Analista de SAC - MANAUS

Rodrigues Colchões; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de varejo busca um profissional dinâmico para atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, habilidades de comunicação excepcionais e experiência em atendimento. Esta função envolve interagir com clientes através de diversas plataformas, registrar feedbacks e resolver problemas de forma eficiente. Se você é proativo, empático e tem paixão por ajudar os outros, esta é a oportunidade perfeita para você se juntar a uma equipe colaborativa e em crescimento, onde suas contribuições farão a diferença.

Qualificações

• Ensino médio completo é essencial, superior cursando é um diferencial.
• Habilidade com ferramentas digitais e boa comunicação são fundamentais.

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais.
• Registrar chamados e resolver demandas com agilidade.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Proatividade

Empatia

Paciência

Experiência prévia com atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Superior cursando

Ferramentas

WhatsApp Business

Sistemas de atendimento

Descrição da oferta de emprego

• Atender clientes via telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais com cordialidade e eficiência.
• Registrar chamados, reclamações, elogios e sugestões no sistema interno.
• Acompanhar e resolver demandas com agilidade, buscando sempre a satisfação do cliente.
• Encaminhar questões técnicas para os setores responsáveis (logística, assistência, financeiro, etc).
• Auxiliar na manutenção de padrões de atendimento e feedbacks para melhoria contínua.
  
  

Requisitos

• Ensino médio completo (superior cursando é um diferencial).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade com ferramentas digitais (sistemas, e-mail, WhatsApp Business).
• Proatividade, empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente será considerada um diferencial.
  
  

Diferenciais

• Experiência com SAC em varejo.
• Noções de CRM e registro de chamados.
• Agilidade na resolução de conflitos e foco em solução.
• Perfil resiliente e colaborativo.