIG é uma escola de negócios e um espaço de conexão feminina, criada para ser referência para empreendedoras brasileiras. Desde 2019, nossa missão é impulsionar o crescimento exponencial de mulheres por meio de educação, networking, benchmarking e trocas genuínas. Somos um ambiente colaborativo onde mulheres se apoiam, aprendem juntas e alcançam resultados extraordinários para seus negócios.

Vaga

Procuramos uma profissional para atuar como Customer Success (CS) e Eventos, focada no suporte à comunidade de empreendedoras e na organização e execução de eventos presenciais.