Digital Health, Content and CX, Manager

Takeda Pharmaceutical; São Paulo; On-site; BRL 180,000 - 280,000; Full time

Job summary

A Takeda Brasil busca um profissional para impulsionar adoções e valor de soluções digitais no Brasil. Você atuará em parceria com equipes comerciais, médicas, acesso ao mercado e operações para conectar necessidades do negócio às capacidades globais.

O papel envolve gerenciar plataformas, conteúdos e soluções digitais para profissionais de saúde, pacientes e cuidadores, promovendo inovação, expansão de adoção de ferramentas digitais e melhoria da experiência do usuário, com foco em geração

Qualifications

• Graduação completa em áreas relacionadas.
• Experiência em engajamento de clientes e marketing omnicanal.
• Conhecimento em plataformas digitais de saúde.
• Capacidade de atuar com equipes multifuncionais.
• Foco em privacidade de dados e conformidade regulatória.
• Habilidade analítica e de comunicação.
• Acompanhamento de tendências e inovação digital.

Responsibilities

• Liderar a adoção de capacidades digitais promovendo a utilização eficaz de soluções de engajamento com clientes, conteúdo, experiência do cliente e canais integrados.
• Impulsionar a execução de iniciativas de conteúdo apoiando plataformas, serviços e abordagens inovadoras.
• Garantir a geração de insights orientados por dados para personalização, análises e melhoria contínua.
• Promover a integração de soluções digitais assegurando interoperabilidade entre plataformas locais.
• Monitorar desempenho e maturidade das capacidades, buscando eficiência e geração de valor.
• Coletar e traduzir feedback dos usuários para melhorias de plataformas e soluções.
• Conduzir a implementação de soluções de saúde digital com localização, lançamento e adoção no Brasil.
• Estimular inovação e colaboração multifuncional para transformação digital.

Skills

Engajamento de clientes

Marketing omnicanal

Gestão de conteúdo

Marketing digital

Saúde digital

Tecnologias de marketing

Education

Marketing

Administração de Empresas

Comunicação

Tecnologia

Life Science

Digital

Tools

Plataformas CMS

Automação de Marketing

CRM

Integração de Plataformas

Job description

Job Description

About the role

Nesta função, você ajudará a impulsionar a adoção, evolução e geração de valor de soluções de engajamento com clientes, conteúdo digital, experiência do cliente e saúde digital no Brasil. Você fará parte de uma rede colaborativa que atua em parceria com equipes comerciais, médicas, acesso ao mercado, serviços ao paciente, operações comerciais e tecnologia para conectar necessidades do negócio a capacidades globais.

Seu trabalho contribuirá para a implementação eficaz de plataformas, conteúdos e soluções digitais que apoiam profissionais de saúde, pacientes e cuidadores. Você desempenhará um papel fundamental na promoção da inovação, na ampliação da adoção de ferramentas digitais e na identificação de oportunidades que melhorem a experiência dos usuários e os resultados do negócio.

Além disso, contribuirá para a evolução contínua das capacidades digitais, garantindo geração sustentável de valor e alinhamento com as necessidades do mercado local.

How You Will Contribute

• Liderar a adoção de capacidades digitais promovendo a utilização eficaz de soluções de engajamento com clientes, conteúdo, experiência do cliente e canais integrados;
• Impulsionar a execução de iniciativas de conteúdo apoiando a utilização de plataformas, serviços e abordagens inovadoras para criação e gestão de conteúdo;
• Garantir a geração de insights orientados por dados apoiando a coleta e utilização de informações para personalização, análises e melhoria contínua;
• Promover a integração de soluções digitais assegurando a execução consistente e a interoperabilidade entre plataformas e serviços utilizados localmente;
• Monitorar desempenho e maturidade das capacidades identificando oportunidades para aumentar eficiência, efetividade e geração de valor;
• Coletar e traduzir feedback dos usuários transformando necessidades e oportunidades em recomendações para aprimoramento de plataformas e soluções;
• Conduzir a implementação de soluções de saúde digital apoiando sua localização, lançamento, adoção e evolução contínua no mercado brasileiro;
• Estimular inovação e colaboração multifuncional compartilhando boas práticas e contribuindo para iniciativas de transformação digital e melhoria da experiência dos usuários.

Qualifications

• Graduação Finalizada em Marketing, Administração de Empresas, Comunicação, Tecnologia, Life Science, Digital ou áreas relacionadas;
• Experiência prévia em engajamento de clientes, marketing omnicanal, gestão de conteúdo, marketing digital, saúde digital, tecnologias de marketing, CRM ou funções comerciais e tecnológicas correlatas em setores regulados;
• Experiência comprovada na adoção, gestão de mudanças e geração de valor por meio de plataformas digitais, capacidades de conteúdo ou soluções de saúde digital;
• Capacidade de atuar em iniciativas multifuncionais, influenciando diferentes públicos e promovendo alinhamento entre áreas de negócio e tecnologia;
• Conhecimento em experiência do cliente, estratégias de conteúdo, operações de conteúdo e ecossistemas de engajamento com clientes;
• Familiaridade com plataformas de gestão de conteúdo, automação de marketing, tecnologias de relacionamento com clientes e integração de plataformas;
• Conhecimento sobre privacidade de dados, gestão de consentimento, requisitos de conformidade e ambiente regulatório da saúde;
• Forte capacidade analítica, comunicação eficaz e habilidade para atuar em ambientes dinâmicos, conciliando visão estratégica e execução prática.

Base: São Paulo/SP.

**Takeda is committed to fostering an inclusive culture that values diversity, including people with disabilities, different religions, ethnicities, genders, generations, and the LGBTQIA+ community. All of our job opportunities reflect this commitment**.

Locations

BRA - Parque da Cidade

Worker Type

Employee

Worker Sub-Type

Regular

Time Type

Full time