Domestic Customer Service Rep II

MWI Buying Group; São Paulo; Presencial; BRL 36 000 - 54 000; Tempo integral

Resumo da oferta

AmerisourceBergen recherche un(e) représentant(e) service client domestique pour le Brésil. Vous serez en contact avec les clients par email et téléphone, créerez des ordres et soutiendrez les devis et documents de transport domestique.

Vous vérifierez les documents requis, suivrez les mouvements et coordonnerez les collectes et livraisons, en conservant une communication claire avec les équipes et les clients. Un profil organisé et orienté client est essentiel.

Qualificações

• Formation complète ou en cours dans le domaine Business, Logistique ou Relation internationale.
• Au moins 1 an d'expérience service client (transport) souhaitée.
• Anglais intermédiaire, bonnes compétences organisationnelles et sens du service.

Responsabilidades

• Gérer le contact client par email et téléphone.
• Créer des tâches dans le système pour les ramassages et les mouvements domestiques.
• Fournir un soutien aux devis et vérifier les documents requis pour le transport national.
• Suivre les mouvements via le système et coordonner les ramassages et livraisons.

Conhecimentos

Anglais intermédiaire

Esprit d'équipe

Organisé

Orientation client

Capacité multi-tâches et communicatie

Formação académica

Formation universitaire en Business/Logistique/Relation internationale

Ferramentas

Bureautique de base

Descrição da oferta de emprego

## Domestic Customer Service Rep IIPostulerlocations: Sao Paulo, Brazil: LATAM > Brazil > Remotetime type: Temps Pleinposted on: Publié hierjob requisition id: R2611930Cherchez-vous à faire une différence dans la vie d’un patient? Chez AmerisourceBergen, vous trouverez une culture innovante et collaborative, axée sur le patient et soucieuse de faire la différence. En tant qu’organisation nous sommes unis par notre responsabilité d’œuvrer pour des vies plus saines. Joignez-vous à nous et postulez dès aujourd’hui!# **Ce que vous ferez**# **Responsibilities:*** Contact with customers by email and phone.* Create jobs in system for pick up ́s and domestic movements* Provide support to quotes* Verify information about restrictions in acceptance of products for transport. Verify and provide documents required for the domestic transport and include in World Courier systems any digitalized document that is necessary* Monitor system and receive information from drivers or agents about pickup and delivery hours to update system, also provide any feedback or information that is required by them for a shipment movement.* Contact customer and schedule pick-up ́s and deliveries* Insert all information, charges and details in system and HWB for invoicing process.* Tracking with operations departments.* Monitor system for any communication included and that requires a feedback/action.* Verify the best route/option before send a shipment to destination.* Follow World Courier procedures, working instructions and process.* Provide to customers temperature reading according with relevant procedure.* Answering doubts of Finance department regarding to invoicing processes. In addition to the tasks described above, the employee of this function must carry out other duties assigned by his immediate superiors or within the company hierarchy, whenever these tasks are directly or indirectly related to his area of activity..**Education:*** Fully graduated or studying college in the Business, Logistics or International Relationship area.**Work Experience:*** At least 1 year in customer service (transport companies) experience.**Skills and Knowledge:*** Intermediate English Level* Basic Office and Windows National transport documents regulation* Teamwork skills* Organized Customer oriented* Multi-tasking Initiative skills Communication**Ce qu’Cencora offre** Nous offrons une rémunération globale concurrentielle. Notre engagement envers nos associés comprend l’offre de programmes d’avantages sociaux complets, diversifiés et conçus pour répondre aux divers besoins de l’ensemble de nos associés. Grâce à notre présence mondiale et nos diverses unités commerciales, nous avons une approche équilibrée des avantages que nous offrons. De nombreux avantages sociaux sont payés par l’entreprise, tandis que d’autres sont offerts par les cotisations des associés. Les offres d’avantages sociaux spécifiques peuvent varier selon l’emplacement, le poste ou l’unité d’affaires.Temps Plein