Coordenador(a) de Account Manager

Stealth Manager - White Label Agency; Brasil; Teletrabalho; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma agência inovadora e colaborativa está em busca de um Coordenador(a) de Account Manager para liderar a equipe e otimizar o relacionamento com os clientes. Neste papel, você será a ponte entre as equipes internas e os clientes, assegurando a execução bem-sucedida das campanhas de marketing digital. Se você possui um forte conhecimento em marketing digital e habilidades interpessoais excepcionais, esta é a oportunidade perfeita para você brilhar em um ambiente que valoriza a liberdade e a responsabilidade. Junte-se a nós e faça parte de um time feliz e engajado!

Serviços

Bônus mensal baseado em performance

Férias remuneradas (2 semanas ao ano + feriados)

Licença maternidade (4 meses)

Licença paternidade (3 semanas)

Presente de aniversário

Aulas de inglês gratuitas

Programa de desenvolvimento profissional

Ambiente colaborativo e inovador

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano em liderança de atendimento ao cliente em agências de marketing digital.
• Sólido conhecimento em tráfego pago, SEO e redes sociais.

Responsabilidades

• Liderar o relacionamento com clientes e gerenciar a equipe de Account Managers.
• Conduzir reuniões estratégicas em inglês e garantir a satisfação do cliente.

Conhecimentos

Gestão de Relacionamento com Clientes

Marketing Digital

Comunicação Eficaz

Análise de Dados

Fluência em Inglês

Formação académica

Diploma de Ensino Superior Completo em Marketing

Administração

Comunicação

Descrição da oferta de emprego

O Coordenador(a) de Account Manager será responsável por liderar o relacionamento com clientes e gerenciar a equipe, assegurando a execução eficiente e o sucesso das campanhas de marketing digital.

Funções:

• Comunicação Eficaz: Servir como ponte entre equipes internas e clientes, garantindo clareza e alinhamento contínuo nas informações.
• Reuniões Estratégicas: Conduzir reuniões estratégicas em inglês, apresentar resultados, ajustar estratégias e organizar demandas.
• Gestão da Satisfação do Cliente: Assegurar uma experiência positiva e o sucesso do cliente, antecipando necessidades e superando expectativas.
• Apoio aos Media Buyers: Fornecer suporte estratégico, garantindo que tenham os recursos e informações necessários.
• Cultivo do Portfólio: Cultivar relacionamentos com clientes para identificar oportunidades de upsell e expansão.
• Retenção de Clientes: Garantir satisfação e fidelização dos clientes.
• Gestão de Equipe: Liderar e apoiar a equipe de Account Managers, acompanhando desempenho, fornecendo feedbacks e garantindo entregas de qualidade.
• Diploma de Ensino Superior Completo em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas relacionadas.
• Sólido conhecimento em marketing digital: tráfego pago, SEO, redes sociais e marketing de conteúdo.
• Mínimo de 1 ano de experiência como líder de atendimento ao cliente ou Customer Success em agências de marketing digital, com histórico comprovado de satisfação e fidelização de clientes.
• Excelentes habilidades interpessoais e de relacionamento.
• Capacidade de priorizar e organizar em ambientes dinâmicos.
• Perfil analítico, pró-ativo e orientado à resolução de problemas.
• Fluência em inglês, com segurança para conduzir reuniões com clientes.
• Trabalho 100% remoto;
• Bônus mensal baseado em performance;
• Férias remuneradas (2 semanas ao ano + feriados);
• Licença maternidade (4 meses) e paternidade (3 semanas);
• Presente de aniversário;
• Aulas de inglês gratuitas;
• Programa de desenvolvimento profissional;
• Ambiente colaborativo, inovador e com autonomia.

Nossa cultura é guiada pelo lema "Work Smart and Be Nice", que une liberdade, responsabilidade e gentileza para o desenvolvimento profissional e pessoal. Valorizamos as pessoas e acreditamos que um time feliz e engajado é essencial para alta performance.