Gerente de SAC | Manutenção de Frota Automotiva

Reche Galdeano; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Gerente de SAC para liderar a gestão de frota automotiva. Este papel crucial envolve garantir a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência operacional dos veículos. O candidato ideal terá experiência sólida em gestão de frota, habilidades de liderança e um forte conhecimento em mecânica e elétrica. Se você é estratégico, orientado a resultados e apaixonado por atendimento ao cliente, esta é a oportunidade perfeita para você se destacar em um ambiente dinâmico e desafiador.

Qualificações

• Experiência sólida em gestão de frota automotiva e liderança de equipes.
• Conhecimentos em mecânica, elétrica, funilaria e pintura automotiva.

Responsabilidades

• Garantir o atendimento ao cliente durante toda a jornada de locação.
• Gerenciar processos do SAC e acompanhar indicadores de custos.

Conhecimentos

Gestão de Frotas Automotivas

Liderança de Equipes

Atendimento ao Cliente

Conhecimentos em Mecânica

Conhecimentos em Elétrica

Conhecimentos em Funilaria

Conhecimentos em Pintura Automotiva

Formação académica

Ensino Superior em Engenharia

Ferramentas

Microsoft 365

Project

Teams

SharePoint

Power BI

Outlook

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Gerente de SAC com experiência em Gestão de Frotas Automotivas para garantir a excelência no atendimento ao cliente e a disponibilidade operacional dos veículos da nossa frota.

Responsabilidades
Você será responsável por:

1. Garantir o atendimento ao cliente durante toda a jornada de locação;
2. Gerenciar os processos do SAC envolvendo manutenções preventivas e corretivas, socorro 24h, sinistros e avarias;
3. Acompanhar indicadores de custos e despesas relacionados à manutenção da frota;
4. Liderar a equipe de atendimento, assegurando eficiência e qualidade no suporte;
5. Assegurar a disponibilidade da frota e a satisfação dos clientes.

Requisitos

1. Ensino Superior completo em Engenharia ou áreas correlatas;
2. Experiência sólida em gestão de frota automotiva e liderança de equipes;
3. Conhecimentos em mecânica, elétrica, funilaria e pintura automotiva;
4. Domínio das ferramentas Microsoft 365 (Project, Teams, SharePoint, Power BI, Outlook);
5. Vivência em operações de pós-venda com foco em atendimento, manutenção e suporte emergencial 24h.

Se você tem perfil estratégico, foco em resultados e paixão por atendimento ao cliente, queremos te conhecer!