Digital Health, Content and CX, Manager

BRA - 9971 Takeda Farmaceutica Brasil Ltda.; Brasil; On-site; BRL 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

A Takeda Pharmaceutical Co. busca profissional para impulsionar adoção, evolução e valor de soluções digitais de engajamento com clientes no Brasil. Você conectará equipes diversas e apoiará plataformas, conteúdos e soluções digitais para profissionais de saúde, pacientes e cuidadores.

Você atuará na promoção de inovação, expansão de ferramentas digitais, coleta de insights e melhoria da experiência do usuário, com foco local e geração sustentável de valor no mercado brasileiro.

Qualifications

• Graduação Finalizada em Marketing, Administração de Empresas, Comunicação, Tecnologia, Life Science, Digital ou áreas relacionadas;
• Experiência prévia em engajamento de clientes, marketing omnicanal, gestão de conteúdo, marketing digital, saúde digital, tecnologias de marketing, CRM ou funções comerciais e tecnológicas correlatas em setores regulados;
• Experiência comprovada na adoção, gestão de mudanças e geração de valor por meio de plataformas digitais, capacidades de conteúdo ou soluções de saúde digital;
• Capacidade de atuar em iniciativas multifuncionais, influenciando diferentes públicos e promovendo alinhamento entre áreas de negócio e tecnologia;
• Conhecimento em experiência do cliente, estratégias de conteúdo, operações de conteúdo e ecossistemas de engajamento com clientes;
• Familiaridade com plataformas de gestão de conteúdo, automação de marketing, tecnologias de relacionamento com clientes e integração de plataformas;
• Conhecimento sobre privacidade de dados, gestão de consentimento, requisitos de conformidade e ambiente regulatório da saúde;
• Forte capacidade analítica, comunicação eficaz e habilidade para atuar em ambientes dinâmicos, conciliando visão estratégica e execução prática.

Responsibilities

• Liderar a adoção de capacidades digitais promovendo a utilização eficaz de soluções de engajamento com clientes, conteúdo, experiência do cliente e canais integrados;
• Impulsionar a execução de iniciativas de conteúdo apoiando a utilização de plataformas, serviços e abordagens inovadoras para criação e gestão de conteúdo;
• Garantir a geração de insights orientados por dados apoiando a coleta e utilização de informações para personalização, análises e melhoria contínua;
• Promover a integração de soluções digitais assegurando a execução consistente e a interoperabilidade entre plataformas e serviços utilizados localmente;
• Monitorar desempenho e maturidade das capacidades identificando oportunidades para aumentar eficiência, efetividade e geração de valor;
• Coletar e traduzir feedback dos usuários transformando necessidades e oportunidades em recomendações para aprimoramento de plataformas e soluções;
• Conduzir a implementação de soluções de saúde digital apoiando sua localização, lançamento, adoção e evolução contínua no mercado brasileiro;
• Estimular inovação e colaboração multifuncional compartilhando boas práticas e contribuindo para iniciativas de transformação digital e melhoria da experiência dos usuários.

Skills

Engajamento de clientes

Marketing omnicanal

Gestão de conteúdo

Marketing digital

Saúde digital

Tecnologias de marketing

CRM

Funções comerciais

Andamento regulado

Education

Graduação em Marketing/ Administração/ Comunicação/ Tecnologia/ Life Science/ Digital

Job description

About the role

Nesta função, você ajudará a impulsionar a adoção, evolução e geração de valor de soluções de engajamento com clientes, conteúdo digital, experiência do cliente e saúde digital no Brasil. Você fará parte de uma rede colaborativa que atua em parceria com equipes comerciais, médicas, acesso ao mercado, serviços ao paciente, operações comerciais e tecnologia para conectar necessidades do negócio a capacidades globais. Seu trabalho contribuirá para a implementação eficaz de plataformas, conteúdos e soluções digitais que apoiam profissionais de saúde, pacientes e cuidadores. Você desempenhará um papel fundamental na promoção da inovação, na ampliação da adoção de ferramentas digitais e na identificação de oportunidades que melhorem a experiência dos usuários e os resultados do negócio. Além disso, contribuirá para a evolução contínua das capacidades digitais, garantindo geração sustentável de valor e alinhamento com as necessidades do mercado local.

How You Will Contribute

• Liderar a adoção de capacidades digitais promovendo a utilização eficaz de soluções de engajamento com clientes, conteúdo, experiência do cliente e canais integrados;
• Impulsionar a execução de iniciativas de conteúdo apoiando a utilização de plataformas, serviços e abordagens inovadoras para criação e gestão de conteúdo;
• Garantir a geração de insights orientados por dados apoiando a coleta e utilização de informações para personalização, análises e melhoria contínua;
• Promover a integração de soluções digitais assegurando a execução consistente e a interoperabilidade entre plataformas e serviços utilizados localmente;
• Monitorar desempenho e maturidade das capacidades identificando oportunidades para aumentar eficiência, efetividade e geração de valor;
• Coletar e traduzir feedback dos usuários transformando necessidades e oportunidades em recomendações para aprimoramento de plataformas e soluções;
• Conduzir a implementação de soluções de saúde digital apoiando sua localização, lançamento, adoção e evolução contínua no mercado brasileiro;
• Estimular inovação e colaboração multifuncional compartilhando boas práticas e contribuindo para iniciativas de transformação digital e melhoria da experiência dos usuários.

Qualifications

• Graduação Finalizada em Marketing, Administração de Empresas, Comunicação, Tecnologia, Life Science, Digital ou áreas relacionadas;
• Experiência prévia em engajamento de clientes, marketing omnicanal, gestão de conteúdo, marketing digital, saúde digital, tecnologias de marketing, CRM ou funções comerciais e tecnológicas correlatas em setores regulados;
• Experiência comprovada na adoção, gestão de mudanças e geração de valor por meio de plataformas digitais, capacidades de conteúdo ou soluções de saúde digital;
• Capacidade de atuar em iniciativas multifuncionais, influenciando diferentes públicos e promovendo alinhamento entre áreas de negócio e tecnologia;
• Conhecimento em experiência do cliente, estratégias de conteúdo, operações de conteúdo e ecossistemas de engajamento com clientes;
• Familiaridade com plataformas de gestão de conteúdo, automação de marketing, tecnologias de relacionamento com clientes e integração de plataformas;
• Conhecimento sobre privacidade de dados, gestão de consentimento, requisitos de conformidade e ambiente regulatório da saúde;
• Forte capacidade analítica, comunicação eficaz e habilidade para atuar em ambientes dinâmicos, conciliando visão estratégica e execução prática.

Base: São Paulo/SP.

Takeda is committed to fostering an inclusive culture that values diversity, including people with disabilities, different religions, ethnicities, genders, generations, and the LGBTQIA+ community. All of our job opportunities reflect this commitment.

Locations BRA - Parque da Cidade. Worker Type Employee. Worker Sub-Type Regular. Time Type Full time.

Takeda is an industry-leading, global pharmaceutical company with an unwavering dedication to putting patients at the center of everything we do. We live our values of Takeda-ism – Integrity, Fairness, Honesty, and Perseverance – and are united by our mission to strive towards Better Health and a Brighter Future for people worldwide through leading innovation in medicine. Here, everyone matters and you will be a vital contributor to our inspiring, bold mission. At Takeda, you will make an impact on people’s lives – including your own.

Takeda is an equal opportunity employer.